2021年中国中台市场研究报告

1、云时代的营销进化 中国营销云市场研究报告 2019年 2 2019.9 iResearch Inc. 研究背景概述 背景1：自产业互联网被提出以来，企业级服务市场被推上风口，企业级营销服务市场也同 样受到关注。
多重因素之下，“营销云”的概念及价值被行业探讨和实践，当然对于营销行业来 说，营销云已经不是第一次被大家热议，在2016年就已经有。

2、产女性接受品牌认知教育的重要渠道。
自我:女性自我意识觉醒，消费更自主更悦己。
阶层:购物从有用到有品，阶层认同诉求强烈。
商品需求个性化、人格化、情感化。
家居消费升级存在蓝海。
精神:“无形消费”重投入，谈资比包包重要。
相比物质的有形消费，中产女性在教育、旅游、健身塑型等“无形消费”上的投入越来越大。
体面人生:重塑中国消费市场的中产女性中产人群特性及潜力：年轻进取的中产人群对中国消费市场有极大影响中产人群是一批收入稳定、能推动内需、给整个社会带来稳定发展、积极向上的群体。
从中国总体社会结构来看，随着未来经济的发展和城乡格局进一步转变，中产人群将在在中国社会和经济中发挥越来越重要的作用。
中产人群特性及潜力中产人群界定：中产人群指处于上层阶级和下层阶级之间的中等地位人群。
目前中国国内普遍从职业、收入、教育程度、消费、财产和主观认同度等角度出发来定义或圈层中产人群。
中产人群特性：中产人群具有较高的经济资本、购买力较强、消费意愿较强烈、代表着国内最活跃的消费力量，对国内总需求有非常大的影响。
中产人群发展趋势：目前，国内居民收入分配格局呈现“金字塔形”，随着经济的发展和城乡格局的转变，有望实现更为合理的“橄榄型”。
总体来说，国内中产人群的增长规模和速度、消费倾向呈现乐观前景。

3、中国MarTech市场研究报告 2019年 2 2019.12 iResearch Inc. 摘要 来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。
中国MarTech市场典型业务场景 数据管理平台：数据管理平台是企业数字化转型的基础构件，现阶段业界公认的有 DMP、CDP、CRM三种，目前业界经常把三者的概念混淆或做替代使用，但从本 质上都是通过数据。

4、企业级SaaS服务普及、互联网存量时代用户经营战略被重视以及中国独特的媒体生态都存在利好条件；产业环境：从实际发展来看，中国营销云市场内部发展仍然处于增长乏力的探索期，除了国内市场本身在发展阶段的滞后性之外，广告主资源投入和行业认知不足及营销云企业自身的发展瓶颈等，都在不同程度制约和阻碍了中国营销云市场的快速崛起。
市场曲折前进，众多应用场景逐渐落地并被认可市场规模：2018年中国营销云市场规模为93.1亿元，增长率为64.1%。
未来几年，伴随中国企业对数字化转型探索的成熟以及更多营销场景的应用落地，预计2021年规模将超250亿；营销云发展竞争要素：从产品开发到内容营销均有竞争价值存在产品开发：遵循“客户行业营销特点使用人员产品功能”的矩阵图；销售策略：洞悉客户需求旅程，打造以客户为中心的销售策略；内容营销：内容层壁垒的构建，会加速企业的客户转化效率。
走向成熟是必然，但概念或不再重要从行业发展到业务实践，其基础设施价值将愈发凸显行业市场化：SaaS化趋势不可逆转，营销市场增长结构优化为营销云发展提供动力；产业清晰化：需求侧会逐渐明晰营销云的价值，供给侧提供的产品和服务会逐渐完善；业务生态化：核心业务深入拓展后，盈利终局将驱动业务向生态化方向发展。
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5、进的背景下，企业的数字化转型正进入新的阶段，数字中台作用越来越重要。
本报告从数字中台的概念和本质出发，梳理数字中台的发展逻辑，分析数字中台的发展现状和行业应用，判断行业发展的未来和机会，并针对数字中台下一阶段发展的关键问题，提出策略性建议。
数字中台是将企业的共性需求进行抽象，并打造成平台化、组件化的系统能力，以接口、组件等形式共享给各业务单元使用。
使企业可以针对特定问题，快速灵活地调用资源构建解决方案，为业务的创新和迭代赋能。
主要包含业务中台与数据中台两种类型。
数字中台是市场、技术、需求多方面综合影响下，企业IT治理自然演进的结果。
行业正处于探索实践阶段，规模应用落地仍需时日，虽然各方企业关注程度高，但数字中台的相关概念及整体认知还不足，建设成本大周期长，营销领域是数字中台应用最多的场景，现正向不同领域延伸拓展。
中国数字中台市场增长势头明显，行业规模快速扩张。
目前服务厂商以解决方案项目制为主。
2018年，中国数字中台规模为22.2亿元，并在2019-2022年间保持72.1%的复合年均增长率，2022年将达到179.4亿元，未来将成长为千亿级别市场。
数字中台行业尚无统一规范标准，服务厂商对企业客户业务的理解不够，成为阻碍行业发展的最大瓶颈，提供的产品和技术整体都还不成熟。
企业信息化水平相对滞后，不少企业处于观望阶段，在落地阶段企业面临业务改造、技术能力、组织结构、人。

