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百度&家用电器服务维修协:2019互联网3C维修用户行为报告(附下载地址)

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百度数据显示,2018年中国家电维修行必肖费集中在华北、华东、华中地区,其中以北京、江苏、河南消费量最大,且2018年维修消费占比较2015年增长快。原文来自皮匠网,关注“三个皮匠”微信公众号,每天分享最新行业报告

百度数据显示,3C维修行业用户呈现年轻化态势,虽75后在家电维修行业消费者中占比较大,但随着80后逐步迈入“三口之家”,“90-80年”维修行业用户比例再度提升。

百度数据显示,3C维修行业中用户职业集中在“专业技术人员”中;“90-80年”维修行业用户比例再度提升;男性用户占比较高,约为女性用户的2倍;虽中东部地区用户较多,但集中度较低,低于特点不明显。

中国家用电器服务维修协会报告显示,全球变暖趋势严峻带来的高温天气增长,促使夏季空调维修从业人员需求盆旺盛,2018年,家电服务业从业人员为330.7万人,与2017年相比增长6.4%。

中国家用电器服务维修协会报告显示,目前3C维修行业主要存在以下几个方面的问题:

行业需求与供给明显不平衡,行业发展不充分,经营行为不够规范,服务企业竞争力不强,服务政策不完善。

中国家用电器服务维修协会报告显示,我国3C行业呈现“产品差异缩小,服务差异拉大”的趋势,为促使我国3C市场系统化、规范化、专业化、社会化的发展,3C维修服务的市场由服务向服务m专化是主流趋势。

随着供给侧改革不断深化,百度等互联网公司也在探索一种以互联网驱动的社会低碳生活模式。为此,百度通过技术手段和商业方法探索出一条独特的互联网式风控道路,同时通过维修行业网民权益保障升级计划更好地保障网民权益,推动建立诚信商业生态。

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