7、运学辉-《属地化服务商发展趋势与创新》.pdf

1、远景工品|工业品供应链整合方案提供商|属地化服务商的发展属地化服务商的发展趋势与创新趋势与创新远景工品远景工品 运学辉运学辉 总经理总经理远景工品|工业品供应链整合方案提供商|运学辉远景工品创始人，连续创业者创业6年，深耕工业品供应链领域超10年远景工品|工业品供应链整合方案提供商|CONTENTSThe Development Trends of Localized Service Providers属地化服务商的发展趋势How to Understanding and Addressing Customer Needs如何理解并满足客户需求Challenges and Pitfalls F

2、aced by Current Service Providers当前服务商面临的挑战与弊病Innovation Directions and New Opportunities for Localized Service Providers属地化服务商的创新方向及新机会01040203远景工品|工业品供应链整合方案提供商|远景工品|工业品供应链整合方案提供商|属地化服务商的发展趋势远景工品|工业品供应链整合方案提供商|远景工品|工业品供应链整合方案提供商|远景工品|工业品供应链整合方案提供商|雨后春笋远景工品|工业品供应链整合方案提供商|办公用品代理商MRO品类代理商贸易型服务商平台型人才服

3、务商不具备安全感的商业模式因客户需求导向而演变出的发展趋势WebESPPunch-OutAPI平台服务技术履约远景工品|工业品供应链整合方案提供商|产业互联网的推动个性化定制服务的需求增长服务业数字化转型的加速企事业单位政策性引导远景工品|工业品供应链整合方案提供商|当前服务商面临的挑战与弊病远景工品|工业品供应链整合方案提供商|远景工品|工业品供应链整合方案提供商|为了应对这些挑战与弊病，属地化服务商需要积极采取措施，包括创新服务模式、优化客户体验、加强人才培养和激励、建立良好的信任机制等，以实现可持续发展。远景工品|工业品供应链整合方案提供商|如何理解并满足客户需求远景工品|工业品供应链整

4、合方案提供商|价格低1质量好2交货快交货快3服务优服务优4C端多 快 好 省 的逻辑在B端依然适用1、2是所有电商具备的基本能力而服务和履约速度是非标产品考验组织能力和供应链能力服务商的核心根本远景工品|工业品供应链整合方案提供商|1.透明合规采购2.提高采购效率3.降低采购成本（直接、间接）4.提升管理水平5.标准化物料远景工品|工业品供应链整合方案提供商|1.履约速度快2.具备现场服务能力强3.具备一定客户维护能力4.具备供应链整合整理远景工品|工业品供应链整合方案提供商|服务是非标的只有服务是无法复制的服务才是核心竞争力远景工品|工业品供应链整合方案提供商|标准化物料远景工品|工业品供应

5、链整合方案提供商|物料标准化后带来的是价格透明、管理水平降低、流通库存透明所有流程一并正规化远景工品|工业品供应链整合方案提供商|如果我们的生意本质趋于从产品端到服务端那我们要解决的问题就变成如何让客户幸福远景工品|工业品供应链整合方案提供商|代用名 职位名称0分接受（安心，放心，不给客户添麻烦）20分1.主动给客户提供采购降本方案，包括一站式采购、性价比高的产品推荐，以及现场物料管理等直接和间接降成本措施2.参与客户产品设计（非保密设计），提供现场技术指导，付费邀请厂家，免费支持客户专注于技术领域研究3.提供客户0库存等现场管理方案，协助梳理可降低管理成本的物料4.提供可提升周转效率的方案，

6、并提供及时可靠的备货数量，销售价格应低于0分价格体系5.提供超出客户要求的服务，送货前与客户仓管员沟通，协助携带顺路货物，上架产品至指定位置，并做好现场5S满足（凡经我手，必将更好）1.促进客户间的相互学习，分享不同行业优秀方案，组织企业游学等交流活动2.主动了解客户所在行业，从客户角度发掘并推荐产业链资源，分享优质供应商和商业信息3.了解客户市场需求，帮助推广客户业务至潜在客户，实现资源共享和客户共赢；4.与客户分享学习方法和项目成功经验，推荐优质学习课程5.真诚沟通，打破买卖界限，对待客户如家人，关怀和帮助6.遇到客户遭受自然灾害或不可抗力因素，尽力