6、总后的广告营收占比均超90%，社交类的也接近80%，企业集中度高，媒体平台的数据开放程度也较低，整体来看，媒体“围墙花园”封闭生态越发完善，因此要求企业布局MarTech对已获取的流量做数字整合和进行更深的价值挖掘。
现阶段看，MarTech市场在美国已进入规模化发展阶段，在中国还处于早期探索阶段。
同时对比中美网民渗透率和网络广告收入占比情况，得出中国市场的MarTech需求不断接近美国，且有较好的营销环境基础。
中国MarTech市场典型业务场景数据管理平台：数据管理平台是企业数字化转型的基础构件，现阶段业界公认的有DMP、CDP、CRM三种，目前业界经常把三者的概念混淆或做替代使用，但从本质上都是通过数据资产的构建帮助企业提高营销数字运营水平和解决业务增长问题。
中国MarTech市场典型业务场景营销自动化：参考全球营销技术生态图谱企业收集情况，2018年在营销自动化/活动/线索管理类别有127家企业，2019年是267家，增长率为110.2%，对于营销技术发展已经较为稳定的欧美市场，增势比较喜人。
而在中国，营销自动化在2016年得到了市场关注，截止2019年，营销自动化搜索热度持续上升。
同时，面对媒体流量变贵以及运营存量用户的现实下，营销自动化是企业触达存量用户的较优选择。

7、资难困境，从根本上解决中小微企业融资中供需两端难题。
数字化升级助力中小微企业商业模式转变，不同类别中小微企业需采取不同策略开展线上经营。
数字化升级助力中小微企业内部管理效率提升，通过智能软硬件或平台搭建解决中小微企业管理能力弱痛点。
数字化升级助力中小微企业产业集群内网络化协作，中小微企业单打独斗力量薄弱，数字化改造应由外向内驱动。
中小微企业数字化服务市场现状及产业链条分析： 我国进入数字化升级3.0阶段，科技催生中小微企业数字化服务。
自2015年起，我国中小微企业数字化升级服务行业整体保持高速发展，2015年行业市场规模仅179.4亿元，至2019年已超过千亿级规模。
艾瑞预测，未来行业仍将持续保持高速发展。
2019年我国中小微企业总数在1.2亿左右，其中接入O2O平台的中小微企业数占比总数不及10%，而拥有智能设备的中小微企业数量则再减半，中小微企业整体数字化程度较低，中小微企业数字化升级服务市场存在巨大空间。
由头部收单机构为商户提供一整套的数字化升级方案是中小微企业数字化升级的最优途径之一。
“支付+”赋能中小微企业数字化升级，第三方支付公司正经历从支付通道提供方向综合服务商的进阶。
发展趋势 疫情为中小微企业数字化升级按下加速键。
前沿数字技术进入普惠阶段，技术红利下沉惠及中小微企业。

8、究中国乳制品行业转型方向；第二，对中国乳制品行业各个环节的数字化现状进行分析，揭示乳制品行业数字化进程和发展方向；第三，阐释数据中台对中国乳制品行业现阶段的适用性，同时分析数据中台的方法论、架构和价值点，结合具体案例，揭示数据中台对乳制品行业数字化转型的深刻意义。
主要研究发现通过本次研究，亿欧智库主要得出了以下5个结论：中国乳制品行业规模超三千亿元，自20世纪90年代起，经历蓄力、爆发、冷却调整阶段，目前积极向高端健康，国产占比提升方向发展，但渠道、品牌、产品的多元化加剧了乳制品市场竞争，暴露了中国乳制品行业增长、升级、多样化等新时代痛点，进一步体现了全行业对精细化运营、全域优化、快速响应的改进需求。
中国乳制品行业数字化转型已经走过三个阶段，行业效率提升是持续推进数字化转型发展的动力。
其中牧场及奶源采集环节，大型牧场奶源自动化、数字化管理改造较早，普及程度较高；生产制造环节，单点自动化已基本实现，部分环节数字化程度较高，但全流程数字工厂仍然处在早期；渠道供应环节，分销模式仍占主体，经销体系数字化仍在早期；直销渠道数字化程度较高，但孤岛现象严重；消费者连接环节，仍然依赖于线下渠道，数字化使用效率不高，数据分散、模糊、不可控。
基于单点的数字化已无法满足行业的需求，中国乳制品行业需要进入以全域敏捷为特征的数字化转型的新阶段。
数据中台。

