
依托数字化转型,构建精细化会员体系,推动消费复购和挖掘渠道增量。1)会员体系:通过必胜客超级 APP,小程序的会员计划打造私域流量,实现精准营销,尊享卡、宅享卡等特权会员计划促进复购率提升。截止 3Q2024,必胜客会员人数提升至 1.75 亿人,会员销售占比从 2017 年的 18%提升至 63%。2)加速外卖业务:聚焦核心资源配合门店向休闲快餐模型转变,2017 年整合必胜客休闲餐厅和必胜客宅急送业务,自有渠道配送订单成为新增长引擎,截止 3Q2024,必胜客非堂食销售占比为 48%,较 2017 年大幅提升。3)门店数字化转型:2023 年全面上线 iKitchen 系统,依托 AI 进行生产管理、品质管理、食品安全管理,并持续通过菜单简化和优化动线,缩短出餐时间。