Sojern：2022年全球旅游业数字化营销指南(pdf版)

当前的旅游营销人员正面临着独特的挑战。作为一家经常要处理最后一分钟的预订和不请自来的客人旅游垂直行业的公司，在线营销可能看起来耗时且不必要。然而，在线预订存在巨大的市场潜力：旅游运营商通过自己的网站和在线旅行社(OTA) 在2019年实现了440亿美元的销售额。

旅游营销技术提供商Sojern发布的《2022年全球旅游业数字化营销指南》旨在帮助景点、旅游和活动营销人员开发新旅客并促成旅行预订。

Sojern提出了以下几点建议：

• 使用社交媒体来推动参与度：Facebook页面和自然覆盖率确实可以帮助建立自己的品牌，但这并不是在社交平台上吸引数十亿用户的可行解决方案。付费广告策略对于在正确的时间向正确的受众传递信息至关重要。

• 多渠道开发潜在旅客：建议采用包括设备、平台或网站在内的多渠道数字广告策略来接触潜在旅客。多渠道营销策略会在旅客开始旅行计划时就吸引其注意力，并在他们准备预订时将您作为首选项。

• 优化网站以提升直接预订率：旅行者希望获得无缝的购买旅程。较长的页面加载时间、难以阅读的字体或糟糕的导航会导致他们立即放弃在您的网站上购买。简化预订过程可以增加直接销售额并提升品牌价值。

• 寻找数字营销合作伙伴：营销人员如果能有效利用数据和洞见，通过多种渠道吸引旅行者，就能最大限度地了解旅行者的在线行为，并在正确的时间对他们施加影响。

数据来源 《Sojern：2022年全球旅游业数字化营销指南(英文版)(18页)》