1、 1 袋鼠云行业指标体系白皮书（2024）袋鼠云行业指标体系白皮书（2024）版权声明版权声明本报告版权属于杭州玳数科技有限公司（简称袋鼠云），并受法律保护。转载、摘编或利用其他方式使用本报告文字或者观点的，应注明“来源：杭州玳数科技有限公司（简称袋鼠云）”。违反上述声明者，本司将追究其相关法律责任。微信扫码获取纸质版白皮书微信扫码获取纸质版白皮书袋鼠云行业指标体系白皮书（2024）编制说明编制说明在日新月异的大数据和云计算时代背景下，信息技术的革新正在以前所未有的强度推动着企业思维范式、管理方式以及商业模式实现深层次转型。指标作为衡量和评估组织运营效能、业务发展状况以及战略目标实现程度的核心

2、工具，在当今复杂多元、数据驱动的商业环境中扮演着无可替代的角色。指标体系是一套结构化的关键绩效指标集合，这些指标经过精心设计与选取，旨在从不同维度全面反映企业或机构的各项核心业务活动、管理成效及其对内外部环境变化的适应性。通过构建科学、合理且具有前瞻性的指标体系，企业能够更好地量化自身运营表现，洞察市场动态，优化资源配置，并以此为依据进行精准决策，推动战略目标的有效落地与执行。在杭州师范大学大数据科学研究院及温州数据治理产教融合共同体的专业指导下，袋鼠云凭借其在行业指标体系建设领域的深厚底蕴与丰富的实战经验，精心编撰了本白皮书，从专业视角逐步剖析企业指标体系建设困境，阐述指标体系建设的基本概念

3、、目标价值、建设实施路径、管理原则及规范落地，并借助行业实践案例解析及行业指标库沉淀，为企业建设指标体系提供理论+实践的全新参考。指导单位：指导单位：杭州师范大学大数据科学研究院、温州数据治理产教融合共同体编写单位：编写单位：袋鼠云编写指导：编写指导：彭伟斌、陈吉平、宁海元、闵佳编写小组（按照拼音首字母排名）：编写小组（按照拼音首字母排名）：陈晗、黄慧娜、徐艳、林丹丹、蔺敬一、唐小艳、相里佳豪、杨堪舜、张爱东袋鼠云行业指标体系白皮书（2024）5 袋鼠云行业指标体系白皮书（2024）6 袋鼠云行业指标体系白皮书（2024）7 袋鼠云行业指标体系白皮书（2024）1 一、一、指标体系概述指标体系

4、概述在当今社会快速发展的大数据和云计算时代，信息技术革命正以前所未有的力度驱动思维模式、管理范式乃至商业模式的根本变革。企业内部数据资产经历着从量变到质变的过程，数据类型和规模的爆炸性增长对传统统计工作提出了新的挑战。传统的统计手段在精准度、效率等方面日益显露出局限性，难以满足复杂多变的业务环境需求。得益于计算引擎技术的进步、数据建模方法的创新以及血缘分析等先进工具的应用，企业在统计内容的深度与广度、统一处理方式和技术标准，统计服务的质量和时效性上实现了跨越式的提升。在这种背景下，高效精确且实时的数据统计已逐步替代陈旧的工作模式，成为现代企业管理层准确把握业务动态、进行科学决策的核心支撑。指标

5、体系作为联结业务逻辑与数据实体的关键桥梁，是构建高质量数据统计的基础单元，并在量化业务绩效和效果评估中扮演着核心角色。构建完善的指标管理体系一方面旨在推动数据统计架构的规范化与标准化，确保数据源头的一致性和计算口径的统一性，从而为搭建可靠的数据分析框架及落地全面的数据管理策略打下坚实基础；另一方面，通过设计灵活而具有代表性的指标体系，企业能够赋予业务人员强大的自主分析能力，使他们能在实际工作中自如运用数据洞察业务表现，有效支持战略规划与战术执行，最大限度地挖掘数据潜在的价值，为企业可持续发展和高质量运营提供有力保障。（一）指标体系的基本含义（一）指标体系的基本含义指标体系分为两个部分，一个是指

6、标，一个是指标和指标间的关联关系，称之为体系。在讨论指标体系之前，我们需要了解什么是指标。业务发展过程中，企业内外部都会产生很多的业务数据，对这些数据进行采集、计算、落库、分析后，形成的统计结果称为指标。指标是业务被拆解、量化后形成的数量特征，包括定性袋鼠云行业指标体系白皮书（2024）2 和定量两部分内容，定性部分通常在指标中指维度，用来描述指标的观察视角，定量部分指度量，用来描述指标的数值结果。基于指标结果，企业可以衡量和监控自身运行状态、业务成果、战略实施效果等。图 1 指标组成要素指标体系则是围绕某一业务主题，基于一定的逻辑关系和层次结构，将相互独立又彼此关联的指标连接起来组成的有机整