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GP Bullhound：2022年第三季度软件行业报告（英文版）（39页）.pdf

上传人： Y**** 编号：104189 2022-10-25 PDF PDF 中文版中文版中文版 39页 1.32MB

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尽管目前的聊天机器人领域相对强劲，但聊天机器人生态系统正在迅速扩张，例如atSpoke、Drift和Netomi等公司。聊天机器人的底层技术和平台包括部署渠道、第三方聊天机器人、提供构建聊天机器人技术的公司和原生机器人，Insider Intelligence预测，到2024年，全球消费者通过聊天机器人的零售支出将达到1420亿美元，而2019年仅为28亿美元。传统上，工资是每两周或每月发放一次。

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报告速读

本文主要讨论了2022年第三季度软件行业的趋势和动态。主要观点包括： 1. API服务随着企业解决方案的增长变得更加有价值，API数量的激增增加了网络安全的障碍，API中心化安全解决方案因此快速获得客户采用。 2. 机器学习（ML）在SaaS领域的角色开始扩大，随着其角色的扩展，MLaaS将成为基于AI的SaaS业务的关键。大型玩家已经开始将MLaaS整合到其当前的云服务中。 3. 越来越多的垂直SaaS解决方案出现，以满足特定的用例。这种趋势是由垂直SaaS为商业提供的成本节约所驱动的。 4. 聊天机器人在企业和消费者中越来越受欢迎，主要增长动力是对24/7客户支持的采用。 5. 获得工资访问（EWA）公司正在改变当前的金融体系，其采用率在紧张的就业市场和萎缩的劳动力中得到推动。 6. 2022年第三季度，全球软件交易活动有所减少，IPO活动因经济前景不明和衰退担忧而受到抑制。 7. 软件行业的估值在2022年第二季度至第三季度期间继续下降，高增长和低增长SaaS公司的估值差异扩大。