特赞：2022创意服务数字化采购白皮书（19页）.pdf

1、 CreativeSKU.com 数以智 采购赋能 创意服务数字化采购 引：业的四个观察 3 供给管理的三种演变 5 服务采购的痛点观察 5 智能采购的场景驱动 7 创意服务智能采购云解决案 10 结语 19 2022 Tezign.All rights reserved./2 19Table of contents 引 业的四个观察|观察1：供给需求的演变 在强调性经济的当下，需求侧具有明显的超细分化，供给侧需要通过数字化、智能化的转型来撑需求侧的极数量/极品类。|观察2：供给需求的断层 传统企业线性增法满消费者端指数级增的需求，企业需要有指数级创新的能。2022 Tezign.All ri

2、ghts reserved./3 19|观察3：供给侧的智能化 按需调劳动让企业更敏捷地回应需求的波峰波，获取更的由度和灵活性。|观察4：供给侧的超细分 TA的超细分/媒介渠道的超细分/创意内容的超细分，知识产者的价值在于应对复杂市场环境下不可被取代的“超细分的技能”。2022 Tezign.All rights reserved./4 19供给管理的三种演变|演变1：从商品到服务 据Forrester Research的数据分析，近年全球服务类采购的占及增速已于商品类采购。从商品到服务的转变，带来了采购的转变和挑战：从规模选择到敏捷选择、从标准评价到标评价、从结果考核到过程考核。|演变2：从

3、单到平台 只有精准才是商业的未来，需求侧指数级增的个性化内容，带来供给侧规模个性化、极度细分化的转变。从单到平台的采购模式转变也由此产，平台模式的新型采购赋予了企业能的宽度拓展、深度延伸及组合变化。|演变3：从结果到过程 采购的数据化转型正驱使供给管理从重结果变为重过程，如费率管理、Onboarding VS Offboarding、作单变更管理、项培训、财务分配、第三托管服务商对接（Managed Service Provider）等。服务采购的痛点观察 基于上述趋势，再结合业务度了解到的各企业在标服务采购领域的实践经验，发现服务采购存在以下等的痛点和需求：1、资源变化的实时把控（Real-

4、time Visibility）难以把控供应商的实时变化动态，供应商缺乏实时同步变化的动；关注的变化包括：员变动、战略变化、策划与执的变化等。2022 Tezign.All rights reserved./5 192、标价格的难以衡量（Non-standard Price）服务采购的趋增加，更突显了标价格难以把控的问题；其中最明显的问题在于：A）即时天等单价可控，但数量难以把控；B）新创意形式的价格法界定与衡量。3、协同控的内部挑战（Cooperation&Risk Management）协同效率低下，并由此带来降本增效及控的需求增；采购经常会被内部控挑战，控问题包括寻源、询价、选标、效果评

5、估等。4、降本增效的标实现（Reducing Cost）降本增效直是采购急需实现的标，也是他们的痛点。根据德勤2018CFO调研报告指出，78%受访者认为降低成本是他们的要采购战略。5、动智能的未来期望（Automation&Intelligentization）动化的终极的是提供数字化采购体验，并消除最常规的重复任务中不必要的干预。因为处理可能会造成延误及错误，并且还会因员疲劳和培训不到位等因素产问题。企业采购们期望能使采购流程动化，业务直接下单，选择过程由机器完成。系统控制所有变量并提供评判依据，采购只需改变规则，需执到每个细节。2022 Tezign.All rights reserve

6、d./6 19智能采购的场景驱动 根据 CAPS Research 的数据显，企业产品与服务价值的65%以上来供应商，因此采购将在创新与数字化智能转型中扮演越来越重要的。早在2016年的德勤CFO调研报告中就有数据显，采购的数字化智能化能为企业节省每年2030%的成本，执性采购减少约30%的时间，且价值漏损将减少50%。在2018全球CPO调研报告中德勤指出，在采购中应数字化智能技术将使战略寻源更加可预测，采购执更加动化，供应商管理更具前瞻性，整个采购运营变得更加智能化。由此可，智能、物联、络协同、机器学习等技术和数据驱动赋能的智能采购能实现降本增效、降低险，同时提合规性、可视性和控制，另外重