市场易：参加完DMSM如何搭建自己的数字营销体系（2022）（44页）.pdf

1、参加完DMSM如何搭建自己的数字营销体系仇泯之市场易创始人兼CEOMBA毕业于美国明尼苏达大学，获授“卡尔森学者”。曾供职于美国投资银行Lake Street Capital Markets，是当时华尔街唯一的中国籍营销自动化（Marketing Automation）行业分析师。回国后，他于2016年创立“市场易（Custouch）”，率领团队自主研发适合国内B2B企业特点的营销自动化SaaS平台，现服务近150家国际知名B2B企业。23“坐在会场里感觉无比激动，回到办公桌感觉无处下手”1中国B2B市场营销情况白皮书5受访的B2B市场营销人在营销策略执行层面遇到的挑战1%2%13%18%18

2、%23%25%26%29%31%33%35%46%46%持续稳定产出内容创作高价值的内容团队稳定性提升营销投入的ROI投资回报率营销预算不足根据企业策略制定营销策略自身或团队对市场营销理解不足制定内容策略营销渠道的选择领导支持营销技术工具的选择匹配的外部执行公司其他没有挑战建立现代化数字营销管理体系6017线索管理体系数据管理体系物料管理体系跨部门业务流程体系8物料管理体系物料自动化发送上线互动行为追踪营销物料制作预算和规划ROI评估效果报告9101112131415线索管理体系线索获取线索评分优化行为分析模型高质量线索筛选物料自动化发送上线互动行为追踪161718数据管理体系数据对接数据分析

3、数据安全数据存储和备份19跨部门业务流程体系销售部门渠道管理物流部门供应链部门售后部门行政部门20物料管理体系物料自动化发送上线互动行为追踪物料制作预算和规划ROI评估效果报告线索管理体系线索获取线索评分行为分析模型线索筛选销售部门渠道管理供应链部门售后部门行政部门数据对接数据分析数据安全数据存储和备份物流部门21工作流表单微站短信邮件公众号小程序企业微信会议直播大屏互动 全员营销客户旅程线索评分会员中心客服中心营销协同过程流转增值服务数据对接数据存储和备份数据分析 数据安全RACE模型220223R(引流)获取B2B私域流量解决方案举例:裂变、展会、直播、会议A(交互）设计营销旅程解决方案举

4、例:集团微站、展会微站、一物一码、ABMC（转化）梳理业务流程解决方案举例：电商、订单中心E（沉淀）提升用户体验解决方案举例：会员中心、工作流分析及转化营销自动化赛道法则（RACE）引流Reach交互Act转化Convert沉淀EngageLeads标签及打分*Source:The Smart Insights RACE Planning System for Digital Marketing 24数据管理Campaign管理交互管理CRM裂变活动直播会议展会线索大客户联系人数据集成数据清洗ID mapping数据分析引流Reach交互Act转化Convert沉淀Engage常见线上渠道搜索

5、营销(SEO,SEM)邮件营销广告展示(垂直行业)社交媒体（微信公众号，视频号）其他社交媒体（Linkedin等）常见线下渠道行业展会行业论坛经销商/销售会议路演活动微信问卷企业微信内容管理网站内容中心业务场景售前售后销售工具经销服务业务体系线上订购电商平台自建平台CEM满意度调研NPS会员中心数据导出CDP业务管理角色数据权限25RACE绩效评估表引流 REACH交互 ACT转化 CONVERT沉淀 ENGAGE来源平台内容CTAPVUVCLICK点击CTR点击率Touched触达数(阅读量)TaggedContactMQL(50+)有效MQL(SDR)(销售)SAL销售线索数(CRM客户数

6、)SQL商机数销售额PVUV参与度 满意度自有媒体OWENED MEDIA官网微官网品牌及业务介绍申请试用745229/20微信公众号菜单消息往期精选（微站）0017/0017微官网9245227247%9245227微信推文【6/3】B2B营销人站出来！行业普查需要你！白皮书调研问卷455288249122%306EDMB2B营销人站出来！行业普查需要你！(参加调研问卷）1167429 3.6%/市场易微信订阅通知功能上线(新功能微站)53172 4.9%/客户分享会7.2.客户旅程报名3871247560.48%75签到146695782.61%57