平安好醫生：二零二五年環境、社會及管治報告.pdf

1、關於本報告董事長和首席執行官致辭2025 年亮點績效獎項與榮譽關於公司關鍵績效表聯交所 ESG 報告守則索引表可持續發展戰略管理利益相關方溝通重大性議題14202124303902040608101001056269727683885055築牢責任治理生態深化產品服務保障生態打造低碳運營生態科技賦能醫療發展科技賦能客戶體驗強化數據安全體系根基恪守信息安全夯實隱私保護行動普惠同心共行供應鏈責任共築勞工權益共護可持續發展管理0104030205系統性構建可持續發展生態先進科技賦能數據安全基石普惠醫療與社會責任擔當目錄關於本報告平安健康醫療科技有限公司（1833.HK，以下簡稱公司本公司或我們）20

2、25 年度環境、社會及管治報告（以下簡稱本報告）突出過程管理，注重報告的重要性、量化性、平衡性、一致性，系統闡述公司追求可持續發展的理念、行動、績效及承諾。我們希望通過發佈報告，回應利益相關方的關切，加強與利益相關方的溝通交流，增進利益認同、情感認同、價值認同，持續推進經濟、環境、社會可持續發展。報告簡介為方便表述，中國平安保險（集團）股份有限公司在報告中也以平安集團表述。指代說明 重要性：公司通過利益相關方溝通機制，向利益相關方發放重要性評估問卷調查，了解他們對公司可持續發展的關注要點並確定與公司相關的重要性議題，詳見本報告重要性議題判定章節。量化性：量化性原則的應用主要體現在公司環境和社會

3、關鍵績效指標的計算和披露中，詳見附錄關鍵績效表。平衡性：為確保能向利益相關方全面反映公司的可持續發展實踐，公司客觀、完整地披露了公司在環境、社會及管治方面的工作情況。一致性：本報告採用了與以前年度一致的數據統計方法，並就不同年度的數據進行了對比列示。涉及數據披露範圍發生變化的，在關鍵績效表後有進行解釋說明。報告原則報告業務範圍：本報告內容涵蓋公司的主營業務。有關公司的業務詳情，請參閱公司 2025 年度報告。報告時間範圍：本報告內容涵蓋的時間範圍主要為 2025 年 1 月 1 日至 2025 年 12 月 31 日（以下簡稱報告期或本年度）。為提高報告完整性，部分內容超出上述範圍。報告發佈週

4、期：本報告為年度報告，這是公司發佈的第八份環境、社會及管治報告。報告範圍本報告根據香港聯合交易所有限公司（以下簡稱聯交所）上市規則附錄 C2環境、社會及管治報告守則（以下簡稱ESG 報告守則）編製，同時參考聯合國可持續發展目標（SDGs）。本報告在最後部分詳列ESG報告守則內容索引，可供讀者快速查閱。報告編製標準本報告中的信息和資料來源於公司內部正式文件、內部統計資料及有關公開資料。其中本報告涉及的貨幣金額以人民幣作為結算幣種，特別說明的情況除外。報告信息來源本報告披露的所有內容已經由公司董事會審議並通過。公司董事會承諾對報告內容進行監督，確保不存在虛假及誤導性陳述或重大遺漏。報告保證方式02

5、03平安健康醫療科技有限公司2025 環境、社會及管治報告關於本報告董事長和首席執行官致辭何明科首席執行官郭曉濤董事長當人類健康事業邁入歷史性發展的關鍵節點，這場全球性的變革正深刻重構醫療健康產業的未來格局。2025 年是十四五規劃圓滿收官、十五五規劃謀篇佈局的關鍵之年，也是醫療健康養老行業邁向高質量發展，為人民群眾提供全方位、全週期健康服務的重要階段。在此時代背景下，公司積極響應健康中國 2030戰略號召，緊密依託自身資源與技術優勢，推動各項業務蓬勃發展。公司始終秉持構築專業醫患橋梁，用心守護全民健康的企業使命，系統構建了自上而下、全面覆蓋的管理體系，將 ESG 理念深度融入戰略規劃與日常運

6、營。我們堅持以可持續發展作為核心決策依據，全面推進企業運營與長期價值的協調統一。報告期內，我們秉承科技向善，醫心向暖的價值理念，全面落實CARE 可持續發展戰略，積極助力醫療健康行業實現高質量可持續發展。在人工智能與生物技術等前沿科技的驅動下，世界正以前所未有的速度邁向數智融合的新紀元。在科技能力建設方面，公司依託全球領先的醫療數據庫，持續迭代平安醫博通 醫療大模型，推出醫療 AI 產品體系及復雜疾病多學科會診輔助平臺，不斷深化 AI 在醫療、健康、養老等多場景的落地應用。同時，公司在平安集團綜合金融+醫療養老雙輪戰略下，打造中國特色的管理式醫療模式，持續整合升級四到（到線、到院、到家、到企）