见实2024广州大会-有赞（谢昕）导购业绩增长.pdf

1、演讲人：有赞新零售副总裁 谢昕昕 导购业绩增长直接带来新客和复购的智能助理有赞以消费者为中心为不同行业和规模的商家，提供更好用的解决方案与消费者建立可持续的客户关系把顾客变成终身客户，实现可持续增长社交媒体营销/零售门店营销 /广告投放营销深度客户洞察 /细分人群运营 /生命周期管理用有赞做好全渠道获客用有赞做好客户经营谢昕有赞新零售副总裁新增会员1.9亿记录标签13亿触达客户11亿全域经营2200亿导购人均每月多2000元迎宾探需推荐试衣赞美成交留资关怀互动推广邀约激活以消费者为中心在店离店AIPL导购作为与消费者互动的最后1米成为驱动全域业绩增长的关键角色有限资源有限资源 业绩增长争夺战业

2、绩增长争夺战是在顾客离店之后是在顾客离店之后导购升级的企业之困导购升级的企业之困嫌事儿多嫌事儿多仅关心业绩仅关心业绩流动性高流动性高培训难度大培训难度大导购之困导购之困总部要求总部要求多多填写档案填写档案烦烦邀约无邀约无回应回应微信聊微信聊不上不上回应不买单回应不买单店务忙不完店务忙不完导购轻松愉快的早晨智能推荐热卖商品智能推荐热卖商品生成朋友圈文案生成朋友圈文案导购开始门店工作客户行为自动客户行为自动生成跟进建议生成跟进建议生成关怀建议生成关怀建议导购收获颇丰的晚上智能洞察客户商机智能洞察客户商机智能生成跟进建议智能生成跟进建议商品偏好智能洞察商品偏好智能洞察为导购一年带来2000万销售线索

3、MIIDII 谜底赋能门店导购开展沉睡激活，激活16%沉睡顾客促进超千万级销售增长EITIE 爱特爱通过售后关怀流程自动化升级，1个月内购买超2次的顾客达29%JOJO 童装通过全域运营，为门店65%的订单带来销售推动鱼 sir一名销售单月可获得500条线索，额外获得10万业绩莱茵女装一名导购通过连带提醒，额外获得10万业绩Lancy 朗姿 新零售业务同比增长16倍，从500万提升到1.2亿美业帮通过销售线索锁定意向，获得业绩3倍增长万和电器实现经销商赋能，每日为每家经销带来数百意向客户Kappa 会员数字化运营及导购赋能为门店创造离店增量业绩达千万级别Coodoo 酷动新零售业务同比增长 9

4、2%钻石世家广州某导购，一个月通过线索获得15万业绩粮农星厨一名销售通过销售线索，获得10万业绩智能助理如何帮导购做业绩懂客户懂客户懂导购懂导购懂营销懂营销总部帮助门店导购配置好利益分配与运营策略完备的客户归属完备的客户归属清晰的业绩归属清晰的业绩归属可执行的客户运营方案可执行的客户运营方案详尽的过程结果数据详尽的过程结果数据客资关系管理更准确直营/加盟门店 客户分配服务/销售导购 客户分配自动入离职会员归属网店独立权益客户关系顾客邀约场景更精准更丰富犹豫不决促单试穿未购激活售后服务关怀沉睡老客唤醒生日关怀沙龙活动邀约新品上市品鉴特卖清仓内购营销画布老客维护过程更体系化表彰先进树榜样激励后进抓

5、提升导购大赛及时发现异常调整任务策略任务催办完成日常工作提升工作效率区域看数线上服务线下服务发圈素材中心导购任务朋友圈防折叠关心邀约推图顾客筛选智能标签销售线索客户画像售前引荐客户画像手工标签试穿搭配对比售中锁单打包多码合一会员卡2.0加微迎宾推图销售线索客户画像代客下单导购优惠券售后导购任务打包送宾总部与门店协同，通过客户运营获得全域增长不用担心，运营也有自己的智能助手智能助手帮助自动搭建营销画布智能助手帮助自动搭建营销画布一体化的产品组合，实现全链路的消费者运营内容/直播平台门店外卖/团购平台广告投放电商平台有赞企业微信助手有赞导购助手有赞微商城有赞连锁有赞门店有赞CRMiPaaS 数据互通服务有赞CDP连接触达转化忠诚有赞AI你只需专注于经营自己的客户，其他一切复杂的都交给有赞大会福利：新零售内参2期，有赞展台免费领取，扫码长期订阅新形势下的新增长方式，对你生意增长必有收获T TH HA AN NK KS S