行为洞察报告

1、严冬过后，必有暖春 疫情之下乳品消费行为观察及展望 研究数据来源说明 2 本报告数据结合了疫情期间及日常消费消费行为两部分的调研数据，对疫情期间的消费行为及未 来趋势进行分析说明。
疫期消费行为日常消费行为 益普索疫情期间日用品采购行为洞察益普索乳品品类监测报告 - Y2019 研究方法介绍（1/2）-益普索疫情期间日用品采购行为洞察 3 线上调研 （社交媒体调研+IPSOS自有panel） 数。

2、360商业市场部竞品研究组2020年02月 且听风吟静待花开 疫情之下的中国消费者行为分析&行业机遇洞察 2020年的春节，原本和以往没什么区别 饺子 “饺子”又名“交子”或者 “娇耳”，是新旧交替之意， 也是秉承上苍之意，是必须 要吃的一道大宴美食。
元宵 元宵，原意为上元节的晚 上，因正月十五上元节 主要活动是晚上的吃元宵赏 月，后来节日名称也演化为 元宵节 回家 宝盖变成小房屋，里面。

3、中国北上广深地区大学生 火锅消费行为洞察报告 2020年 2 2020.5 iResearch Inc. 摘要 来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。
SMSSMS 群体画像：北上广深大学生中男生稍多于女生，95后占比最大，多数大学生来自经 济发达的一二线城市，父母亲友是主要的经济来源，平均每月生活费约2700元，平 均每月餐饮支出约140。

4、层员工占比最多，二者综合占比超过整体一半以上用户量。
收支情况：收入理想，消费理性在收入上，手机银行用户主要集中在3000-10000元，占比达到67.0%，其中以5000-8000元收入居于首位；在支出占个人收入的占比重，有70.6%的用户将支出控制在收入的20%以下，具有相对理性的消费习惯。
为什么用手机银行？触发场景：业务需求，主动开通91.1%人群使用手机银行，其触发场景主要是因为“业务需求”而主动开通，而被动开通的“推荐”场景相对较少；8.9%人群拒绝使用手机银行，主要“担心安全问题”占比48.0%，其次是“没有需求”。
手机银行形象：“便利性强”正面形象深入人心在手机银行的形象中，“便利性强”占据主要位置，随着双网（互联网+物联网）的快速发展，“便利性”已成为消费者选择事物的首选，手机银行正是满足这一特点，受到广大消费者喜爱。
使用影响因素：“便利性”进一步促进手机银行用户使用手机银行便利性主要体现在“方便快捷，操作简单”和“随时随地可用”两个方面，这两个方面解决了手机银行相较于其它类型银行客户端在时间和空间上所面临的问题，进一步促进了手机银行用户的使用。
怎么用手机银行？使用频次：每周1-3次以上，使用频次有进一步提升空间大部分手机银行用户每周会使用1-3次以上，占比达到87.2%，。

5、下沉市场奶粉消费及 潜在消费行为洞察白皮书 奶粉市场现状与趋势 01 奶粉选购行为洞察 02 奶粉品牌认知洞察 03 解析：下沉市场营销密码 04 01 奶粉市场现状与趋势 人口出生数量及出生率持续走低，2019婴儿奶粉线上销售额超过150亿，增长率为14.31%，零辅 食、婴幼儿营养品规模增长率超26% 1640 1687 1655 1846 1758 1523 1465 12.08% 12.3。

6、满意度调查中，受访用户总体满意程度达中上等水平，平均分数为3.96分（总分5分）。
各个平台的用户满意度与使用该平台的用户数量呈现一定的正相关性。
目前平台上粉丝的素质和周边产品的价格是拉低用户满意度的主要原因。
线上渠道是新用户获取追星平台信息的主要方式，但仍有92%的用户也受到线下渠道的影响。
71%的用户在选择追星平台时会关注是否有自己关注的明星。
用户使用高峰期集中在18:00-21:59，78%的用户每次使用不超过一个小时。
98%的用户通过智能手机使用追星平台，仍使用台式或笔记本电脑的用户约占四成。
购买明星代言的产品是用户在追星方面最普遍的消费选择。
追星平台引领偶像电商新风向。
相较于消费性行为，用户非消费性行为发生的频率明显更高。
62%的用户每天至少浏览一次追星平台的APP或网站。
用户在追星平台上以低消费用户占主导。
粉丝经济与年轻消费者概念：粉丝经济泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为，是一种通过提升用户黏性并以口碑营销形式获取经济利益与社会效益的商业运作模式。
现在，互联网突破了时间、空间上的束缚，粉丝经济被宽泛地应用于文化娱乐、销售商品、提供服务等多领域。
商家借助特定的平台，通过某个兴趣点聚集朋友圈、粉丝圈，给粉丝用户提供多样化、个性化的商品和服务，最终转化成消费，实现盈利。
年轻消费者：在CBNData发布2018中国。

