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极光大数据:2018年电商行业研究报告(附下载地址)

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移动购物行业用户规模和渗透率在过去一年内快速增长,截至11月,移动购物行业用户规模接近8亿,渗透率71.1%。原文来自皮匠网,关注“三个皮匠”微信公众号,每天分享最新行业报告

淘宝在各项运营指标上均占据龙头地位,11月app渗透率达52.5%,月均DAU近2亿;拼多多在过去一年内增长迅速,各项运营指标已达到行业第二。

京东、淘宝和天猫的用户评价最高,净推荐值均超20%;淘宝、拼多多和京东的用户粘性更强,忠诚度均在7成以上。

极光用户价值分层模型的结果显示,淘宝和天猫在用户维系方面做得较好,贡献消费金额的核心VIP客户占比较高,流失用户占比较低。

从DAU和日新增用户提升的相对幅度来看,天猫和苏宁易购的双十一促销效果最好;用户评价方面,天猫和淘宝在双十一的净推荐值有明显提高。

行业运营情况

移动购物行业规模与渗透率:移动购物行业用户规模近8亿

移动购物行业用户规模和渗透率在过去一年内快速增长,用户规模增长2亿至7.83亿,渗透率增长超过10个百分点,已超过7成。

电商子行业规模与渗透率:综合商城规模庞大,其它电商子行业规模小但发展迅速

• 综合商城渗透率过去一年增长近9个百分点,达67.7%,用户规模达到7.45亿,是电商行业中发展最早、规模最大的子行业。

• 其它电商子行业在过去一年迅速发展,社交电商渗透率和用户规模增长一倍,生鲜电商的用户规模甚至增长两倍。

主要app渗透率:手机淘宝的渗透率最高,小红书增速最快

• 手机淘宝渗透率达52.5%,拼多多渗透率为27.4%,京东渗透率为23.9%。

• 多数电商app的渗透率在过去一年内都有所增长,其中小红书同比增速最高,增长达两倍,拼多多也取得较大增幅,增长68.5%。

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