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Digital Commerce 360：2023年B2B电商手册：数字化增长公式（英文版）（28页）.pdf

上传人： Kell****reet 编号：125346 2023-05-12 PDF PDF DOCX DOCX DOCX 中文版中文版中文版 28页 13.41MB 收藏收藏已收藏上传文档翻译

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本文主要介绍了B2B电子商务的增长公式，包括以下关键点： 1. 确定客户需求和销售渠道：了解客户需要什么，如何通过电子商务网站满足这些需求，并提供有价值的购买体验。 2. 获取所有利益相关者的参与：确定谁负责规划新网站，并从所有相关部门和利益相关者那里获取网站设计的意见，包括最佳客户。 3. 审查现有技术：了解现有的业务技术基础设施，包括ERP、PIM和其他数据管理工具，确定需要添加或升级的内容，并确定如何将应用程序与电子商务平台集成。 4. 确定您的网站最关键的功能：并非所有网站平台都具有良好的网站搜索、产品推荐或转换提升内容管理系统。确定对网站成功至关重要的网站功能，并找到一个电子商务平台，该平台要么提供这些功能，要么通过集成合作伙伴以合理的价格提供这些功能。 5. 在许可的、SaaS、托管和托管之间进行选择：根据电子商务操作的复杂性和内部技术资源，以及需要对网站内容和功能进行直接控制的程度，确定是否应该在自有服务器上部署商业供应商的许可软件以获得最大程度的直接控制，选择由技术服务公司托管和托管的网站，或者订阅提供自动软件更新的SaaS。 6. 了解SaaS费用的条款：选择流行的软件即服务模式时，明确SaaS供应商如何设置月度订阅费用，这可能基于每月访客会话次数、交易数量、数据存储或带宽等术语。 7. 澄清服务级别协议（SLA）：SLA应明确网站开发商或网站托管服务将如何解决问题和停机时间，并提供备份计划，并为此类服务收费。 8. 关注您的产品数据：部署有效的产品信息管理系统，以确保准确和一致地分发最新的产品数据，涵盖营销、商品化、履行和客户服务运营。 9. 控制您的数字资产：对于许多在线买家来说，吸引人的图像，包括三维（3D）图像和教学视频，是非常重要的。部署工具和服务，如数字资产管理（DAM）系统和内容分发网络（CDN），以控制图像放置并确保图像密集的网页快速加载。 10. 设置网站性能指标：建立一套重要且可实现的目标，例如每月销售量、转换率、低停机时间和快速加载页面，并确定一组关键的网站性能指标和收集分析它们的系统，以帮助管理成功的网站部署。 11. 为变化做准备：选择具有灵活性和可扩展性的网站技术，这将使您的公司能够适应客户需求和市场机会的变化，并在无需在近期内更换电子商务平台的情况下处理预期的交易量增长。