埃森哲：2021年超90%企业采用云计算，52%未能实现云计划价值

埃森哲(Accenture)发布了《跨越障碍实现云价值最大化》。

近年来，全球经济突飞猛进的发展使企业迫切希望提高弹性、效率和创新，云计划是数字化转型的关键推动因素。超过90%的企业以某种形式采用了云计算，预计未来的行业领导者将有80%以上采用云。

在2018年末的上一次调查发现，只有35%的公司完全实现了云计算的预期成果。2021年调查结果如下：

• 全面达标率没有明显提高，基本稳定在37%。

• 即使是采用率很高的用户也在挣扎，超过半数(52%)的用户表示，他们未能实现云计划的预期价值。

• 表示对云计算成果非常满意的比例变化不大：2020年为45%(2018年为44%)。

• 此外，只有29%的人完全相信他们组织的云迁移计划会在预期的时间提供预期的价值。

• 首席执行官们对云计算结果和关注点的印象与其他高管和公司高层官员明显不同，这并不少见。

• 四分之一的组织在云迁移计划期间总是或通常会遇到意外的复杂情况。

一、为什么要推行企业云计算计划?

在探索如何克服实现云的复杂性挑战之前，我们先来确定下一步的目标。好消息是，大多数领导人并没有因为树木而忽视森林。几乎所有人都认识到，云提供了实现各种业务好处的手段—更高的成本效率、更高的服务级别和更快的上市速度，以及支持重新设计的业务模型和提高业务弹性。大多数公司(平均83%)报告说，已经完全或大部分实现了这些预期成果，比2018年的78%略有改善。图1显示了按业务收益划分的明细。提高上市速度是云计算最常提到的好处(40%)，而提高的服务级别最低(32%)。

图1：受访者报告他们已实现预期云结果的程度

二、云计算业务不确定性/风险和可持续性：

虽然云对价值的影响是不可否认的，但埃森哲考虑到了更广泛的价值来源——即减轻商业不确定性/风险和可持续性(图2)。

总的来说，首席执行官们对云技术帮助缓解业务风险和“在很大程度上”支持可持续性的能力有更高的信心，分别为49%和66%。事实证明，首席运营官更持怀疑态度，只有34%和28%的人表示“在很大程度上”有信心。

图2：云被视为缓解业务不确定性/风险和实现可持续性目标的关键组件的程度

三、了解云应用的障碍

无论一个企业是否属于三个表现更高的类别，大多数企业仍然能够实现更多的价值。要做到这一点，首先必须确定阻碍他们前进的具体障碍。

受访者在前三名(所有云采用率和云模型)中最常提到的障碍是“安全和合规风险”(46%)。它也是最常被提及的最高障碍，为21%。

“遗留基础设施和应用程序蔓延”和“IT与业务之间的错位”是第二个最常被提及的障碍，占40%。然而，在前三名受访者中，超过三分之一(36%)的受访者将列出的每一个障碍都包括在内(图3)。因此，如果要实现云的全部价值，所有这些都需要深思熟虑。

图3：在实现预期云结果的前三大障碍中报告的百分比。

总体前三大障碍

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数据来源：《埃森哲(Accenture)：跨越障碍实现云价值最大化》。