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凯捷（Capgemini）：2022年保险行业顶级趋势报告（英文版）（6页）.pdf

上传人：白**** 编号：88173 2022-08-03 PDF PDF 中文版中文版中文版 6页 603.31KB 收藏收藏已收藏

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本文概述了Capgemini在2022年发布的《保险行业趋势》电子书，分析了预计将塑造保险生态系统的各种商业趋势。报告指出，新冠疫情加速了数字健康领域的数字化转型，使得患者能够获得无缝的医疗服务体验。患者中心化、个性化的护理以及类似于大型科技公司的体验将显著提高患者参与度。技术采用使美国提供商能够通过整体患者方法理解社会健康决定因素，实现综合健康。实时医疗数据和医疗物联网（IoMT）正在推动医疗管理的灵活性。非传统参与者和虚拟健康服务正在改变医疗保健生态系统的动态，推出符合行业规定的消费者关注计划。在2022年，预计保险公司将采用无代码/低代码解决方案，缩短应用开发周期，提高上市敏捷性。寿险公司将通过采用云平台，获取运营灵活性，并利用替代数据源和创新的人工智能（AI）解决方案生成有价值的客户洞察。此外，为了应对远程工作增加的网络安全风险，保险公司正在与专家合作，检测并预防安全漏洞。财产和意外伤害保险公司正在构建以客户为中心、有韧性的企业，准备利用新兴的商业机会。他们正在重新设计分销渠道，以提高便利性、建议和覆盖范围（CARE），并转向全面覆盖和快速支付。整体而言，保险公司正在通过与生态系统的合作伙伴紧密合作，将保险嵌入客户的日常生活中，同时确保产品策略能够触及未受保护的细分市场，并在组织流程中整合环境、社会和治理（ESG）目标。

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