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易观:2018中国景区数字化发展专题分析(附下载地址)

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景区发展历史和现状分析

高A级景区数量优势,年接待游客量逐年攀升:高A级景区数量占比明显,且景区游客接待量逐年上升。2015年全国3A级景区数量达到5810个,占全国景区73%。截至2017年年底,全国A级景区数量达到10340个,其中5A级249个、4A级3034个。随着用户消费升级,景区建设也在向高级别发展,管理模式与服务水平的提升吸引了大批游客参观游览。原文来自皮匠网,关注“三个皮匠”微信公众号,每天分享最新行业报告

中国景区正处于高速发展阶段

• 2004年《旅游景区质量等级的划分与评定》的出台,标志着我国A级景区进入5A时代。

• 从2008年,旅游OTA厂商开始布局景区门票业务,经过近十年的发展,目前中国景区已进入高速发展阶段。

• 到2020年,我国将努力实现4A级以上旅游景区实现数字化智能设施全覆盖。Analysys易观分析认为,未来景区建设步伐将进一步加快,市场规模可期。

以游客重游率为评价核心,景区吸引力较世界一流水平差距较大

公开资料显示,国内深圳欢乐谷、东部华侨城重游率较高,也仅达到30-35%,与世界第一的东京迪士尼83.6%的重游率相比差距巨大。参考迪士尼长年坚持的“三三制”理念,即每年要淘汰1/3的硬件,新建1/3的项目,补充1/3的娱乐内容,每年都有新奇的项目吸引游客。可以发现,景区产品创新,游客服务和互动体验质量不高是制约重游率的主要因素,解决方法就是从“顾客需要”出发,直击症结所在,激发创新原动力。

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