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万事达卡（MasterCard）：2022年零售趋势报告（英文版）（11页）.pdf

上传人： Y**** 编号：78852 2022-06-22 11页 1.29MB

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在2022年，随着零售商着眼于不同的平台和策略，与超连接的、坦率地说，不堪重负的消费者建立联系，创新将被放大。以下是商业发展的几种方式:购物者转向不同类型的市场。该行业正看到实体店向第三方卖家提供电子零售平台。

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根据报告的内容，本文主要讨论了2022年零售业值得关注的趋势。 1. 零售业在2021年表现强劲，在线销售增长显著，例如8月份在线销售同比增长8.1%，比2019年8月增长82%。 2. 消费者对在线市场平台的接受度提高，例如Etsy在2019至2020年间其总成交额增长了107%。 3. 消费者对新的支付方式的需求增加，例如生物识别、数字货币和二维码等。 4. 零售商开始提供更加个性化的购物体验，例如直播购物和互动式商店。 5. 零售商开始重视忠诚度计划，通过个性化优惠和数字广告吸引消费者。 6. 消费者对隐私保护的需求增加，零售商需要找到新的方式来理解和吸引他们的数字消费者。 7. 消费者越来越关注企业的环境、社会和治理（ESG）因素，零售商需要采取行动来满足这一需求。
2022年零售业将出现哪些新趋势？ 零售商如何应对消费者对隐私的需求？ 零售商如何通过ESG策略吸引消费者？
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