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欧睿国际:2019全球十大消费者趋势(附下载地址)

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2019年的我们会怎样?

如果说2019年的全球消费趋势有什么共同之处的话,那就是智能。

我们的生活方式很大程度上取决于现有的选择,因此我们面临的最大问题是如何理解这些选择。

无论是简化选择、追求顺畅的购物体验、更有意识地购买,还是最终放弃购买,都是我们的内在需求。原文来自皮匠网,关注“三个皮匠”微信公众号,每天分享最新行业报告

全球十大消费者趋势

年龄不可知:老年人希望能有年轻人的感觉、行为希望别人像年轻人一样对待自己。

老龄人口的消费力蕴涵着巨大的增长潜力

总的来说,老龄人口比其他年龄的人口拥有更好的财务状况,在所有年龄段的人口中拥有最高的消费力。2018 年,年龄在 50-59 岁之间的人口(其中许多人仍在工作,工作中有着较高的职位,或者从其父母那里继承了财产)的平均收入将达到 17,164 美元——比所有年龄段人口的平均收入

(13,400 美元)高出整整 28%。年龄在 55-59 岁之间的人口的平均收入为 17,600 美元,高于年龄在 50-54 岁之间的人口。

到 2025 年,这两个年龄段的人口拥有的高水平平均收入将分别增长 26% 和 22%,这使得该群体成为了具有高度盈利性的目标营销群体。例如,度假屋和奢侈手表、营养补充剂和美容护理治疗以及各种高端产品和服务。

“年龄不可知论”消费趋势展望

老年消费者“年龄不可知”的思维和购买方式是一种动态发展的趋势,随着社会日趋老龄化和人们的寿命不断延长,未来必将会引发越来越多的共鸣。要赢得老年消费者并使他们保持忠诚和信任,关键在于开发普遍通用的产品和服务,同时应当在设计时考虑老年人的需求。婴儿潮一代与千禧一代以及更年轻的一代在价值观和优先选择上的共同点远远超出许多人的想象,未来需要更好地理解和迎合这种包容的思维模式。

回归本真

“回归本真”消费趋势展望

在 2019 年及更长远的未来,消费者对于“回归本真”的渴望将会进一步增强。

全球化为此类消费者的增长提供了无限的机会,并且未来将促进这种增长。而随着新兴国家的进一步发展,这些国家也很可能会出现相同的消费趋势,即厌倦普通产品,更加关注品质更高、独一无二、能够传达特定身份个性的差异化产品。

从开发大规模的城市农场,例如上海孙桥新建的面积达 250 英亩的农作区,到英国 Morrisons 等零售商通过“本地食品制造商”(Local Foodmakers) 计划积极扩大本地农产品的品类,整个行业将不断调整,以适应这一不断发展的消费趋势,充分发掘这一发展趋势的潜力。

有意识的消费者

“有意识的消费者”消费趋势展望

“有意识的消费者”这一趋势会继续发展。无论从短期、中期还是长期来看,有意识的消费都会持续增长。“有意识的消费者”极具影响力,这一趋势将会蔓延到其他消费者。对动物福利的关注将进一步发展,从食品、美容、时尚、家庭护理行业扩展至家具和宠物食品等其他行业。随着如今的消费者越来越崇尚自由的生活方式,未来将会有越来越多“有意识的消费者”选择灵活的素食主义。这使消费者摆脱了纯素食主义的束缚,能够以自己的方式来选择素食和植物性的产品。

随着消费者越来越关心产品的来源,负责任的企业所具有的含义正在发生改变,要求企业提高包括常规产品在内的所有产品的最低动物福利标准。此外,随着消费者消费能力和消费意识的提升,对于动物福利更高的优质产品的需求将会增加。因此,投资动物福利是在当今竞争激烈的商业环境中实现增值的重要手段。

数字交往

“数字交往”消费趋势展望 

随着网上分享好友、位置和活动的舒适性不断提升,将会催生新的交往方式。同样,随着我们的技术能力以及使用技术的舒适性不断提升,我们将可以通过远程方式一起创造或体验越来越多的东西。

目前各个行业都在快速转变,来适应消费者对虚拟技术的需求。随着法律、医疗和其他高依从性领域不断转向在线平台,一些需要当事人亲自到场的流程可能会被数字流程所取代。从政府机关到医院,新技术正在不断拓展在线专业互动的疆界。

人人都是专家 

“人人都是专家”消费趋势展望

“人人都是专家”这一发展趋势的根本原因在于,数字消费者对吸收和分享信息近乎强制性的迫切需求。随着全球范围内网上零售业的持续增长,所有行业都必须不断适应消费者的新需求,这样才能立于不败之地。

