个推大数据：线上生活报告(32页).pdf

1、线上生活报告： 钉钉热度持续攀升，学 而思深受青睐 个推大数据 2020年2月 今年的春节很特殊，受疫情影响，人们的学习、工 作、生活从线下转到了线上。在线问诊、网购蔬菜、远 程办公、在线上课成为了疫情期间人们的日常。个推大 数据针对医药、生鲜、远程办公、学生学习这四类 APP，着重对APP活跃情况和新增用户数进行了分析， 洞察了它们在春节期间到复工后的表现。 医药领域：丁香医生反应快速，阿里健康增长明显 为应对疫情，自1月23日开始，浙江、广东、湖北等共 31个省（区、市）接连启动一级响应，这也迅速唤起了 民众对自身健康和安全的高度重视。个推大数据显示， 医药类APP的日活在正月初一（1月2

2、5日）到正月初三 （1月27日）间迅猛增长，并在官宣延长假期当日达到一 个高峰。 总的来看，今年春节期间医药类APP的平均日活同比 增幅为23.75%，其中在七天长假、延长假期以及在家办 公期间，各自同比增幅分别达到19.97%、30.14%、 24.66%。假期延长的这段时间，也是疫情的关键期，人 们对疫情防控的意识达到一个新的高度，对线上医疗的 需求也大大增加。 个推大数据对热门医药类APP的平均日活和新增用户 情况做了洞察。今年春节期间，丁香医生、阿里健康、1 药网的平均日活同比增幅分别为198.84%、62.94%、 52.08%，均超过行业平均水平。丁香医生更是超出了行 业平均水平的

3、7倍以上。阿里健康在新增用户增幅上表现 出色。与2019年的春节期间相比，今年春节期间阿里健 康的新增用户增幅达67.44%，为行业平均水平的2.3 倍。 从这三个APP今年春节期间的日活趋势来看，丁香医 生在假期前期表现不错，这有一部分得益于丁香医生面 对疫情的快速反应，率先推出了“全国新型肺炎疫情实 时动态”，引起广泛关注。阿里健康和1药网在假期后有 明显提升，平均日活较长假期间分别增长14.04%和 12.53%。 为解决人们在特殊时期的在线咨询需求，阿里健康于 今年1月底在支付宝、淘宝、以及APP上线了“在线义 诊”服务，有效缓解了线下医院的压力。1药网也承诺春 节无休，全力保障N95

4、口罩及抗病毒药品等产品供应。 可见，在这场与新型冠状病毒的较量中，医药类APP扮 演了举足轻重的角色。 生鲜平台：全民开启“抢菜大战”，叮咚活跃与新增齐飞 “今天你买到菜了吗？”春节期间，这句话成功代替 “你吃了吗”，成为新的聊天问候方式。个推大数据显 示，今年春节期间生鲜类APP的平均日活同比增幅为 107.17%，其中七天长假和在家办公期间分别达到了 108.46%和108.55%。2019年是生鲜电商领域快速发展 的一年，高增幅的背后离不开过去一年的积累。而今年 受疫情的影响，多地实施居民出行管控，也一定程度上 刺激了生鲜类APP的活跃和增长。 个推大数据对多点、京东到家、叮咚买菜这三个

5、生鲜类 APP进行了洞察。与2019年的春节期间相比，今年春节 京东到家和叮咚买菜的平均日活增幅分别为247.84%和 213.50%，均超行业平均水平。而在新增用户增幅上，多 点和叮咚买菜分别达到了298.29%和291.42%。可以看 出，相比去年同期，今年春节叮咚买菜在平均日活增幅和 新增用户增幅上都有出色的表现。 从2020春节期间日活表现来看，三个APP整体均呈现上 升趋势，且高峰都出现在春节后期（2月8日-10日）。相 比长假期间，多点、京东到家、叮咚买菜在假期后的平均 日活分别上涨了9.30%、29.21%、33.47%。应对订单需 求的暴增，叮咚买菜创新了配送模式，通过 “开汽

6、车送 菜”大大提升了人效。不少生鲜类平台还启动了“无接触 配送服务”，既满足了消费者的多样化需求，也最大限度 地保障了消费者和配送员的健康安全。 远程办公：钉钉热度持续攀升，Zoom增长强劲 按照往年，春节七天长假之后，企事业单位开始正常复 工，日常办公类APP的使用频率也有所增加。而今年春节 上班族们纷纷开启“线上办公”模式，也让远程办公类 APP大“火”了一把。个推大数据显示，今年春节远程办 公类APP的平均日活同比增幅为54.42%，其中七天长 假、延长假期、在家办公期间分别达到了26.68%、 31.05%、85.53%。目前，全国各地企业按照相