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易观:2018中国本地生活市场年度盘点(附下载地址)

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2018年本地生活服务市场规模

2018年,中国本地生活服务市场的线上交易规模达到15620.7亿元,同比2017年增长56.3%。随着消费升级大潮和新零告的影响,预计未来三年本地生活行业还将继续稳定增长。原文来自皮匠网,关注“三个皮匠”微信公众号,每天分享最新行业报告

以餐饮为主体,本地生活服务的互联网化基本完成。进一步提供数字化、智能化连接赋能,提升行业运转效率、升级商业模式成为新一轮发展的契机。

推动行业继续稳定增长的因素:

1.本地生活创新消费模式出现,包括物联网、智能硬件、即时物流等基础设施,以及点餐/预点餐、闪购等模式的丰富与完善。

2.消费需求的开级,既包活消费端对即时性消费越来越高的要求,又包括供给端对IT、供应链等基础设施数字化升级的需要。

3.新零售对本地生活场景的影晌:餐饮外卖与闪购、新零售品类关联,扩大服务承载。新零售推动餐饮行业零售化标品化能力。

到店市场规模近万亿,人、货、场数字化加速

到店业务在本地生活市场继续占据主导地位,占63.9%。2018年,中国到店业务市场交易规模达9976.3亿元,同比增长31%,同比增速主要来自生活服各商家加速线上化。口碑、、饿了么并入阿里新零售后,在阿里生态协同下市场覆盖快速扩张。

到店业务市场现状

生活服务商家线上化率大幅提高。从餐椅到生活服务全品类,平台持续协助商家引流、拉新、增加销售额和降低成本。

重构消费者体验流程。手机点单智慧餐厅、盒马等新消费模式出现。解决了原有消费流程中耗时、低效、时段和区域限制等问题。

用户争夺加剧:口碑App流量快速增长,美团点评承压

互联网行业的马太效应,使本地生活商家资源和用户流量越来越集中到平台级玩家手中。从用户对到店App的使用看,美团点评在用户规模、使用频次上仍旧保持领先,但新用户获取速度放缓。口碑平台用户流量在2017年后快速提升,尤其是独立App快速起势,对美团用户形成分流;百度糯米则因业务分拆,用户端流量呈进一步下滑之势。

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