旅游、美容、时尚和餐饮服务等“激情”行业尤其需要融入和接纳这一趋势。激情产品包括个性化产品、奢侈品或主观体验,而厕纸或狗粮之类的产品则属于非激情商品。

因此,这些行业必须满足目标受众的渴望,制定多平台营销策略,不断提醒消费者他们的重要性和个性。既然“人人都是专家”,一刀切的营销方式不再适用。

寻找错过的喜悦

“寻找错过的喜悦”消费趋势展望

虽然联网仍是消费者的一个重要需求,但是现在消费者开始想办法限制自己对网络的使用。他们希望能有自己的个人空间,能够专注于做一些自己愿意而且可以静静思考的事情,而非条件反射和快餐式的盲目互动。迎合“寻找错过的喜悦”的消费者最好的方法就是通过个性化的解决方案来满足他们寻求心理健康和放缓生活节奏的需求。消费者并不是要完全禁欲,而是想要通过限制对网络的过度使用来检验自己的精神力量,并重新找回活在当下和现实互动的乐趣。暂时隔绝网络是“寻找错过的喜悦”的消费者检验自己的意志力和限制自己日常网络活动的一种方式。

使消费者可以专注享受当下的 App 预计会越来越受欢迎。同样,虽然智能手机仍可能成为消费者简化生活的重要工具,但消费者对自己上网时间和社交网络的限制将会越来越大。随着消费者学会限制自己的网络活动和对智能手机的使用,他们在使用社交网络时对自己个人数据的管控也会越来越强。

我可以照顾自己

“我可以照顾自己”消费趋势展望

“我可以照顾自己”的消费趋势将成为摒除社交媒体无处不在的炒作宣传的一种重要方式,让消费者更多地关注个人需求。接下来的五年中,随着消费者逐渐意识到社交媒体的陷阱,他们将追求更加“真实”的体验、产品和营销方式。Instagram 上不切实际的理想化宣传将会被抛弃,优先考虑目标客户个人需求的品牌将会受到欢迎。消费者将不再依赖那些只为生活问题提供规范、刻板解决方案的品牌,不再相信炒作,不再关注名人博客,而是将更专注于能够满足其需求的个性化产品和服务。

我想要一个零塑世界

“我想要一个无塑世界”消费趋势展望

渴望无塑世界的趋势很大程度上受消费者的主导,这种趋势在 2019 年及未来会进一步发展。随着这一趋势的发展,消费者对塑料在现代社会中的各种用途将会有更加深入的理解,将会注重负责任地使用塑料。消费者认识的加深还将有助于“漂绿”行为的监督,曝光虚假的环保主张。将会不断开发塑料替代品,例如用海草水瓶代替塑料水瓶,与此同时,企业承诺循环利用塑料垃圾的浪潮也将产生积极影响。民间的循环经济发展势头日益强劲,塑料包装垃圾被不断地回收和再利用,2019 年这一趋势可能会进一步延续。

我现在就要!

“我现在就要”消费趋势展望

短期来看,可以获取用户数据的大型技术公司将可以从这一趋势中获益。这些公司可以利用通过 5G 技术、人工智能和物联网获得的资源和调查结果,帮助消费者节约时间和金钱。随着消费者逐渐对这些高效的产品和服务产生依赖,他们将会开始期望所有公司都可以提供同样水平的产品和服务,不管公司是大是小。

“我现在就要!”这一效率导向型生活方式的核心,是用户数据的管理以及企业对这些数据的获取。公众对这种获取的信任度以及如何使用这些数据,将最终决定这一趋势的持久性。对于规模较小的公司,可以通过在复制大型公司做法的同时迎合利基市场的需求来获得成功。例如,在 Uber 和 Lyft 在拼车市场占据主导地位的情况下,Go Go Grandparent 在复制这种商业模式,为老年人提供类似服务的同时,还为家庭提供杂货派送和由看护人服务。

单身生活

“单身生活”消费趋势发展前景 

单身并不是某一代人或某种文化所特有的趋势。就全球来看,单身生活不再被人摒弃,人们开始接受独立的生活方式,享受“单身生活”。皮尤研究中心 (Pew Research Center) 估计,截至目前为止,美国将会有 50.25% 的年轻人终生保持单身。另外,据美国人口普查局 (Census Bureau) 2017 年的一份报告显示,约 55% 的受访美国人不认为结婚或生子是成年的重要标准。婴儿潮一代第一次显示了拒绝结婚或不组建家庭也不一定会成为异类。他们正在影响单身消费者对产品和服务的需求。

企业可能会继续忽视单身家庭,因为它们认为这些家庭只是少数,但随着越来越多单身消费者的出现,这种状况正在逐渐发生改变。这些消费者更注重预算(或许是因为他们不得不把大部分收入花到住房上),而且他们常常会寻求类似伴侣的陪伴体验,包括饲养宠物或结伴旅行。现在越来越多的人开始放弃寻找终生伴侣的想法。随着这种单身生活方式的不断发展,品牌在迎合单身消费者需求方面还有很长的路要走。

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