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电子商务研究中心:2018年度中国电子商务人才状况调查报告(附下载地址)

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(一)样本基本数据

● 成立年限:设立年限1年内的企业占5%,2-3年的企业占22%,4-5年的企业占13%,超过5年的企业占60%。原文来自皮匠网,关注“三个皮匠”微信公众号,每天分享最新行业报告

● 规模分布:年销售规模500万以下占14%,500-3000万的企业占21%,3000-7000万22%,销售在7000万以上的企业占43%。

● 员工规模:员工规模在30以下占29%,30-100人的企业占40%,100-300人占23%,规模300人以上的企业占8%。

● 所属行业:服装鞋包占43%、美妆百货占16%、母婴儿童占12%、家电/3C数码占7%、食品保健占4%、家纺家居占5%、服务外包占3%、其它占8%。

● 平台排名:电商企业使用的第三方平台,销售额占比前六的比例:淘宝占67%,天猫占58%,京东商城占27%,拼多多占23%,微商、微店平台占22%,唯品会占18%。

● 推广方式:布局网红、达人的占43%,布局直播、视频、短视频的占比69%,微信、微博的占比53%,布局头条、客户端的占比11%,布局线下互动或广告的占25%,其它的占12%。

● 主要挑战:电商企业当前遇到的挑战中,团队人才方面的占62%,市场竞争、推广方面占36%,供应链方面的占31%,产品货源、品控方面占25%,企业组织管理方面占21%,企业品牌、信用方面占11%,财务资金方面占8%,其它占5%。

(二)人才状况数据
● 招聘状态:人员比较稳定能满足企业运营要求的占29%;处于招聘常态化,每个月都有招聘需求的占38%;处于业务规模扩大,人才需求强烈,招聘工作压力大的占24%,处于人员流失率高,人员不稳定,招聘难度大的企业占9%。

● 压力排名:人员招聘压力占57%、员工培训与开发能力占51%、人员流失压力占36%、绩效管理压力占37%,企业文化与员工关系压力占27%、薪酬增长压力24%,其它占5%。

● 急需人才:54%企业急需新媒体、社群方向人才,50%企业急需淘宝、天猫等传统运营人才,32%的企业急需客服、电销、地推等方向人才,32%的企业急需美工、视频动画制作等技术性人才,33%的企业急需综合性高级人才,16%的企业物流仓储等供应链人才,17%的企业急需产品策划与研发人才。

● 人才渠道:依托传统招聘网站招聘的占90%,第三方专业人力资源服务商的占56%,通过企业内部培养提拔的占44%,高校建立合作,接收电商专业毕业生的企业占28%,传统人才市场招聘的占16%。

● 培训方法:老员工传帮带形式占到86%,公司集中统一培训占到56%,委托第三方机构培训占到2%,其它方式占到2%。

● 综合成本:招聘成本在200元/人以下占27%,200-400元/人的占30%,400-600元/人的占24%,600元/人以上的占19%。

● 员工占比:90后员工比例占40%以下的企业只有3%,占40-60%的企业有13%,占60-80%的企业有39%,占80%以上的企业有45%。

● 留人措施:具有竞争性的薪酬体系85%,良好的企业文化78%,良好的培训晋升制度75%,解决员工关心的问题51%,针对性的职业生涯规划45%,有吸引力的股权激励20%。

● 员工流失:人才在一年内的流失率,10%以下的企业占24%;10-20%的企业占37%;20-30%的企业占21%;30-50%的企业占15%;50%以上的企业占3%。

(三)人才需求数据

● 具备素质:学习能力占比74%;工作执行能力占72%;行业敏锐度和创新能力占62%;责任心和敬业度占50%;专业知识和技能占53%;团队协作能力占51%。

● 学历要求:企业对员工的基本学历要求,中专水平占2%;大专水平占59%;本科生水平占9%;学历不重要,关键看能力占30%。

● 应届看法:好高骛远,稳定性不高,不予考虑占5%;若有符合岗位要求的会选择此类人员,但会控制一定的比例占41%;可塑性高,有激情,会考虑录用此类人员,但需从基础岗位做起占53%;其它的占1%。

● 培训时长:入职后就能上岗的占8%;培训一周左右上岗占49%;培训半个月左右上岗占25%;培训一个月上岗占18%。

● 起薪情况:企业录用应届毕业生或实习生起薪,3000元以下占19%;3000-3500元占58%;3500-4000元占18%;4000元以上占5%。

● 平均月薪:普通员工月平均薪资在3500-5000的占26%;在5000-7000元占59%;在7000-10000元占14%;在10000元以上占1%。

● 工作年限:客服、仓储等基础岗位员工平均工作年限3个月以下的占5%,3-6个月的占27%,6-12个月占41%,12个月以上占27%。

● 用人需求:电商企业未来一年预计用人需求:暂无规划,根据企业实际招聘的占14%;有大规模招聘计划的占32%;有小规模招聘计划的占53%;缩减企业规模的占1%。

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