7、激发了消费欲望。
例如，消费者可以通过百度等搜索引擎获取旅游相关的专业知识、经验分享、旅游产品等多重信息，解答整个旅行闭环中可能出现的种种困惑，可以通过携程、去哪儿预定机票、酒店等。
当然，互联网旅游的发展也伴随着一些新的问题。
诸如消费者在线购买旅游产品时遭遇的价格欺诈、过度宣传、捆绑消费等高发问题，不仅影响了消费者的旅游体验，而且也阻碍了行业的健康发展。
2019暑期旅游搜索用户行为和行业保障报告依托百度指数的数据能力，从互联网旅游消费发展历程、变化趋势、热门景点、关注热点、常见问题、平台保障、未来展望等方面，以暑期为例，为消费者还原互联网旅游消费的全貌，普及该行业现有保障情况，促进各旅游服务商提供更好的服务，打造更好的产品，产生更大的价值，为我国旅游产业的健康发展提供智慧动力。

8、们是.丈母娘最爱-近半数单身且年龄多集中在30岁以下从调查结果来看，近半数的程序员依旧处于单身的状态。
可能是因为用脑过度，也可能是因为繁杂的代码工作让人力不从心，大多数程序员的年龄分布集中在30岁以下，90后和95后的男程序员在整个群体中占有不可小觑的力量。
普通职业-才不 是沉迷工作的机器打开各类资讯平台，熬夜、脱发、肥胖、猝死等词汇总会跟程序员联系在一起，“ 他们挣钱多又怎样，还不是工作累死得早”的论调比比皆是。
但就目前情况而言，工作时间在8-10小时内的从业者们占比较多，达64.9%， 每天工作时长在10小时之内程序员们能占到87.2%。
程序员的工作不应该被媒体炒到“不知疲惫的工作机器”这样神乎其神的位置，他们应该被正常对待。
什么样子的女孩子让程序员小哥喜欢?外貌项-清新可人是程序员哥哥们的最爱别管他们是踩着拖鞋穿着企业T恤在工位上的摇头抖腿男，还是白白净净运动健身的帅气理T男，理想型皆向“小清新”靠拢。
排名前五的代表类型中，“黑长直”“清纯”稳居前二。
57.2%各有所爱-95后喜短发娇小，80后爱高挑纤细除了前面提到的“黑长直、清纯、凹凸有致”的“全民理想型”外，95后钟意齐耳短发的娇小姑娘，80后喜欢高挑纤细的妹子，比起前者的选项， 90后程序 员小哥们的“最喜欢”则显得并不突出，“都喜欢” 可能是这届90后的特点。

9、影响并不大，甚至还出现了反弹：尤其婴幼儿牛奶粉2019年线上销售已见顶，但一季度增长率达到了31.53%，羊奶粉、特配粉增速更快，分别为66.78%、55.59%。

10、毛肚是最火爆品。
品牌偏好：北上广深大学生注重火锅品牌的独特性，经典正宗和时尚潮范的品牌调性更受青睐，最受大学生喜爱的前三大火锅品牌分别是海底捞、呷哺呷哺、小龙坎，其中，海底捞推出的“高校学生优惠”成为驱动大学生消费的重要因素。

