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西蒙顾和:2024全球电信业研究报告-市场调研成果与洞察(英文版)(32页).pdf

上传人: Y**** 编号:177945 2024-10-16 32页 4.69MB

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1、Market research results and insightsGlobal Telecommunications Study 2024iStock/piranka2Source:Simon-KucherKajetan ZwirglmaierPartner,Global Headof TelecommunicationsThis international study is our latest overview on global trends and insights that can help telcos and infrastructure providers around

2、the globe to boost their growth.With Simon-Kuchers international and local expertise,we support the telecommunications industry across its entire value chain and hope that this document will give you some new inspiration,on how to build value successfully and sustainably.We look forward to discussin

3、g the key results,including local insights with you.INTRODUCTION iStock/pirankaSimon-Kucher|Global Telecommunications Study 2024|July 2024|Global Research Results iStock/marchmeena29iStock/pirankaSource:Simon-KucherStudy highlights:The Global Telecommunications Study 2024 is based on a comprehensive

4、 approach,which ensures comprehensive insightsiStock/RawpixeliStock/metamorworksiStock/imaginimaiStock/Jacob-WackerhausenCOLOURBOX/Tashatuvangokey geographical regions covered(EU,MEA,North America,APAC)countries includedconsumers participatedquestions answeredessential growth trends for telcos valid

5、atedcore telco services coveredAvg.46582149,000Simon-Kucher|Global Telecommunications Study 2024|July 2024|Global Research Results(Sales-and Service-)EnablersBrand,Portfolio and PricingCross-/Upsell and Retention4Source:Simon-Kucher;1)VAS=value-added servicesGrowth topics 2024:Based on discussions w

6、ith our clients around the globe and our market insights,we observe 8 key topics that will be crucial to ensure sustainable growth this yeariStock/Natali_Mis3Business modelinnovation beyond core Building a brand can serve telcos as different-iator,beyond their service offering Understanding brand at

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本文主要介绍了2024年全球电信研究的关键发现和趋势。主要内容包括: 1. 无限套餐成为常态,但导致“盈利死胡同”。识别新的核心服务盈利杠杆提供差异化潜力。 2. 价格感知在竞争激烈的市场中至关重要。应用行为经济学可以改善价格感知,而不改变价格水平。 3. 数字世界中的销售组织。客户偏好已转向在线和离线混合体验。 4. 品牌定位作为无形价值差异化因素。管理客户比获取新客户更具商业意义。 5. 融合世界中的FMC/MMC。融合举措帮助电信公司增长其基础并“锁定”客户。 6. 价格/价值比率:公平比较市场中的产品,为每个电信玩家找到价格和价值之间的正确平衡。 7. 移动核心服务差异化:设备相关服务正在获得关注,并为电信公司提供在手机价值链中占据更大份额的机会。 8. 设备即服务(DaaS):覆盖当前客户需求趋势并提供与竞争者区分开的创新方法。 9. 价值增值服务(VAS)吸引力:Netflix、Spotify和YouTube增加消费者购买移动和宽带的可能性。 10. ARPU与MRC差异:电信公司需要调查防止流失和忠诚度计划,以成功“锁定”客户。
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