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埃森哲:2018中国旅游业洞察报告(39页)(附下载链接)

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关于旅游出行,中国旅行者有自己独特的期待和动机。

首先,在机场和机上购物方面,中国旅行者有更高的参与度。他们对“抵达后提货”服务表现出强烈的使用意愿,这类服务在中国旅行者中有很大的增长空间。

其次,与其他国家消费者相比,中国旅行者并未把价格排在首位。尤其是在购买零售商品和安排住宿时;但在选择邮轮出行时,中国旅行者会考虑价格因素。

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最后,与其他国家消费者不同,在旅行途中,不论是商务出行还是休闲旅游,中国旅行者偏向于能提供独特体验的住宿,比如选择带早餐的家庭旅馆或是与家人朋友同住。

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1、航空零售

中国旅游者是全球消费者中机上购物最多的群体,因此“抵达后提货”服务在中国旅行者中有巨大的增长机会。

2、邮轮

相较于零售购物和安排住宿,中国旅行者在选择邮轮出行是更关注价格而非体验。

3、民宿

在选择住宿时,中国旅行者对价格并不敏感,他们更注重独特的住宿体验。

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