1、1面向面向 6 6G G 的智能交互的智能交互技术技术白皮书白皮书（20222022 年）年）中国移动通信集团有限公司中国移动通信集团有限公司前前言言随着未来 6G 网络技术的发展，移动网络的性能进一步提高，虚拟现实技术及下一代沉浸式业务的研究也进入到一个新的阶段，智能交互技术提供的真实性和沉浸感以及应用于虚拟现实的前景将使其成为其中一个被广泛关注的领域。白皮书介绍了智能交互技术的概念，技术发展历程与现状，技术类型；分析了智能交互产业链布局，潜在的应用场景等，最后展望了智能交互技术的发展前景。本白皮书的版权归中国移动所有，未经授权，任何单位或个人不得复制或拷贝本文之部分或全部内容。中国移动面向

2、 6G 的智能交互技术白皮书（2022）1目目录录1.智能交互技术概述.11.1 智能交互技术简介.11.2 智能交互技术的发展历程与现状.11.3 智能交互技术的类型.41.3.1 语音交互.41.3.2 眼动交互.41.3.3 体感交互.51.3.4 触感交互.51.3.5 多模态交互.62 智能交互技术产业链.62.1 语音交互产业链概述.62.2 眼动交互产业链概述.82.3 体感交互产业链概述.102.4 触感交互产业链概述.112.5 多模态交互产业链概述.112.6 智能交互技术的不足与瓶颈.143 智能交互技术的应用场景.153.1 智能家居.153.2 智能手机.153.3

3、全息通信.163.4 元宇宙.173.5 数字孪生.194 智能交互技术未来展望.20缩略语列表.22参考文献.23编写单位及作者.24中国移动面向 6G 的智能交互技术白皮书（2022）11.1.智能交互技术概述智能交互技术概述1.11.1 智能智能交互技术交互技术简介简介随着大数据、云计算、人工智能等新兴科技的迅猛发展，信息技术更广泛地融入社会，人们与系统之间的交互形式变得更多样化，各种交互技术也日趋成熟。本章主要对用户与系统之间进行交流操作所使用一些智能交互技术进行了相关介绍。具体包括语音交互、眼动交互、体感交互、触感交互、多模态交互等人机交互技术，这些人机交互技术都统称为智能交互技术。

4、智能交互技术是随着新技术的发展，突破传统交互技术应运而生的产物，对智能交互技术进行研究，可以增强硬件操作设备的良好体验、虚拟环境的沉浸感与舒适感，拓展新兴科技的应用场景，促进各类新技术的发展。1.21.2 智能交互技术的发展历程与现状智能交互技术的发展历程与现状通过对各种交互技术发展历程及现状的分析，提出了交互技术应用发展图谱，见图 1。上半部分为语音交互、眼动交互、体感交互和触感交互的应用发展曲线，下半部分为智能硬件的发展时间脉络。将产业发展分为初步探索期、市场启动期、高速发展期和应用成熟期四个阶段：（a）初步探索阶段中市场刚刚起步，行业内存在少数厂商以及创新应用产品，但由于技术不够成熟以及

5、市场同质化严重导致的竞争激烈，让行业在达到一个小峰值后逐渐冷却。（b）市场启动阶段中由于成熟技术的广泛落地应用导致主流厂商逐步建立，成熟的商业模式开始出现。（c）高速发展期阶段成熟产品被大规模力量生产，并得到市场认可，其余厂商纷纷入局，行业整体呈现爆发喷涌的状态。（d）应用成熟阶段市场达到顶峰，厂商收入稳定，企业开始探索新的产品或应用。中国移动面向 6G 的智能交互技术白皮书（2022）2从图中可以看出语音、眼动、体感、触感这些交互技术都在 20 世纪 80 年代末 90 年代初这个互联网开始流行起来的时代进入到初步探索的阶段，但是往后由于其技术的局限性呈现各自不同的发展趋势。语音交互的初步探

6、索期源于 1990 年声龙推出第一款消费级语音识别产品Dragon Dictate，拉开了语音技术落地应用的序幕。在往后的 20 年中，由于没有新的算法模型，使得语音交互产品一直没有办法有很高的识别率和大规模生产能力。直到 2011 年苹果推出的语音助手 Siri 拉开了人机交互的新篇章，语音市场得以重新启动。各大厂商依托深度学习算法研发出各类语音产品，2014 年亚马逊推出的 Echo 智能音箱则让语音行业步入了高速发展阶段。现今，语音交互是唯一一个即将步入应用成熟阶段的交互技术。根据 Juniper Research 的数据显示，截止 2019 年全球语音助理已经达到 25 亿个。体感技术