BCW博雅：2023年亚太区传播数字化转型调研报告（精华摘要）（22页）.pdf

1、传播传播数字化转型数字化转型亚太区调研报告精华摘要调研报告精华摘要2023年3月2简介简介传播领域的数字化转型是指传播活动、流程、能力和模式的转型，充分利用数字技术所带来的变化和机遇，创造新的方式来解决传统问题，或解决当下新环境中产生的新问题。在亚太区，传播部门运用新技术和新工具的速度非常快。从MarTech和CommsTech到大数据、人工智能和机器学习，传播从业者现在可以使用很多的工具和技术来增强受众互动和体验。许多公司已经制定了清晰的多渠道互动战略，通过合适的数字渠道推送合适的内容。然而，数字化传播工作和利用数字媒体只是传播数字化转型的一部分。传播数字化转型还包含多个方面，也可能有多重的

2、障碍。通过本次调研，我们将一窥当前传播数字化转型的进展，探讨一些关键驱动因素和障碍。Joe PengBCW Asia-Pacific首席数字官亚太区传播数字化转型3研究方法研究方法亚太区传播数字化转型亚太区传播数字化转型调研调研的对象是亚太区的传播从业者。他们来自中国内地、中国香港、新加坡、印度、澳大利亚、日本、泰国、马来西亚和印度尼西亚等地区，目前是其所在机构的传播团队的成员。2022年7月至12月，BCW直接或通过第三方合作，定量调研了不同行业背景的182名资深营销传播从业者。BCW的调研专家随后对其中8名参与者进行了深度访谈，收集了针对传播数字化转型更详细的意见和观点，从而形成了这个报告

3、。亚太区传播数字化转型详细的样本详细的样本分布分布行业行业职位职位互联网科技33%总经理级11%医疗保健和制药13%资深总监13%快速消费品12%总监22%零售业10%副总监6%消费类电子产品10%资深/高级经理/协理16%金融服务7%经理24%食品和饮料6%助理经理/副理9%能源5%政府机构2%娱乐及休闲服务业1%出版业1%非营利组织1%498%的传播从业者表示了解数字化转型的传播从业者表示了解数字化转型，其中其中47%表示非常理解表示非常理解。在亚太区，传播部门运用新技术和新工具的速度非常快，传播从业者对传播工作流程中的数字化集成程度的评分为7.25/10。人们对传播数字化转型益处的深入了

4、解推动了其采用率的激增。在亚太区接受调研的组织中，52%的组织有专门的数字传播部门的组织有专门的数字传播部门，41%在传播团队中有数字专家来推动数字化转型，32%聘请第三方支持数字化转型。当传播和市场营销团队在组织内独立运作时，市场营销部门的数字化转型程度更高特别是在采用和利用数字化工具方面。受访者表示，尽管其传播团队的数字化转型程度已有所进展，但仍低于整个公司的转型水平。数字化数字化在传播部门的整合在传播部门的整合正在走向成熟正在走向成熟传播部门的总体传播部门的总体数字化就绪程度数字化就绪程度传播部门传播部门工作工作流程流程整合整合数字化数字化的的程度程度7.257.537.31受访者受访者

5、所在所在组织组织整体整体的数字化就绪程度的数字化就绪程度评评估估：亚太区传播部门的数字化就绪程度：亚太区传播部门的数字化就绪程度样本量：亚太区（182）注：这些问题按1到10的等级进行评分。亚太区传播数字化转型5尽管经济前景尚有不确定性，数字化转型仍将是未来几年的投入重点，71%的公司计划在的公司计划在2025年前增加年前增加对对数字化数字化转型转型的的投投入入。这些投入在很大程度上由资深的传播领域管理者推动，原因有二：资深传播从业者现在更加了解数字化转型的价值；他们认识到数字化转型可能对自己的职业发展产生积极的影响。投入的重点领域包括：数字化工具数字化工具的整合的整合（32%）以及内容开发和

6、创意内容开发和创意（27%）是亚太区传播从业者最关注的领域。跨团队协同和协作跨团队协同和协作（26%）是组织管理角度的关注点。如果处理得当，则将最大限度地提高协同效应和效率。使用人工智能使用人工智能（24%）和基于数字技术的创新基于数字技术的创新（23%）。增强的数据能力，包括整体整体监测监测和优化和优化（24%）、数据分析和管理数据分析和管理（23%）以及数据数据驱动内容驱动内容（17%）。利用数字化转型进行改进的利用数字化转型进行改进的主要主要领域领域数字化工具使用内容开发和创意跨团队协同和协作使用人工智能监测和优化基于数字技术的创新数据分析和管理数字化内容管理受众定位数据驱动内容和个性化