宠物服务包括哪些？宠物服务产业链、平台及痛点一览

1.宠物服务包括哪些

宠物服务内容包括宠物美容、宠物训练和宠物寄养。

宠物美容指的是借助宠物美容相关工具，使用美容技法来给宠物掩饰缺陷、增加美感，满足宠物主人的审美需求。常见宠物美容流程由清洁和造型两大部分组成，如宠物狗美容具体步骤为梳毛、洗澡、清理、烘干、指甲修理等。

宠物训练指对宠物进行卫生行为训练、礼仪训练、智能训练等一系列技能提升训练。特殊训练如导盲、防爆、防毒等职能训练费用高昂，一般由公益组织和国家财政承担并补贴进行，训练机构也多为非营利机构。

宠物寄养是将宠物合法地给专业机构进行托管，或交由个人代养。宠物寄养服务具有一体化特性，内容包括宠物代遛、喂养等。宠物寄养在当下十分流行。

2.宠物服务产业链

宠物服务产业链涉及范围广：中国宠物服务产业链上游为宠物及用品、食品供应商;中游是宠物服务供应商和宠物服务培训机构;下游有宠物服务平台如宠物网站、APP和同城服务平台，还有消费者如空巢老人、空巢青年、丁克家族等。

目前中国还未有大型宠物养殖和培养机构、企业，相关活体养殖具有地域性，集中在四川、河南与东北三省。宠物相关食品供应商中外国品牌占主导地位，宝路、伟嘉、康乐多等品牌所占市场份额超过50%。

3.宠物服务典型平台

爱宠医生：是上海宠零宠网络科技有限公司旗下互联网宠物医疗平台，公司成立于2015年6月。爱宠医生旗下品牌包括爱宠问诊、爱宠采购、爱宠分期、爱宠SaaS与爱宠学院，涵盖了宠物医生在线问诊、宠物行业B2B一站式采购、宠物医院供应链金融服务、爱宠动物医院管理系统和宠物医生专业培训多个内容。爱宠医生拥有注册宠主200多万人，业务覆盖北上广等200多个城市，10000多家宠物医院，20000多位宠物医生，已成为当前互联网宠物医疗知名品牌。

波奇宠物：2008年创立，2020年登录纽约证券交易所，隶属于波奇控股有限公司，旗下有波奇线上商城和波奇宠物社区两大板块，是中国领先的宠物平台。波奇线上商城主要提供与宠物相关的商品购物，波奇宠物社区主要是为用户提供信息交互平台进行养宠信息交流。

4.中国宠物服务痛点

中国宠物服务行业起步晚：21世纪初，中国宠物服务行业才开始萌芽，发展至今，相关门店规模约3万家，相关资源依旧匮乏。尤其是每到节假日，一线城市宠物服务极易出现供不应求的现状。且从服务质量来说，中国宠物服务由于起步晚，质量也无法与西方国家相比，不能满足宠物主快速增长的需求，门店内部情况层次不齐，功能区域划分不合理问题明显，这些都阻碍了宠物主进行宠物服务消费，不利于宠物服务未来的发展。

宠物服务消费意识薄弱：中国传统观念多将动物当成功能型动物养，随着时代变化人们观念改变，如今养宠物大多为排解寂寞，但传统观念依旧根深蒂固，即对宠物待遇没有与时代相应的认识。

缺少专业人才：数据显示中国宠物服务从业美容人才约有7万多人，但一半以上从业者未考取相关证书。根据相关标准宠物美容可分为C、B、A级和教师、评审、大师级，宠物美容从业人员持有中高级美容证明的人约占14%，高端人才极度缺乏。且宠物服务相关营销手段雷同，差异化经营意识差，缺少品牌特色培养意识。

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信息来源

《头豹研究院：2019年中国宠物服务行业概览(32页).pdf》

《豫园股份-首次覆盖报告：向快乐及时尚进发产业旗舰盛装起航-211231(28页).pdf》

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