9、1 此文件为内部工作稿，仅供内部使用 报告编号19RI0175 目录 1方法论 . 4 1.1研究方法 。

10、 中国微商市场研究报告 2016年 微商定义范畴 微商定义分为狭义与广义之分，本报告基于广义微商概念进行研究分析。
2 W e c h a t B us i n e s s 微 商 定 义 狭义：单指在微信朋友圈进行宣传售 卖的商家。
广义：微商是基于微信生态的社会化 分销模式，它是企业或者个人基于社 会化媒体开店的新型电商，也称社交 化电商。
从模式上来说主要分为两 种：基于微信公众号的微商称为。

11、09%。
从规模上来看，截止到2021年上半年，中国服务器市场规模达到了108.7亿美元，同比增长了12.1%。
预计未来发展空间巨大。
数据来源“东数西算”系列专题之一：策略联合行业，掘金“东数西算”-220222(27页)。

12、p网络招聘行业融资变化pp招聘赛道投资热情高涨，早期轮次成为投资热点pp随着近年来企业服务的关注度持续走高，企业服务中的人力资源版块也吸引了更多资本的眼光，其中网络招聘企业成为资本投资的方向之一。
2018年至2020年，从融资事件和融资金额。

13、ppp灵活用工市场规模pp2020年市场规模预估达到6480亿，发展前景可观pp随着企业雇主灵活用工需求的涌现和劳动者对灵活用工方式接受度的提高，灵活用工市场规模得以飞速发展，20162019年高速发展，年复合增长率达到45，2019年市场。

14、p我国财会培训市场经历近 30 年发展，从最初财会教材及辅导资料出版售卖，到逐渐形成 规模的线下培训班再到线上录播和直播授课方式兴起，财会培训行业已经是职业教育领域相对成熟的赛道。
pp基于产品实际付费用户的特点，分为面向 C 端的财会考证培。

15、购物网站和网络上的搜索评测是用户获取商品信息的主要渠道，但用户对此二渠道的信任度并不高，熟人和线下商场才是下沉城市用户更为信赖的信息渠道，与之相反，对直播带货的信任度则很低。
pp购物网站和网络上的搜索评测是用户获取商品信息的主要渠道，但用。

16、2.3 疫情加速免税需求释放，竞争格局优化pp疫情促进消费回流，且长期来看国内免税需求韧性较强。
2020 年疫情影响下出境游减少，消费回流带动境内免税消费增长创新高。
进一步比较中国消费者奢侈品消费在境内和海外的占比变化，可以发现消费回流的。

17、从无代码平台商的竞争格局来看，明道云伙伴云魔方网表轻流简道云iVX属于明星象限，综合表现最佳。
白码属于金牛象限，宜创红 圈营销观远数据属于潜力象限，其他平台商属于孵化象限。
p 明星象限中，明道云因具备灵活搭建延展性强的功能特点，所以面向的。

18、融资后资源流量将向头部连锁植发机构集中。
2017 年，雍禾植发获得 3 亿 元融资，投后估值在 5 亿元。
2018 年，碧莲盛获得 5 亿元战略投资，大麦微 针植发也向外界透露已与红杉资本初步达成意向。
资本的进入使头部企业的 门店扩张及营销。

19、据艾瑞咨询统计测算，2019年成人应试英语市场规模292.9亿元，受新冠疫情影响，2020年市场规模同比下降24.4至 221.5亿元，其中托福雅思等海外考试受影响最大，预计2020年市场规模将下降45.5，考研英语市场受影响相对较小， 预。

20、近年来政府和国有企业集采成趋势，订单规模加大利好职业装头部企业。
随着社会主义市场经济的发展，集中采购逐渐成为政府部门和大型国有企业的共识。
集中采购的优势主要包括两个方面：一是节约成本提高效率，二是预防权力滥用产生腐败。
政府：2015年1月，。

21、电网侧储能装机电化学储能是调峰重要手段。
调峰设置应该在负荷低时能消纳电网多余的电能，在负荷高峰时能增加电能供应，设施应该具备灵活启动快等特点，目前电力调峰的电源有抽水储能机组调峰对选址位置要求较高发电机组调峰当前主要手段，但火力发电厂响应较。

22、不断扩张是酒店集团持续成长的永恒命题 扩张是酒店集团成长的关键，也是当下各大酒店集团战略的核心方向： 成长来源于加盟扩张 提升加盟扩张速度的关键在于提升产品投资回报率 更庞大的会员体系，即更优的导流能.。

23、根据人力成本和获客成本的差异，我们提出区分医生主导型品牌主导型推广主导型三类民营口腔机构，背后实质是不同的流量获取方式。
医生主导型：牙科复诊复购频度高，牙医天然便于为自身积累客户，吸引患者持续复购，若患者的治疗需求超出熟悉牙医的服务范围，患。

24、A V D P I01.1012210JMNFT789OBEXA9 XAM9R0S90C CB430E52104PBM10M44BTB4040T4BT01T004044T0TT4B707EBn T0n 0n BPn 6M4Bn BMn 10。

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