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Salesforce（CRM）2020财年年度报告（中译版）（142页）.pdf

上传人： Y**** 编号：96060 2021-08-04 142页 1.89MB

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Salesforce在2020财年结束时，感谢员工、客户、Trailblazers、合作伙伴及其家人的支持。公司强调在这个危机时刻，我们都是相互联系的。Salesforce正在全力以赴帮助世界从这场危机中恢复过来。 2020财年，Salesforce的年度收入达到171亿美元，同比增长29%；剩余履约义务达到308亿美元，同比增长20%；全年经营现金流为43亿美元，同比增长27%。公司拥有超过49,000名员工，90%的财富500强企业都是Salesforce的客户。 在应对COVID-19大流行方面，Salesforce将员工和家人的健康与安全作为首要任务，并承诺在90天内不进行大规模裁员，同时继续支付现场服务提供者的工资。公司还与当地社区紧密合作，为一线医护人员提供个人防护装备，并捐赠超过1000万美元给当地和全球组织。 此外，Salesforce还推出了Salesforce Care解决方案，帮助客户在疫情期间保持与员工、客户和合作伙伴的联系。公司还支持政府和国际组织应对疫情，例如在法国建立了一个基于Service Cloud的网站和热线，帮助公民在隔离期间找到必需品和资源。 尽管面临这场全球危机，Salesforce的业绩依然强劲，2020财年收入增长29%，超过170亿美元，经营现金流增长27%，达到4.3亿美元。公司已经为经济复苏做好了准备，并将继续支持投资者、客户、合作伙伴、员工和社区从这场危机中恢复过来。
Salesforce 2020年收入增长29%，背后的原因是什么？ Salesforce如何帮助客户在疫情期间实现数字化转型？ Salesforce在应对COVID-19大流行方面做出了哪些贡献？

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