1、研究報告香港銀髮經濟消費者調查2024年12月2目錄 研究目的與方法 摘要 詳細結果 1.年長消費者的財務狀況2.整體消費模式 3.消費態度和觀點4.在本地的消費體驗 5.在大灣區的消費體驗 6.網購體驗7.數碼理財體驗8.香港及大灣區不同行業的評分比較 總結 受訪者的人口特徵 附錄 抽樣方法 3研究目的與方法4研究目的 香港銀髮經濟消費者調查（調查）旨在了解香港年長消費者在本地及內地，尤其是粵港澳大灣區（大灣區）的消費模式及行為。消費者委員會期望透過是次調查，提高商界對銀髮經濟的市場潛力及年長消費者需求的認識，從而推動一個對年長消費者更友善的消費環境。5研究方法年齡介乎 60-79 歲，以香

2、港為經常居住地的香港居民。目標受訪者抽樣方法是次調查參考政府統計處發表的2021 年人口普查（見附錄），根據年齡、性別、居住地區、住戶每月收入及教育程度設定樣本配額。為了進一步了解消費者的消費模式和消費能力，以下兩組受訪者皆設定了最小樣本數作次群組分析：目標樣本數目（n）最終樣本數目（n）過去 18 個月內曾在大灣區消費的年長消費者（大灣區的訪客）300687每月個人開支（不包括住屋開支）超過7,000港元的年長消費者（富裕年長消費者*）300375目的評估年長消費者在香港及大灣區的消費模式、開支分佈、消費態度及行為；識別年長消費者的需求及其背後的驅動因素；了解年長消費者對香港和大灣區消費環境

3、的滿意程度；認識年長消費者在香港和大灣區遇到的問題及消費經驗。*富裕年長消費者是根據多個可靠來源的參考資料定義，包括政府統計處、滙豐銀行和投資者及理財教育委員會。6研究方法數據收集方法數據收集日期樣本數目在全港 18 區進行面對面的街頭訪問。每個訪問需時 20-30 分鐘。成功完成N=1,003個訪問2024年7月17日至8月11日富裕年長消費者指每月消費超過7,000港元（不包括住屋開支）的年長消費者。大灣區訪客指在過去18個月內曾到訪大灣區的人士。大灣區常客指在過去18個月內每月最少到訪大灣區一次的人士。表示次群組的數字在95%的置信水平下明顯高於低於總體樣本。由於四捨五入的誤差，總百分比

4、可能不等於100.0%。#表示基數少於（n=30）閱讀本報告要注意事項7摘要8年長消費者的特徵平均每月支出（本地）7,785港元富裕年長消費者：13,649 港元一般年長消費者：4,284 港元財政能力到訪大灣區68.5%在過去18個月曾到訪大灣區約3個月到訪大灣區1次（每次消費1,742港元）截至 2024 年的長者人口（60-79 歲）*：1,959,800（香港總人口的26%）*政府統計處數據63.0%在任何地方擁有物業41.5%擁有多於1百萬港元的個人流動資產；42.6%少於 50萬港元 其中95.9%物業已完成按揭供款98.8%不需要供養子女首三大消費類別獨立性和積極性同意他們可以獨

5、立自主地決定自己的消費零售購物（每月2,106港元）外出餐飲（每月1,661港元）消閒娛樂（每月1,163港元）99%同意他們會盡量多出外走走，不會只留在家裡88%9香港和大灣區的消費情況一覽表香港大灣區消費支出（不包括住屋）每月7,785 港元每次1,742 港元（約平均每三個月一次，或每月 0.36 次）首三大消費類別零售購物（27.0%）外出餐飲（21.3%）消閒娛樂（14.9%）消閒娛樂（30.4%）外出餐飲（25.4%）零售購物（21.2%）消費考慮因素價錢和優惠（79.8%）產品服務的質素（67.1%）商戶聲譽口碑（46.4%）價錢和優惠（84.9%）產品服務的選擇多樣性（56.3

6、%）獨特的產品服務（26.1%）消費滿意度最高的行業（滿分10 分）日常交通（7.8）醫療服務（7.6）銀行服務（7.5）外出餐飲（8.6）零售購物（8.2）消閒娛樂（8.2）付款方式八達通、現金、支付寶現金、支付寶、微信支付預期來年消費支出的改變+1.6%不變（68.0%）+5.8%不變（61.6%）增加消費開支的原因產品服務有更多優惠折扣（64.4%）隨年齡增加，對相關產品服務的需求上升（54.8%）通脹（37.0%）產品服務價格較低（83.9%）產品服務選擇越來越多（65.9%）交通變得方便（58.7%）10本地消費（1）1.年長消費者最願意在零售購物方面消費零售購物（27.0%）、外出