极狐：2023中国企业研发高效能白皮书-ChatOps篇（34页）.pdf

1、中国企业研发效能书近年来中国企业研发正在从粗放型向精益型，研发作的“效能”成为乎每个研发团队共同的追求。中国软件服务产业也在近5-10年中得到了速发展，技术服务的边界不断拓展，赋能研发效的产品层出不穷，适合中国研发环境的技术服务体系在不断完善。从结果上看，中国企业正在效能研发的路径上快速前进。本份报告以中国效能研发企业为研究对象，尝试解读市场中具有代表性的效能研发解决案。本次报告由五个篇章组成，如CI/CD、ChatOps、企业级架构、价值流管理等主题。研究组期待可以通过研究，帮助中国企业研发团队获得效能研发新知。3录CONTENTSChatOps概念和背景介绍什么是ChatOps？ChatO

2、ps 有哪些特征？ChatOps的技术结构ChatOps业发展概况ChatOps发展历程ChatOps市场发展趋势展望极狐GitLab ChatOps极狐GitLab ChatOps使场景为什么选择极狐GitLab ChatOps？极狐GitLab ChatOps 态版图571216202428314ChatOps概念和背景介绍ChatOps 就是 Chat+Ops 的组合词，是使即时通讯软件客户端、聊天机器和实时通信具，来促进软件开发和操作任务的通信和执式研发效率的提升。ChatOps 往往也被认为是对话驱动的 DevOps。在 ChatOps 中，所有任务都是由对话驱动，团队成员只需在聊天

3、软件中键相应的命令或包含相应关键字的内容，聊天机器就会动调相关内容的平台，从动完成各种任务。任务的范围涵盖了从代码部署到安全事件响应，从团队成员通知到任务进度查询。理论上，ChatOps 可以继承 DevOps 多数具与优点，进步提升团队动化平。什么是ChatOps？56 X什么是ChatOps？“那该怎么正确看待ChatOps呢？机器？聊天室？机器聊天运营？先看看SneakyCode上的总结：At the heart of DevOps is CAMS ChatOps is an extension of DevOps and enhances it with and extreme foc

4、us on CAMS。直以来，运维的作式给家的感觉就是脚本，部署要执脚本、变更要执脚本；或者进阶层来看，运维会各种具，如Puppet、SaltStack等，对脚本形成统管理、下发、执。作为运维同学的伙伴机器，个很好的参与作式是加到我们的常聊天组，起共事、起学习。这就是ChatOps，但不局限于Ops。”InfoQ 作者 顾伟 67 X特征？ChatOps 可以实现多种形式的实时共享。同时，凭借AI等技术提升共享效率。实时共享赋能国际化ChatOps可以在国际化协作中帮助研发团队解决语和时间的障碍。交流升级ChatOps可以帮助研发作实现很程度的移动化，另外对于24*7的实时交流也能实现很好的升

5、级。ChatOps有哪些78ChatOps 有哪些特征？实时共享ChatOps 在帮助团队间进信息交流时，可以通过分析主要语义逻辑帮助沟通对象明确未来的任务、可能存在的问题、相关的执链接等。ChatOps 流程完成某作需要协同团队成员截图当前操作跳转软件，发送到所在作通讯界中描述下步作的具体指令等待协作同事阅读信息步骤复杂，易产信息丢失协作同事阅读信息并跳转开始下步作时间偏差，不容易实现实时互动89ChatOps 有哪些特征？实时共享ChatOps中的Terminal是依托群聊功能为团队每个成员提供了即时共享信息的平台。ChatOps极提了信息沟通的效率。ChatOps 流程完成某作需要协同团

6、队成员在ChatOps集成的聊天具中直接同步信息，ChatOps则直接在聊天具中动化的明确未来任务、提示可能存在的问题，并提供相关执链接减少操作流程，加速信息共享在聊天界中实时获得作信息，直接通过ChatOps集成的作链接开始下步作减少信息误解，直接开始效作910跨越语障碍：在国际化的场景下，ChatOps需开发各种语的Web界，只需要提供API，让聊天机器解决语的问题，智能以及NLU能帮助聊天机器更好地理解户的意图。跨越时间障碍：如果有跨时区的团队合作，团队便拥有了7*24永远在线的同事，随时沟通遇到的问题，同步最新状态等等。ChatOps 有哪些特征？赋能国际化11ChatOps 有哪些特