1、企业社会责任报告2013C o r p o r a t e S o c i a l R e s p o n s i b i l i t y智慧沟通世界本报告是中兴通讯股份有限公司发布的第6份企业社会责任报告。 编写标准本报告的编写参考了联合国全球契约十项原则、ISO26000社会责任指南以及全球报告倡议组织（Global Reporting Initiative，简称GRI）的G3.1可持续发展报告指南的要求。经过自我评估，自评达到GRI所规定的B级标准。 内容选择 本报告的内容汇集了一年来通过各方渠道所获得的信息，在内容选择方面充分考虑了公司主要利益相关方(股东、客户、员工等)所关心的议题，

2、同时遵循了GRI的实质性、完整性、可比性以及利益相关方参与等原则，确定了企业社会责任报告中的实质内容。报告主要分为八大部分内容：公司治理、企业社会责任管理、智慧沟通世界、员工关爱、环境保护、公平运营、供应链企业社会责任和社会公益。 报告范围本报告的时间跨度为2013年1月1日至2013年12月31日。报告的电子版可以从中兴通讯股份有限公司网站（）下载。关于本报告关于本报告 2管理层致辞 4中兴通讯简介 6公司治理 9企业社会责任管理 10利益相关方参与 10企业社会责任愿景与战略 11企业社会责任管理 12未来行动方向 13智慧沟通世界 14自主创新，让每一个中兴人都敢于创新 14发展中国家/

3、地区通讯水平提升 15智慧解决方案和产品 16客户服务 20中兴通讯学院 21员工关爱 23尊重员工和保障员工权益 24员工职业发展与成长 27健康安全 28员工心理帮助计划 29目录环境保护 31减缓气候变化和降低温室气体排放 31绿色运营 34绿色产品 37绿色解决方案 38公平运营 40合规管理 40信息安全 42产品安全 43供应链企业社会责任 44供应链企业社会责任管理体系 44供应链企业社会责任培训 45冲突矿产 45社会公益 46企业社会责任荣誉 50词汇表 51GRI 指标对照表 54联合国全球契约十项原则索引 61读者反馈表 62我们正身处移动互联时代的通信行业，这个行业具有

4、长远、广阔的发展前景和需求，但是其技术变革与市场的新陈代谢速度远超过去，无论是传统的电信业还是新型的互联网，都在发生着翻天覆地的变化，深刻地影响并改变着我们的生活，并为促进可持续发展带来了巨大的挑战和机遇。可持续发展是推动全球经济、社会和环境良性发展的变革力量。我们将可持续发展重点与联合国全球契约十项原则以及利益相关方的关注保持一致。通过积极参与联合国全球契约责任改变世界访谈、“2013年CEO可持续性调查-美好世界的建筑师”等重要利益相关方的沟通活动，我们不断展现我们对于可持续发展的见解和主张，帮助确立未来的全球可持续发展目标和方向。智慧沟通世界可持续发展及企业社会责任与公司业务发展紧密结合

5、，互相推动。ITU国际电联ICT指标数据库显示：2013年全球人口71亿，全球移动用户数量68亿。自公司建立之初，我们一直在利用我们的先进技术推动这一进程，从战火不断蔓延的南苏丹到全球最繁华的都市香港，从最贫瘠的撒哈拉沙漠到到处绿树成荫的南美大陆，我们铺设光纤、架设铁塔，开通有线、无线宽带，为全球人民孜孜不倦地建立信息高速公路，并为全球经济和科技发展做出贡献。共创信息时代的绿色未来在公司，我们从策略制定、服务到运营过程中均会充分考虑能源效率，降低碳排放和对环境的影响，并已具备从部件到网络对整体通信系统能效优化的能力。我们的绿色技术和绿色解决方案充分应用在通信、电力、能源、交通、农业、建筑、生产

6、、环保、消费品及服务等行业。我们推出的SDR平台一体化理念和创新技术，帮助各国运营商高效推进了从2G向3G、4G的升级与融合。我们通过太阳能解决方案帮助以多岛地形著称的印度尼西亚解决了电力供应不足的困难，将太阳能解决方案覆盖到了喜马拉雅山，并在在全球市场上打造了最大的通讯网络太阳能系统，实现经济效益和环境保护的可持续发展。公平运营在全球的商业行为中恪守高标准的道德与诚管理层致辞管理层致辞信，这是我们成功的关键。我们对腐败和贿赂的态度简单而明确公司绝不容忍任何形式的腐败和贿赂行为。无论在世界哪个国家开展业务，我们在与商业合作伙伴、政府的交往中都秉持透明、诚信的价值观。公司治理体系以及合规管理体系