Zego：2022年居住体验管理现状分析报告.pdf(附下载)

居住体验平台Zego发布了《2022年居住体验管理现状分析报告》。

这份报告展示了社区居住体验对物业公司长远发展的影响。基于当前的市场动态和来自600家物业管理公司的调查数据，该报告详细探讨了物业管理公司如何在这个多户住宅占据主流的时代繁荣发展。

影响居住体验管理的最新趋势：

1.住户流动成本高：尽管市场发生了变化，但住户流动成本与去年基本持平。

2.居民体验管理方面的新投资：94%的公司现在都设有专门的居住体验管理职位，且随着时间推移，这一投入将看到回报。

3.业务重点的转变：在这个炙手可热的市场中，很少有公司设定居民保留目标。

评论网站影响力的增长:公司认识到在线评论对租客收购的重要性。

5.员工流动率高：员工保留直接影响到居民的保留，但对公司而言，这并非优先考虑事项。

6.员工高流动率影响居民保留率。

7.现代生活特色越来越重要：物业经理将“现代生活特色”列为租房者入住社区的首要原因以及搬到其他社区的主要原因。

8.高度关注租房者安全：在整个疫情期间，社区都将租房者安全列为优先事项。

参考报告 《Zego：2022年居住体验管理现状分析报告(英文版)(69页)》

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