11、国外品牌产品品质高于国内品牌；针对中国品牌而言，需注意提升品牌形象宣传与品牌形象清晰化塑造；数字营销和生活空间成为消费者认知品牌重要渠道。

12、相关方提出行动建议；同时以报告发布为契机，提出一个开放性问题：在中国通向2060碳中和征途中，青年究竟扮演着怎样的角色？希望能激发各方的思考。
中国青年的气候画像高关心与浅认知总体来看，受访者对于气候变化有高度的关心，有84%的受访者认为气候变化已经比较严重或十分严重，且有41.6%的受访者认为气候变化是最严重的全球问题且会在未来影响到自身发展。
具体到不同青年群体，女性、低年级和艺术类受访者相较于男性、高年级和其他学科受访者更倾向于认为气候变化是最严重的问题。
从对气候变化知识的了解程度来看，受访者主观自我评价要高于客观测量；从对气候变化会造成的影响的认知来看，受访者更多关注宏观层面，尚未将气候变化与个人生活紧密联系；从关于气候变化与性别平等的测量来看，女性受访者更不认同“气候变化会对于女性产生更多不利影响”这一说法。
综上，我们认为青年群体对于气候变化议题已经有价值判断和基本的意识，但尚未能将气候变化作为一种社会背景与自己的生活和个人发展紧密结合，或把气候变化作为一种思考视角与更广泛的社会议题（如性别议题）联系起来。
强调公众和政府的责任总体来看，受访者认为公众和政府是承担应对气候变化责任的关键主体，其中公众被认为是第一主体（36%），中央政府是最被信任的气候变化信息来源（56%），且受信任程度远高于科研机构（11%）、环保公益组织（10%）及新闻媒体（9%）。
从调查结果可以看出，中国青。

13、OUTMANEUVER UNCERTAINTYNOWNEXT June 2020 COVID-19 is Reshaping the Consumer Goods Industry Data-driven insights into consumer behavior reveal new and lasting trends Accenture COVID-19 Consumer Pulse R。

14、NOWNEXTOUTMANEUVERUNCERTAINTY AUGUST 2020 Data-driven insights into consumer behavior Accenture COVID-19 Consumer Pulse ResearchWave 7 How is COVID-19 changing the retail consumer? 2 New and everlasti。

15、OUTMANEUVER UNCERTAINTYNOWNEXT August 2020 How will COVID-19 change the consumer? Data-driven insights into consumer behavior Accenture COVID-19 Consumer Pulse Research: Wave 7 Copyright 2020 Accentur。

16、动的“无意识”反应，并触发更多的深思熟虑和“有意识”的信息处理，从而做出可能更适合情况的决定。
遗憾是一种情绪，在学术研究中被认为是认知冲突检测和抑制过程的关键部分，它帮助我们在更启发式(无意识)或更深思熟虑(有意识)的方法或偏好之间进行选择。
行为意图预期遗憾在不同类型的决策模式中是一个始终如一的驱动因素如COVID-19疫苗接种意图所示。
大量的科学研究表明，疫苗的感知风险和预期的遗憾与接种疫苗有可靠的相关性。
研究表明，预期遗憾通常比其他风险评估指标更能预测接种意愿和行为。
也有人认为这可能是因为其中包含了认知和情感的结合，即情感体验。
研究表明，预期的遗憾与疫苗接种犹豫不决的关系比疫苗和病毒的感知风险更密切。
从遗憾中学习遗憾是更好地理解与行为改变相关的认知过程的一个关键结构，在研究后悔和内部因素如何影响人们做出的选择时，考虑环境和外部影响的作用也很重要。
遗憾和预期遗憾也可以作为消费者行为改变潜力的明显标志。
例如，它可以显示消费者当前的品牌选择在他们心目中的固定程度。
通过让消费者预见到，如果他们按照自己的意愿行事，他们可能会感到后悔，您还可以打乱他们的决策过程，并获得更好的机会促使他们做出改变。
人们如何选择品牌的整体观点充分利用遗憾遗憾是行为改变潜力的有力指标，作为衡量内部冲突的一个指标，遗憾可以揭示人们在权衡各种选择，以及外部干预是否会影响这。

17、中国中小学教师信息化教学行为洞察 希沃数据篇 2020年 2 2020.11 iResearch Inc. 摘要 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
宏观 背景 教师 行为 未来 展望 随着国家教育信息化战略的推进，我国中小学信息化教学环境得到显著改善，逐渐从传统的粉笔黑板课堂 向交互式多媒体课堂转变。
在教育信息化2.0的时代背景下，中。

