2关注外部从服务客户，转变为预知客户需求深入了解客户痛点与客户共创未来开拓新技术的可能性服务、产品、业务模式、渠道，全面创新持续改进关注新事物低成本高频率试错成功经验迅速复制扩大资源分配灵活对外敏感获取、分析、应用外界的信息痴迷客户全面创新敏捷改变巨变期组织最需要的能力3组织系统模型4跨界广度广泛了解其他的行业和专业一专多能，融会贯通未来，各行各业需要型人才领导力凝聚团队，推动结果，培养人才调动资源，促进合作，上下同欲专业深度本职专业能力过硬持续学习深挖专业内最前沿知识
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