德勤：后疫情时代世界人性化工作发展前景报告

　　德勤发布了《从生存到繁荣：疫情后世界的工作前景》。

　　人性化的方法

　　报告从三个相互关联的维度来构建：工作(what)、劳动力(who)和工作场所(where)(图1)。

当许多人把重点放在这些方面的技术影响上时，重点应该放在设计本质上是人的工作未来上。正如一位非常知名的技术CEO所说，“我们正处在一个真正的人性时刻。”正是由于这种缺失的人性维度，新冠疫情的出现创造了这一时刻的机会，使工作的未来走向正确和人性化。

　　使工作的未来人性化不是把人放在机器前面。相反，它是关于创造一个环境，组织可以优化人的潜力。它是关于赋予员工权力，让他们对自己的工作有代理权和选择权，将他们的兴趣和激情释放到组织战略和需求上。未来工作的人性化需要领导者：

　　1.树立企业心态：将人性化工作的重要性作为企业层面的战略重点。这需要整个企业内部和周围有重点的战略性协调与协作。这意味着让对工作及其结果负责的各职能部门的领导参与进来，以明确目标——包括围绕组织的使命、它提供了什么以及它存在的原因保持一致。

　　2.认识到对人类来说，最大的动力是工作本身：通过把工作放在中心，定义你想要实现的新的未来工作成果，为未来制定一个愿景。然后让人们对这些工作成果充满灵感和活力。这意味着关注工作如何推动人际关系、创新和创造力。设想和追求新的价值，你可以通过人类的工作与技术的生产力释放。

　　3.从过去的绩效调整到未来的潜力：把人的潜力作为组织拥有的最大和最有价值的资产来关注，并通过可能的艺术来推动未来的工作愿景和战略。潜力是《2020年全球人力资本趋势报告》中讨论的三个属性之一，必须融入工作、劳动力和工作场所的所有三个维度，才能将人放回中心位置。

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　　数据来源：《德勤：从生存到繁荣：疫情后世界的工作前景》。