交通银行股份有限公司2013年度企业社会责任报告（46页）.PDF

1、交通银行 2013 年企业社会责任报告 目录 企业概况.2 1 价值 财富.3 1.1 董事长致辞1.1 董事长致辞.3 1.2 行长报告1.2 行长报告 .4 1.3 责任管理1.3 责任管理 .5 2 智慧 x财富 = 价值 （经济责任）.9 2.1 国际化综合化2.1 国际化综合化.9 2.2 支持实体经济2.2 支持实体经济.12 2.3 促进民生发展2.3 促进民生发展.16 3 财富 绿色 = 永续价值（环境责任）.19 3.1 绿色信贷3.1 绿色信贷 .19 3.2 绿色服务3.2 绿色服务 .21 3.3 绿色运营3.3 绿色运营 .23 4 财富 / 社会 = 有意义的价值

2、 （社会责任）.26 4.1 服务客户4.1 服务客户 .26 4.2 关爱员工4.2 关爱员工 .30 4.3 热心公益4.3 热心公益 .33 5 财富 + 远见 = 未来价值.37 5.1 未来展望5.1 未来展望 .37 5.2 鉴证报告5.2 鉴证报告 .37 5.3 GRI索引5.3 GRI索引 .40 报告参数.45 企业概况 交通银行股份有限公司(后称“本行”)是中国五大国有控股商业银行之一，总部位于上海。报告期末（2013 年 12 月 31 日，后同） ，在中国大陆设有省级分行 30 家、直属分行 7 家，在 215 个地级和地级以上城市设有 2690 个网点；在香港、澳门

3、、台北各设有 1 家分行；在美国、德国、日本、韩国、新加坡、越南、澳大利亚等 7 个国家设有 8 家分行，在英国设有 1 家子银行。报告期末，本行员工 99919 人。 本行是中国境内主要综合金融服务提供商之一， 已经发展成为一家以商业银行为主体，兼有国际化、综合化经营的大型银行集团，业务范围涵盖商业银行、投资银行、证券、信托、金融租赁、基金管理、保险、离岸金融服务等诸多领域，旗下全资子公司包括交银国际、交银保险和交银金融租赁，控股子公司包括交银施罗德基金、 交银国际信托、 交银康联人寿和四川大邑、 浙江安吉、 新疆石河子、青岛崂山等 4 家交银村镇银行。此外，本行还是江苏常熟农村商业银行的第

4、一大股东、西藏银行的并列第一大股东。本行已连续五年跻身财富世界 500 强，营业收入跃升至 243 位；在英国银行家全球 1000 家银行一级资本排名提升至 23 位；三大国际评级机构信用评级全部达到 A 级区间。 本行是中国现存历史最悠久的商业银行， 始建于 1908 年 （清光绪三十四年） ，是中国具有百年民族品牌的商业银行和早期四大银行之一， 在近代中国金融史上占有重要地位， 1987 年重新组建为全国第一家股份制商业银行。 本行分别于 2005年、2007 年先后在香港、上海上市，是第一家在境外上市的国有控股大型商业银行。报告期末，中华人民共和国财政部、香港上海汇丰银行有限公司、社保基

5、金理事会是本行前三大股东，共持有本行 59.44%的股份。 【组图 1】 上海分行旧址 （1919 迁入） 、 北平分行旧址 （1932 建成） 、 汉口分行旧址 （1921迁入） 、哈尔滨分行旧址（1930 建成） 、青岛分行旧址（1931 建成） 、南京分行旧址（1935 迁入） 、大连分行（1936 建成） 【组图 2】 香港分行、澳门分行、台北分行、新加坡分行、胡志明市分行、东京分行、首尔分行、悉尼分行、纽约分行、旧金山分行、法兰克福分行、英国子银行 1 价值 财富 传承百年金融企业的雄厚实力、弘扬杰出企业公民的奉献精神，交通银行与时俱进、稳健拓业、专业创新、贡献社会，不断拓展财富内涵

6、，赋予财富更宽泛、更厚重的价值。 【名人名言】 价值观念是稳定的货币，能够带给我们最重要的奖励。 彼得巴菲特 1.1 董事长致辞 1.1 董事长致辞 2013 年，交行的发展进入新的关键期：我们贯彻中央“稳中求进”的总体要求，不断提高服务实体经济的能力；我们推进“两化一行”战略落地和“二次改革”深化，奏响“改革创新、转型发展”的主旋律；我们潜心探索符合银行业发展趋势和经济社会改革要求的道路，为利益相关方献上满意的答卷。 我们再次为投资者分红 193.08 亿元， 这已是我们连续第九年进行现金分红，保障了股东及时分享交行改革发展的成果。 “为投资者创造价值回报”是我们应尽的职责，我们不断完善公司