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璞砺营销咨询（Publicis Sapient）：2022年时尚、奢侈品和美容行业业绩衡量现状报告（中译版）（34页）.pdf

上传人： Y**** 编号：82777 2022-07-14 PDF PDF 中文版中文版中文版 34页 7.78MB

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根据Epsilon和GBH的研究，当品牌提供个性化体验时，80%的消费者更有可能进行购买。这意味着，在做出任何战略决策时，客户都必须放在第一位。此外，缺乏耐心的现代消费者在与品牌在线互动时更喜欢动态体验，80%的消费者在疫情后加大了对这一领域的投资。要真正做到以客户为中心，品牌必须从数据开始。没有关键信息，就不可能创造和提供量身定制的体验。

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报告速读

本文主要讨论了时尚、奢侈品和美容行业在测量方面的现状。主要内容包括： 1. 测量在时尚、美容和奢侈品行业中的重要性，以及如何将创意活动与商业绩效联系起来。 2. 影响者营销的演变，从测量知名度转向测量转化率。 3. 在没有控制的情况下无法进行测量，介绍了在测量营销影响和归因时面临的挑战。 4. 获取数据和掌握工具以建立可操作的见解，包括基准测试和理解不断发展的线上线下客户旅程。 5. 在中国测量和跟踪结果的挑战，以及中国消费者在奢侈品消费中的领先地位。 6. 对未来测量的展望，包括从社交对话到社交商务的转变，以及理解品牌表现以实现品牌成功。文章指出，大多数品牌在数据分析和提取有意义的见解时面临挑战，需要建立强大的、连接的测量基础设施，以提供清晰的数据洞察。同时，品牌需要将转化率纳入社交策略讨论，利用基准测试软件获得竞争优势，并大规模执行个性化以驱动销售和加强品牌资产。