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21·京东BD研究院:服务消费引领者——长三角精致生活一体化报告(附下载地址)

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作为全国经济发达、城市化水平高、辐射能力强的长三角地区,有着全国与电商结合最紧密的产业结构和对电商接受程度最高的消费者,毫无疑问是全国电商发展水平最高的区域。原文来自皮匠网,关注“三个皮匠”微信公众号,每天分享最新行业报告

在首届中国国际进口博览会上,中央宣布将支持长江三角洲区域一体化发展并上升为国家战略。未来长三角有望在枢纽型基础设施体系,创新型产业协同体系,公共服务便利化等方面取得重大进展。

中央经济工作会议提出,长三角等地区发展呈现出许多新特点,规模经济效应开始显现,基础设施密度和网络化程度全面提升,创新要素快速集聚,新的主导产业快速发展,要推动这些地区成为引领高质量发展的重要动力源。要增强中心城市辐射带动力,形成高质量发展的重要助推力。

消费多级化:服务消费全面爆发

2017年,长三角GDP总量达到16.5万亿元,经济总量占到全国近20%,其电商消费仍在持续扩容。21·京东BD研究院数据显示,2018年前10月,长三角地区在京东平台的线上订单量增长超31%,电商消费水平持续位居全国前列。

目前中国城镇居民的服务型消费支出大概占总消费支出的40%左右,农村居民则在 30% 左右。而在长三角地区,服务型消费正在成为消费领头羊。

以浙江为例,上半年,浙江生活用品及服务、其他用品及服务支出,分别增长32.7%和30.7%,在八大类消费支出中居前两位。其中,居民人均家政服务、旅馆住宿、医疗服务等支出增长较快。

精细生产电商帮忙:农村消费生产生活“两手抓”

从区域一体化的角度来说,城市化率超过66%的长三角,已经形成了城市-县域-乡镇三位一体的高水平发展格局。数据显示,长三角的江浙皖三省共占全国百强县的47席,而2018年前三季度,长三角26个城市,除泰州外,农村居民可支配收入增长均超过8%,远高于城市平均水平。

电商消费也呈现出与之相适应的城乡均衡化发展模式。2018年前10月,城市居民与乡镇居民在京东平台的人均消费系数比, 从100:84,上升至100:92,城乡电商消费差距进一步缩小。

同时,农村居民的电商消费也呈现生产生活“两手抓”的特点,农资园艺类的生产工具增速靠前。

精致生活服务保障:消费金额两年翻倍

电商平台主要有两种形态的服务消费,一是依附于实物商品的服务消费,如汽车的维修保养服务、家电的安装清洁服务等,二是服务本身即是商品的消费,例如宠物服务、旅游度假服务、保险服务等。

过去三年,宠物消费、家装消费、医疗消费等以提升生活品质为追求的价格相对较高的服务产品大受欢迎,使得长三角地区的服务消费实现了“量、价”齐升,总消费额和客单价均实现翻番,而在购买过服务类产品的用户中,人均消费累计增长71%。

去京东买保险 金融服务消费直线上升

随着电商平台对用户消费习惯的进一步改造,长三角区域多样化、日常化消费趋势明显。除了食品饮料和手机以外, 2018年前10月生鲜、酒类、家居日用等品类则占比上涨迅速,消费品类结构进一步均衡。

同时,较高的消费能力、巨大的服务消费需求和成熟的电商消费习惯,使得区域内电商消费在服务类商品的延伸更加迅速。除去商品附加的维修、保洁服务,医疗、教育等生活服务以外,保险服务作为金融服务类,成为上海、南京、合肥等地增速最快的服务消费品类。

上海服务消费注重健康,线上装修苏州最强

长三角核心城市的服务消费构成中,商旅服务依然在各大城市中占比靠前。随着直播、短视频等线上娱乐的发展,游戏与视频服务也在电商服务类消费中占比较高。此外,装修、手机、汽车等传统服务消费也很常见。

分城市来看,上海则是最注重身体健康的城市,健康服务占比最大。而悠闲的海滨城市宁波,则是各个城市中生活服务占比最高的一个。而多家装修企业选择联合京东平台开展业务的苏州,其装修服务的占比接近6成。

金三优、金螳螂、百安居装修成爆款

而从长三角的服务单品销售额增速来看,线上家装服务、票务服务、充值服务和医药服务等都有单品上榜。其中,通过发挥平台优势,联合线下企业所提供的家装、医药等服务,显示了电商平台为行业转型升级搭建起基础设施平台的转型可能。

京东家居家装于2016年初开启装修服务业务,并携手百安居、龙发装饰、东易日盛、爱元素、乐宜嘉、圣都装饰、博洛尼、名匠装饰、金螳螂·家、轻舟装饰、点石装饰11家知名家装企业成立京东装修联盟,由于规范化、标准化的操作和供应链整合带来的价格透明化,受到长三角地区消费者的欢迎。

长三角汽车后市场“上线”出发

服务消费凭借着透明的价格和畅通的渠道,电商已经深度改造长三角地区的汽修行业,零件采购与前端维修开始分离。消费者在京东平台购买轮胎等汽车用品后,可以在线直接预约线下门店服务,通过送货到店等预约安装更换。此类消费在长三角头部城市比重越来越大,上海、苏州、杭州稳居2017和2018年汽车用品市场的前三,并且占整个长三角市场规模,从2017年的47%,上升至51%。

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