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NielsenIQ：生活成本VS品牌忠诚度-如何吸引有预算意识的购物者（2022）（英文版）（22页）.pdf

上传人：无*** 编号：100054 2022-09-23 PDF PDF 中文版中文版中文版 22页 12.66MB 收藏收藏已收藏上传文档翻译

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本文主要探讨了在生活成本上升的背景下，品牌忠诚度与预算意识消费者之间的关系。文章指出，由于能源和食品账单飙升，通货膨胀率上升至1970年代水平，消费者面临自现代记录开始以来最大的收入打击。这导致零售销售量下降，品牌必须努力在电子商务货架上脱颖而出，并保持和增加来之不易的忠诚度。文章强调，价格现在成为影响消费者购买决策的关键因素，甚至对以往的品牌忠诚消费者来说，如果价格不再符合他们的预算，他们可能会放弃与品牌的长期关系。此外，数字功能对品牌忠诚度也有影响，35%的购物者表示，他们会为了更好的数字功能而更换杂货店或药房。在预算紧张的情况下，品牌必须更加关注提供“三个E”——参与、体验和便利性，以驱动消费者忠诚度，尤其是年轻一代的千禧一代和Z世代。文章还指出，随着消费者在家消费更多食品，他们需要更多的灵感和如何烹饪的指南。总的来说，品牌忠诚度受到通货膨胀的挑战，但也有新的机会。品牌可以通过提供满足消费者新价值观（如健康、福祉和可持续性）的产品，并通过丰富的产品内容展示这些价值观，来建立或增强品牌忠诚度。

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