1、杭州涂鸦信息技术有限公司 特斯联科技集团有限公司 天筑科技股份有限公司 上海酷亦科技有限公司 深圳左邻永佳科技有限公司 深圳市富士智能股份有限公司 易达云图（深圳）科技有限公司上海楷林楼宇科技研究院 华为技术有限公司 百度（中国）有限公司 参编致谢 上海楷林楼宇科技研究院在上海市科学技术协会的支持下，结合大型智慧商务园区新发展楷林智慧广场从调研到交付运营的全过程实践，携手行业优秀企业共同编纂此书，初衷有三：凝聚行业共识，以空间运营的视角看技术路线；共同市场发声，以用户价值的视角看创新场景；尝试建立标准，以投资开发的视角看实施架构。与单纯的学术思维、技术思维不同，本书力求综合性、系统性地考虑场景

2、可行性、技术落地性、运营可持续性和投资性价比。本书的编制得到了王结红、王海蛟、盛雪峰、章荣冰、乔安水、李建彬的指导和支持。本书的参考文件凝聚了原作者的真知灼见，向他们表示敬意。最后，本书编委会向指导和支持本书编著的所有企业、专家、学者和工作人员表示衷心感谢！指导单位参编单位主编单位上海市科学技术协会深圳市兴海物联科技有限公司深圳市明源云科技有限公司上海商加信息科技有限公司浙江大华技术股份有限公司主编人员参编人员盛 锴李国选邓 林俞伟平钟发栋陈培培周亚辉李武星吴振亮杨致远赵 博卓颖琪卢晓伟苏 波李树果卢 恒陆小琴张伟东李明文管高翔周健龙罗 宸周 潇朱 冬池澄鸣朱昭光康 麒李志刚曾丽娟王文婷张国庆

3、李可正文高 尚陈菲菲舒 心沈思源章睿荣彭浩勇费 立司亚蔚魏 斐翁仰卓王梦娅常 悦邹 勇吴 珊陈 谦禹化杰马志伟曹 博萧晓琳彭海星周荟荣闫成宇54CONTENTS010203智慧商务园区建设全景展望智慧商务园区建设体系架构目录智慧商务园区中台体系政策背景发展趋势智慧商务园区的定义智慧商务园区建设诉求智慧商务园区的内涵智慧商务园区建设面临的挑战智慧园区建设体系智慧园区建设架构智慧园区平台架构优势GPaaS 技术底座APaaS 企业中台14172023253031333740470405智慧商务园区重点应用场景智慧商务园区建设落地实施智慧商务园区重点场景综述智慧人行智慧车行智慧办公智慧会议智慧招商智

4、慧资管智慧安全智慧能效智慧低碳智慧物管智慧环境智慧服务智慧运营管理中心园区建设实施服务体系园区建设实施常见痛点与解决措施52586064656668717374757778808698序一人工智能、物联网、云计算、5G、生物工程等技术融入到我们生活的方方面面，正在加速数字技术与经济社会各领域的融合创新，推动了以万物感知、万物互联、万物智能为特征的新兴智能世界蓬勃发展，让建筑园区成为下一个改变人们生活方式的智能终端成为可能。各种各样的数字化设备设施和智能算法感知商务园区使用者的不同需求，并且与云端丰富的服务资源相连接，构建满足企业与人的多样化需求的智能空间。智慧商务园区是以场景运营服务于企业及其

5、员工，通过空间、服务、内容互动融合，精细化运营满足用户特定需求，利用数字技术实现商业模式的变革，开创增值运营新渠道，实现商业价值的闭环。大数据和数字技术改变了园区基础设施的性质，让园区运营者能调用实时数据，以全新的视角思考优化园区运行新方案，实现产业空间数字化运营，带动企业数字化转型和人才匹配，加快新经济企业孵化和集聚，从而提高企业客户的经营效率、优化个人用户的便捷体验。全球正在经历一场深刻的技术变革，人工智能、物联网、云计算、5G、生物工程等技术快速渗透到地球的每一个角落，技术的进步将越来越快的渗透到商业园区的日常管理中，技术的进步也将打破和重构传统商业逻辑。智慧商务园区技术白皮书坚持用户思

6、维，重视用户体验的理念，可以借鉴，更可启迪。上海智慧城市发展研究院 院长序二当前，以人工智能、大数据、区块链等为代表的新兴技术飞速发展，落地应用，数字经济浪潮席卷全球，持续推动释放新技术、新产业发展红利。大量传统行业面临全新发展机遇，智能制造、智能金融、智能医疗、智慧城市等数字化新模式新业态创新迭代，数字化应用场景融入生活、治理和经济各个方面，社会、政府、企业的数字化进程全面加速。我们可以看到，数字化正在让生活更高品质、让治理更高效能，也在推动经济发展实现更高质量。作为人类活动的主要空间城市，以及产业发展的主要载体园区，数字化正在带来促进城市和园区全新转型的契机，由此也推动数字经济蓬勃发展。区