IBM：2022年节日季购物和旅游报告：顺应经济不确定时期的节日消费新形势（12页）.pdf

1、2022 年 节日季购物 和旅游报告顺应经济不确定时期的节日消费新形势IBM 商业价值研究院|研究简报2IBM 商业价值 研究院顺应经济不确定时期的节日消费新形势2022 年，全球重心再度发生了转变。尽管疫苗的普及让新冠疫情得到更好的控制，但一系列更广泛的经济和政治问题开始成为新的焦点。许多人不再担心自己的人身安全，而是更担心个人的财务状况。人们的生活还没来得及恢复正常，全球又迎来了新的风险和不确定性。此外，停工停产、供应链中断和财务压力也降低了对节日季（holiday season）的经济预期。1 2021 年，节日消费增长了 14%，这可能是因为疫情相关的限制有所缓解。但今年，贝恩公司(B

2、ain&Co.)预测全球经济增长率仅为 7.5%而根据通货膨胀率调整后，这一数值将降至 1%与 3%之间。2在新形势下，一些消费者正在重新思考其愿望清单，而另一些消费者则在创想新奇的消费方式。经过两年的艰难时期，即使经济前景依然黯淡，许多消费者还是期待着庆祝节日季。为了在今年的节日季消费中赢得更大的份额，品牌商和零售商需要了解哪些是消费者的刚性需求，他们愿意为哪些商品支付更高的价格，以及购买力最强的人群会优先购买哪些商品。为了更加深入地了解消费者的想法以及他们在今年节日季的购物和旅行计划，IBM 商业价值研究院(IBV)在 2022 年 8 月针对 9 个国家/地区（巴西、加拿大、法国、印度、

3、墨西哥、西班牙、美国）的超过 12,000 位成年人开展了一项调研。我们从调研中发现，2022 年的购物预算比 2021 年增长了 8%，这与贝恩公司的预测的经济增长率相一致，而节日旅游预算的增幅达到 49%。不过，物价也在不断上涨。引言节日购物优先选项在不确定时期做好计划赢得更多的钱包份额行动指南：顺应节日消费新形势即使经济形势前景黯淡，但许多消费者仍然期待着庆祝节日。3IBM 商业价值 研究院或许正因如此，经济形势成为今年节日季最突出的关注点。59%的受访者表示不太担心新冠疫情，却有三分之二的受访者表示更加担心经济形势。59%的受访者表示更加担心供应链中断，这可能会增加节日购物的难度和成本

4、。此外，消费者也更加关注环境问题。超过一半(55%)的受访者表示，他们今年比去年更加关注可持续发展问题（见图 1）。焦虑和不确定性也对个人的心理健康造成了影响。大约三分之一的受访者表示，他们的心理健康状况在过去 12 个月中变得更糟糕，其中 69%的受访者表示经济问题是首要原因，领先于所有其他因素。引言节日购物优先选项在不确定时期做好计划赢得更多的钱包份额行动指南：顺应节日消费新形势图 1对经济的担忧超过了对新冠疫情的担忧今年的消费者最担心财务问题在今年的节日季，我更担心*%的受访者表示比较或强烈同意。66%59%55%42%供应链中断环境可持续性航空旅行中断经济形势59%与去年相比，我在今年

5、即将到来的 节日季不太担心*新冠疫情不断增长的支出和停滞不前的收入可能会导致节日消费缩减。72%的受访者表示其去年的月支出有所增长，而只有不到三分之一(31%)的受访者表示其去年的月收入有所增长。但并非所有的消费者都感受到同样的压力。哪些消费者在今年节日季会花费最多？这些购物者和旅行者的消费方向是什么？在当今每一笔购物都至关重要的形势下，企业如何才能超越竞争对手？4IBM 商业价值 研究院引言节日购物优先选项在不确定时期做好计划赢得更多的钱包份额行动指南：顺应节日消费新形势为了更加深入理解不同消费者的购物行为以及哪些因素会影响他们的节日购物决策，我们对消费者的家庭财务状况进行了全面的分析。通过

6、分析收入、债务、支出以及对储蓄和投资的贡献的变化趋势，我们发现了四个财务状况全然不同的消费者类别（见图 2）。3平稳型(41%)平均而言，此类别消费者基本维持现状不变。在收入、支出以及对个人储蓄和投资的贡献方面，他们几乎没有增长。他们还表示个人债务略有下降。窘迫型(31%)此类消费者的处境最危险。其中一半来自最低收入阶层，他们的收入在不断下降，同时家庭支出的平均增幅最高。更重要的是，他们的储蓄正在减少，而债务却在增加。富裕型(18%)尽管经济不景气，但此类消费者的财务状况似乎处于上升趋势。此类别中近一半的消费者来自最高收入阶层。尽管他们表示支出和个人债务增幅高于平均水平，但同时也实现了最高的平