18、需品，显然更倾向于送货上门和其他可选的履行方式。
虽然这些变化还在继续，但随着对店内购物的限制解除，各个年龄段的消费者都开始回到认为安全是首要任务的零售店。
消费者需要一种新的交付体验，将数字体验和实体体验结合在一起。
社会影响随着全球各个年龄段的消费者在社交平台上花费的时间越来越多，发现了更多的品牌，并根据自己在社交渠道上的体验做出了新的购买决定。
在社交媒体上提高自己的知名度并吸引消费者的零售商将处于有利地位，能够充分发挥与新好奇的在线受众建立联系的潜力。
节日影响消费者打算在这个假期更长的一段时间内在网上和实体店购物。
随着对亲自购物的持续限制、对网上购物的需求和其他履行方式的增加，像黑色星期五和网络星期一这样的传统零售里程碑将演变为下一代零售(在线)里程碑。
新冠肺炎影响：购买速度和安全从全球来看，62%的老年人仍在商店购物，尽管他们的购物数量有所增加疾病的风险。
在德国，65%的老年人到零售店购物，而在网络高度发达的中国，44%的老年人转向了网络购物送货上门。
一半的消费者说他们的购物习惯和上个假期一样。
这一趋势包括64%的婴儿潮一代计划重返商店购物。
图1 什么让消费者感觉店内购物安全?社会影响到目前为止，世界各地的消费者发现了新的品牌。
首先是Facebook，然后是Instagram。
中国自然是个例外，88%的消费者在TikTok上找到了新品牌，而只有30%的消费者在YouTube上发现。

19、COVID19引发的公共卫生和经济危机暴露了消费者保险保障需求的不足。
在流感大流行期间，瑞士再保险公司在亚太地区进行了两次消费者调查，第一次是在2020年4月至6月，第二次是在2021年1月至2月。
调查结果有助于深入了解流感大流行对人寿和。

20、新潮来袭,9095后结婚抢新消费常态化9095后一族，喜欢尝试一切新鲜事物。
拍婚纱照爱当季抢新，婚纱礼服当季趋势最新秀场搜索量高居不下，最新明星同款主题婚礼成热门，婚礼要跟爱豆一样美。
挑剔主义，极致细节服务成为新人结婚关注焦点从62的新人关。

21、自2019年起，随着国际国内头部大厂加大云游戏研发的投入，云游戏成为了市场热点。
普遍预期,云游戏将成为游戏市场新一轮增长的重要驱动力近三年,云游戏快速发展,覆盖全终端的产业链已初具雏形。
但是目前5G网络云游戏解决方案的软件和硬件支撑云游戏内。

22、专业力:真实性,客观性,全面性是多类用户的核心诉求你要的数据能力搜索引擎用户认为，优质的搜索结果应能够客观，真实，全面并及时地体现事件本身的面貌。
但不同用户对于信息专业力的诉求具有一定差异。
男性用户对于信息真实性诉求高于女性，女性更加关注信。

23、聚焦：证券公司全生命周期精细化运营，数据驱动降本增效六步 铸就证券公司全生命周期精细化运营体系受政策引导 数据科技的发展 互联网商业的不断创新影响， 中国证券行业正在迎来新的变局，真申， 如何构建个性化的金融科技生态， 适用大数据的洞察， 。

24、游戏厂商的数字化运营战略落地，要以用户为中心，覆盖全场景数字化运营与营销，可以借助四大 功法 来实现。
下面将结合神策数据在游戏领域的多年深耕，为大家详细介绍如何基于数据驱动，助力游戏厂商实现产品精品化运营精细化。
在游戏厂商内，数据埋点与开发。

25、代表品类概况湿巾各类母婴品牌依托自身特点向湿巾品类延伸，呈现出诸侯割据的竞争态势，尚未形成稳定的第一阵营;在这一小众品类中，谁能更准确的把握消费者需求，将成为制胜关键聚焦纸尿裤成长裤，基于人群及场景细分，不断推出新产品定位精致母婴生活管理，。

26、越年轻，越未来中国数字音乐用户行为洞察白皮书2017如需免费获取本完整版分析请关注易观订阅号后台回复数字音乐获取。
更多最新内容尽在ID：enfodeskl 移动音乐是指依托手机平板电脑等可移动终端设备，通过移动通讯网络或互联网进行传输的音乐。

27、联合发布logo中国足球球迷行为洞察白皮书2022.4 iResearch Inc. 22022.4 iResearch Inc. SMS摘要来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
中国足球发展现状 移动互联时代，球迷参与足球赛事的方式开始向线。