未知：车企行业企业微信的应用报告企微公众号经销商私域运营（25页）.pdf

1、企微&公众号&经销商私域运营CONTENTSCONTENTSCONTENTSCONTENTS1 1企业微信定位与重要性2 2企业微信在汽车行业的运营场景3 3企业微信的管理协同企业微信的定位与重要性企业号、服务号、订阅号的用法与区别 企业号管理运营 服务号服务 订阅号传播微信公众平台给企业提供更强大的业务服务和用户管理能力（个人无法创建）为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建读者之间更好的沟通管理模式对内让工作协同高效，对外连接14亿微信用户温馨提示:如果想简单的发送消息，达到宣传效果，建议可选择订阅号;如果想用公众号获得更多的功能，例如开通微信支付，建议可以选择服务号 如果想用来管理内部

2、企业员工、团队，触达外部联系人，可申请企业微信 订阅号不支持变更为服务号，同样，服务号也不可变更成订阅号企业微信是什么？它的最大优势是什么？关于企业微信，企业微信如果定位为公司内部的一个沟通工具的话，我认为它的场景和意义会小很多，只有当它延伸到企业外部的时候，它才会产生更大的价值。企业微信后续新的变化是基于一个新的理念希望让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。人就是服务，而且是认证的服务。张小龙企业微信和微信是两个APP，却可以相互发消息、相互加好友、功能也可以跨平台使用企业微信:打通全链路生态，以“用户体验”为中心公域引流腾讯广告其他渠道私域引流品牌官网小程序公众号视频号潜客1v1运营话术引

3、导用户分层转化下发社群运营活动社群线上转化裂变扩散线下转化到店试驾下订成交金融保险保客营销售后服务增值服务换购服务 公私域流量池打通，用户资产整合，两大场景相互赋能，提升转化效率。精细化用户运营，提升有效用户触达，加速后链路转化效能。客户生命周期延长，为提供持续增值服务带来机会点。持续用户运营，提升用户转化率存量用户激活，沉淀品牌门店资产企微基于微信，连接主机厂、经销商与客户，实现多方共赢价值直播观看视频号视频号朋友圈客户主机厂经销商/DCC触达服务长效链接赋能n体验提升：获得更及时专业的产品和服务，提升价值感知。n提高有效线索量：主机厂赋能引流下发更多有效线索，挖掘更多成单机会；n提升线上转

4、化率：营销赋能，专业高效的工具支持及运营赋能，提升线索转化率。n提升营销效果：基于企微生态，多平台联合搭建闭环营销体系，根据用户标签针对性触达活动、产品、服务等提升各环节转化率。n搭建长效关系：长期和客户建立互动关系，挖掘用户生命周期价值，提升品牌影响力。n沉淀用户资源：建立统一可管理、可运营的用户资源。企业微信在汽车行业的运营场景企微用户线上引流：存量潜客用户沉淀存量用户迁移工具+策略（示例）个微转企微个微转企微电话号码转企微电话号码转企微升级服务升级服务存量用户存量用户电话主动问答电话主动问答发送短信发送短信自动发送带活码短链短信；自动分配运营人员跟进；微信推企微名片微信推企微名片智能语音

5、交互：语义识别，真人语音，场景化对话。自动语义分析：多轮次对话，电后加好友告知客户无需扫码，一键添加升级现有服务升级现有服务微信好友交互：无障碍触达，受信任程度高短链加企微短链加企微企微用户线上引流：腾讯生态媒体矩阵搭建线索下发视频号公众号搜一搜朋友圈广告直播加企微文章嵌入超链接加关注落地页落地页加企微引流至小程序后加企微引流至企业微信小程序（抽奖）线下门店（DCC）企业微信门店引导扫码加企微收口微信生态内的公域流量，协同前端引流与后端运营，最终沉淀品牌私域（企微+App），链接线下门店，赋能经销商转化同样的，借助企业微信，企业也可以链接到来自微信等入口的资源，无侵入感地实现用户触达门店销售顾

6、问跟进门店企微客服跟进添加成功-即时沟通原生页加企微腾讯广告投放根据用户画像精准定向超净值人群信息引导一键添加企微快速高效3V1建群完成潜客线索下发企微用户线上引流：朋友圈+企业微信，紧贴用户习惯，碎片时间获取大流量微信朋友圈广告传统企微链路点击朋友圈外层广告落地页一键添加企业微信添加成功后，即时沟通会话页微信朋友圈广告直链企微链路朋友圈广告外层未添加添加成功会话页视频号+企业微信：一键打通双产品，直接连通微信私域运营，高效获客视频号企业微信直播间挂企微名片直播间添加企微企微沟通私域运营企微分享链接引流直播间与微信完全打通：用户直接使用自己微信添加销售顾问企业微信，无感联通；更强私域运营能力：