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ATKearney:2018年高管报告(附下载地址)

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• 扩大企业领导期望。由于世界各地的人们对政府领导人影响必要变革的能力失去信心,他们希望企业领导者发挥更大的作用。超过三分之二的高管认为,他们将在明年在社会问题上扮演更重要的角色。这一责任既是公司以更具包容性的方式重塑资本主义制度的巨大机遇,也是他们以同时提高商业成功的方式追求更广泛的社会目标的巨大挑战。原文来自皮匠网,关注“三个皮匠”微信公众号,每天分享最新行业报告

• 地缘政治的长期阴影。地缘政治不稳定是我们调查的全球高管确定的最重要的外部挑战,连续第二年。没有惊喜。关税的实施,制裁的加剧,民粹主义的兴起,以及对贸易和投资国际框架的复原力的日益增长的疑虑,都为全球经济的积极短期前景蒙上阴影。

• 全球经济发生巨大变化。今年的高管们表示,他们已经转变了对全球经济前景和全球化主要力量的期望。一方面,对全球经济持续增长的乐观情绪已经减弱。特别是,受访者认为北美的宏观经济表现不佳是最大的挑战。另一方面,高管们表示他们希望中国在引领全球化方面发挥更大的作用。

• 技术削减双向。高管们连续第三年将技术视为机遇和挑战的主要来源。多数人对他们采用和利用新技术(如大数据,云计算和人工智能)的能力以及他们应对这些新技术将带来的破坏的准备充满信心。

• 迫在眉睫的网络威胁。超过85%的高管表示他们的公司近年来一直是网络攻击的受害者。然而,只有不到四分之一的人完全制定并实施了网络防御战略。虽然高管们已经将网络安全风险确定为我们过去三次调查中的最大运营挑战 - 并且敏锐地意识到此类攻击可能产生的运营和声誉受损 - 但对于如何做出最佳响应缺乏共识。然而,随着网络防御领域最先进的公司更加重视网络安全的人力资源方面,大雾可能会开始提升。

• 吹过坟墓场。与风险管理相关的挑战在今年的调查中达到了有史以来的最高水平。这种关注似乎是有根据的,因为我们的结果也揭示了全球首席高管面临的一系列潜在盲点。高管继续分配

尽管近年来此类事件及其对业务运营的影响相当大,但极端天气事件影响其业务的可能性很小。供应尽管从全球化到采购和供应的本地化战略发生了重大转变,但连锁经营在高管中仍然是一个低优先级连锁经营。尽管人们普遍认为招聘和留住有才能的劳动力对全世界的公司来说是一项重大挑战,但人力资源在运营问题上排名很低。

我们的C-Suite研究年度观点反映了全球400位C级管理人员和董事会成员在未来12个月内对全球商业运营环境的机遇和挑战的集体判断(见附录) :关于内封底的研究)。本报告基于调查结果,该调查分为四个部分。第一个要求高管评估各种潜在的全球发展的可能性。第二个侧重于外部环境,我们将其定义为影响企业的经济,政治,社会和其他外部发展。第三部分专注于业务运营,我们将其定义为公司的内部流程,人员和系统。对于外部环境和业务运营,我们向全球高管询问他们面临的机遇和挑战。最后,我们包括一个专题主题部分。今年,我们向高管们询问了他们的网络安全战略,因为在本次调查的过去几次迭代中,这一主题一直被评为高层管理人员面临的最大挑战。因为向管理人员提出的大多数问题的时间框架是12个月,所以这项研究强调了吸收这些问题的问题,高级管理人员立即关注。

今年的C-Suite调查结果是在2018年6月进行的。当时各种新闻都成为头条新闻。在外部环境中,我们看到美国和中国之间贸易紧张局势升级,美国计划对加拿大,墨西哥和欧盟实施钢铁和铝关税,在意大利形成一个欧元怀疑政府,紧张G7峰会突显了美国与其合作伙伴之间日益加剧的差异,美国总统特朗普与朝鲜领导人金正恩之间的新加坡峰会,女性驾驶禁令的终结以及沙特阿拉伯的其他重要改革,以及总统雷杰普·塔伊普·埃尔多安的土耳其选举胜利。在商业新闻中,微软以75亿美元收购了在线社区GitHub,奥迪首席执行官鲁珀特·施塔德勒因公司正在进行的柴油丑闻被捕,康卡斯特和迪斯尼竞相收购21世纪福克斯,星巴克关闭其美国商店一个下午的反对领先的新兴市场投资集团Abraaj提出临时清算申请 - 种族偏见培训,英国Dixons Carphone披露,它遭受了大规模的网络攻击,其中有近600万张信用卡记录被曝光。这些发展肯定是我们调查的高层管理人员头脑中许多相互竞争的优先事项之一。

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