分贝通：2023零售企业支出管理制度手册（33页）.pdf

1、零售制度手册企业支出管理400-817-6868北京、上海、广州、深圳、杭州、苏州、重庆、成都连锁经营零售品牌CONTENTS前言 Preface0101零售企业支出管理趋势02零售企业支出管理现状调研03零售企业支出管理最佳办法02041115附录零售企业支出管理制度范本（含电子下载路径）前言 Preface 随着线下消费场景的恢复，国内 2023 年第一季度商品零售和餐饮消费分别同比增长 9.1%和 26.3%，烟火气逐渐回归。同时，在社会消费品零售总额及同比增速方面，全国 16 城均实现了增长，恢复态势良好。不过，随着线上流量红利逐渐降低，平台间用户竞争日趋白热化，加剧了零售市场的不确定

2、性。因此，零售企业开始利用数字化手段提质增效，优化成本结构。企业支出是成本管理中不可忽视的模块之一。为了优化费用管理，零售企业的管理者们要求以精细化运营实现整体的效率提升，例如专注“事前管控”，精细化差旅规则，标准化审批流程等。零售企业支出管理制度手册结合分贝通零售行业的客户最佳实践，并结合问卷调研（回收 892 份）和企业走访（145 家）的方式，分析、总结零售企业支出管理上的方法论以及降本成效，期待为更多还在探索中的零售企业提供标准参考。1 数据来源：臻量-2023 年一季度零售商业行业报告：烟火回归，消费向暖1零售企业支出管理趋势01Chapter零售企业支出管理制度手册 Mechani

3、sm of New Retail Spend Management3零售企业支出管理趋势1.1线上流量分散，线下渠道饱和，零售企业在红海市场中需要“时刻保存体力”。企业支出管理作为升级全员效率的关键模块，更能映射管理问题。零售企业经过大量的实践后，其企业支出管理逐渐呈现出“强掌控”、“精细化”、“重成效”等特点。随着收入与消费模式的分流，加之消费在一二线城市的饱和，三四线城市成为零售企业必争之地。但“熟人社会”“价格敏感”“线上化程度低”等特点，都成为制约企业在“下线城市”费用管理的关键因素。因此，零售企业更期待实现全国集中式统一管理，拿到“主动权”。1.分散式业务布局，企业更欲拥有“掌控权”

4、尤其在餐饮连锁领域，数字化工具和门店管理系统的应用开始赋能导购，以实现与消费者更深入的连接。在费用管理中，零售企业越来越注重以“人”为出发点的规则调整，以实现效能最大化。2.以“人”为本，数字化管理工具的要义随着数字化工具应用程度加深，数据资产成为企业内部重要资源。企业支出管理方面，零售企业致力将财务数据与业务数据相结合，以指导决策和管理。借助数字化工具，企业可以更好实现数据间的相互串联，从而形成策略依据，优化供应链和推动业务增长。5.数据驱动决策，进一步优化内部管理一些零售企业在进行数字化转型后发现预期的收益效果并不理想，因此更加关注实际成效。企业开始审视和优化数字化工具，确保其对业务增长、

5、盈利能力或者是“降本”上的实际贡献。4.系统采购更务实，内部管理重“降本”近几年，企业不约而同在“费用”上有不同程度的精细化，包括差标调整精细到差旅城市，福利优化到具体的使用场景，甚至是员工使用的每一张“纸”都被有效管理。尤其，零售企业作为率先拥抱变化的先行者，很难抗拒来自系统带来的“高密度”“精细化”“灵活化”管理的诱惑。3.内控管理的“密度”升级，关注细节直至每一张纸02Chapter零售企业支出管理现状调研零售企业支出管理制度手册 Mechanism of New Retail Spend Management5零售企业支出管理现状调研2.1为进一步了解零售企业支出管理的状态，分贝通自2

6、023 年 3 月到2023 年 7 月期间持续调研，走访了 145家企业，发放 1000 份调研问卷（有效问卷 892 份），最终总结出零售企业在支出管理上的 5 大现状及特点。整体而言，尽管零售企业已经走在了数字化前列，但费用管理的精细化还有待加强。调研数据显示，零售企业中有 44.47%的公司“出差规则开始标准化”，有超过 20.12%的从业者认为出差的审核开始变得非常严格。也就是说，超过半数的零售企业还在数字化企业支出管理的路上，迫切需要更行之有效的办法。5.51%10.67%19.23%20.12%44.47%其他出差审核没变化，本身管理很标准出差审批领导过了就行，没限制出差的审核非