BCG&HLT：疫情下医药企业数字化之路：冲击与转型（26页）.pdf

1、Win through under the COVID-19 Outbreak:Upheaval and Upgrade疫情下医药企业数字化之路：冲击与转型2020 中国医药企业管理层调研与报告2Copyright 2019 by Boston Consulting Group.All rights reserved.研究方法与来源注：1.资料来源新冠肺炎疫情下医生需求和行为演变洞察来源主要输出面向药企的定量调研问卷，覆盖21家跨国及7家本土药企的中高层人员，以企业战略、市场等部门为主面向中外知名药企高层管理人员进行深度访谈面向医生的定量调研问卷1，覆盖全国各线城市、各类医院、各科室临床医生药

2、企数字化渠道应用趋势疫情冲击下药企转型战略方向医生数字化行为及偏好洞察3Copyright 2019 by Boston Consulting Group.All rights reserved.目录4疫情影响下医药企业的响应情况5Copyright 2019 by Boston Consulting Group.All rights reserved.疫情影响下，药企纷纷发力数字化转型，预计未来数字化将从业务辅助角色，转型成为与线下并驾齐驱的重要手段线下活动为主的推广模式资料来源：问卷调研，BCG/HLT分析数字化手段更多是辅助线下拜访全面停摆30天线下会议全面停摆60天疫情中数字化平台覆盖

3、提升30%,医生教育、线下购药、患者教育平台覆盖较疫情前均大幅增长预计第三季度线下拜访基本恢复 截至3月底线下拜访恢复45%，线下会议恢复20%未来预计会成为与线下活动并驾齐驱的重要手段，与医生和患者交流疫情前疫情中疫情后6Copyright 2019 by Boston Consulting Group.All rights reserved.药企线下活动从二月初全面停摆，三月初逐渐开始恢复资料来源：问卷调研，BCG/HLT分析人数1.111.171.231.292.042.102.162.222.283.053.113.173.233.294.044.104.164.224.285.045

4、.105.1920,00040,00060,0000现存确诊现存疑似线下活动自2月初开始全面停摆2020.2.2最早开始恢复线下拜访2020.3.1最早开始恢复线下会议2020.3.3078%的受访者表示已恢复线下拜访;13%的受访者表示已恢复线下会议2020.5.10全国疫情现存趋势图及药企响应情况7Copyright 2019 by Boston Consulting Group.All rights reserved.疫情在短期内对品牌线下活动开展带来了巨大影响，但预计到第三季度将恢复正常3611135241520疫情前：2019年全年平均疫情高峰：2020年2月左右疫情稳定：2020年

5、4月左右疫情结束后：假设2020年6月左右单个产品线下拜访频率（次/周/代表）单个产品线下会议频率（次/月）资料来源：问卷调研，BCG/HLT分析疫情发展不同阶段单个产品线下活动的频率变化 2020年4月左右，线下拜访频率已恢复至疫情前的45%；而线下会议恢复较为缓慢，仅恢复至20%单个产品线下活动将在6月左右恢复正常 企业对在第三季度全面恢复活动有信心 疫情短期内为药企产品线下活动带来了巨大影响，主要受限于疫情期间的严格防疫措施8Copyright 2019 by Boston Consulting Group.All rights reserved.医生端在疫情的催化下，企业在医生教育、患

6、者管理、线上购药的数字化覆盖全面提升，其中线上购药增长最为明显83%医生教育93%+12%疫情期间使用疫情前使用资料来源：问卷调研，BCG/HLT分析患者管理60%73%+22%患者端医生端线上渠道/平台在疫情前已有较高覆盖率，疫情期间进一步提高远程患者管理需求在疫情期间有所上升，各类疾病管理平台和服务得到进一步发展疫情期间“互联网+”医疗服务政策进一步完善，并纳入医保结算体系，线上购药平台的覆盖在疫情中增长显著%受访者表示其负责产品使用过以下类型的线上渠道/平台线上购药28%43%+54%9Copyright 2019 by Boston Consulting Group.All right