Pulse & Salesforce：2023改变IT行业的七大趋势报告（17页）.pdf

1、改变 IT 行业的 七大趋势执行摘要趋势一：保障 IT 安全，奠定坚实基础趋势二：加强自动化和技能培训，调整优先级，挺过辞职潮趋势三：一丝不苟，做好数据监管趋势四：抓住 IT 投资重点，成功之路如虎添翼焦点：制造业的 IT 支出变化趋势五：善用 AI 和自动化，让效率更上一层楼趋势六：采用低代码，开发更迅捷 趋势七：保持乐观，关注创新展望未来：2022 年四大 IT 致胜策略 数据源与研究方法目录0304-05060708-09101112-13141516保护数据安全数字化转型已经不再是 IT 领导者的第一痛点。新冠疫情加快了数字化转型的推进速度，导致数据安全目前高居 IT 挑战榜首。数字化

2、范围更广，意味着可供攻击的薄弱环节也随之增多，故而数据安全已成为数字化转型大潮中决定成败的新要点。培育资源IT 团队往往低估了裁员潮对自己的影响。人才短缺，导致许多企业未能完成预定的数字化转型目标。那些顺利完成目标的企业大多采用外包服务来弥补自身团队的不足。此外，调整目标优先级、重整资源、培训强化团队技能也都是应对裁员潮的关键措施。优化 KPI，调整支出结构 IT 领导者需要管理的数字化领域越发庞大，成败的关键在于能否抓住正确的优先级以及合理利用资源。就目前而言，衡量数字化转型成功与否的 KPI 之首就是数据监管。IT 经理们也在展望未来，提前投资布局虚拟现实、增强现实以及预测式 AI。善用创

3、新工具：AI、自动化、低代码63%的受访者计划投资于 AI 和自动化解决方案，追求最大化的创新力和生产力。72%的受访领导者表示他们使用低代码工具来提高效率，缩短产品投放市场所需的时间。上述趋势显著加快了本年度多个行业的 IT 创新增长，受政府监管的特殊行业增长尤其明显。执行摘要新时代，新局面快速数字化转型。远程与混合式办公。新的协作技术涌现。不久之前我们还将这些现象称为新常态，如今新常态已经称不上新。经过一轮轮洗礼，现在 IT 领导者们需要管理的数字领域极为广袤。在这样的局面下，要如何处理数据安全所面临的种种复杂因素并持续推进数字化转型目标呢？他们有哪些保留人才和资源的窍门？如何跨越垂直领域

4、推动创新？Pulse 和 Salesforce 采访了全球各地的 500 名 IT 领导者，为上述疑问寻找答案。欢迎随我们一起来了解受访领导者面对当前数字领域带来的空前挑战时所采用的各种策略。在本文中，我们将与您分享关键洞察和最佳实践，帮助您确立策略方法，引导客户走向成功。改变 IT 行业的七大趋势|3安全漏洞增多现有的技术负债缺乏技术投资123趋势一保障 IT 安全，奠定坚实基础2021年，企业对远程和混合式办公的需求不断推动数字化转型。然而新型办公模式也扩增了组织机构的“数字足迹”，增加了潜在的安全漏洞，让别有用心者有机可乘。由此带来的数据和隐私安全让 IT 领导者颇为头疼。综上所述，受访

5、者普遍认为安全漏洞将成为数字创新的最大威胁。改变 IT 行业的七大趋势|4今年我们最重视的是安全问题。目前公司的管理资源已集中在对用户影响最大的安全项目上。”金融业 C 级主管（员工数量 10,000+）2022 年，您认为哪三个因素对您所在行业的数字化转型威胁最大？请根据威胁等级排序。改变 IT 行业的七大趋势|52021 年您面临的首要 IT 挑战是什么？您预计 2022 年的首要挑战是什么？1加快数字化转型 2保护 IT 与客户隐私安全 3辞职潮造成的IT 人才流失2021 年的挑战1保护 IT 与客户隐私安全2加快数字化转型3数据整合2022 年的挑战趋势一：保障 IT 安全，奠定坚实

6、基础（续）趋势二加强自动化和技能培训，调整优先级，挺过辞职潮2021 年，IT 人才流失在挑战榜上仅排列第三，但在我们的数据中处处都反映着辞职潮带来的影响。许多 IT 领导者表示辞职潮是导致其未能完成数字化转型和安全目标的首要原因之一。成功挺过辞职潮的企业总结了许多经验心得。其中包括：?实现业务流程自动化、建立可扩展的解决方?启动新的培训项目，提高员工技?采用托管和外包服务弥补人才空缺?调整 IT 资源和支出的优先?专注于影响力最大的数字化转型举措改变 IT 行业的七大趋势|6辞职潮对我们的能力和预算都造成了巨大影响。”制造业副总裁（员工数量 10,001+）我们采取的方案是专注于自动化、优化