1、January 31,2024消费降级？现象洞察与破局之道2OI,是CloudOne.group旗下品牌战略咨询服务品牌。我们致力于在快速变革的数字化环境中，以战略和品牌为驱动，帮助合作伙伴构建与释放商业增长潜能，在市场中塑造取得非凡成功的品牌。从战略规划到品牌、营销与商业运营，我们以严谨的商业逻辑与深刻的新世代消费者洞察，实现完整、有效、可行的战略规划与品牌服务，帮助我们的合作伙伴把握致胜机会，赢得市场地位。我们聚焦于为国内生活方式领域企业提供专业支持，提供以解决商业问题为导向的定制化服务。我们始终认为，中国生活方式市场海阔水深，有着足够的增长性，正等待一个个弄潮儿浮现其中。www.oi-获
2、取品牌洞见，获取品牌洞见，扫码关注扫码关注 “OIOI咨询”咨询”3在刚刚告别的2023年，“消费降级”似乎已成大势：消费市场的增长放缓，消费者呈现更加保守和谨慎的心态。OI咨询观察到，于经济大潮中驭浪的企业家们，都在寻求更为坚实的竞争壁垒；主力人群的决策模式和购买习惯确实转变，但并非不再乐意消费。尽管有些寒意凛冽，回顾全年，国内经济增长整体依然取得小幅回升，市场信心仍在。2024年，携曙光而来。高盛预测，这全新一年全球经济衰退的风险有限，困难的部分已经过去。受人口结构、收入增速、房地产等因素影响，中国市场的增长模式重塑进程仍在持续。在错综复杂的竞争环境中，品牌是完成蜕变还是走向沉寂，依然要回
3、归到商业最本质的问题上去。正在成形的未来之中，那些有所成的品牌，既知道自己是谁，也知道自己的受众是谁，并能够基于此实现用户价值。本篇将奉上OI咨询以“消费降级？现象洞察与破局之道”为题的趋势研究报告，探究增长重塑之中品牌的应对之道。或许，这也是未来十年内，打造品牌的真谛。1国内消费市场风云2新时代消费洞察3品牌破局之道1国内消费市场风云1消费降级？7全球经济W型恢复，增长放缓疫情后，受多种复杂因素和突发状况影响，全球经济复苏之路曲折，呈”W”型缓慢恢复。刚刚落幕的2023年是一个艰难的年份，全球经济下行压力巨大。世界银行预测，2024年全球经济增速为2.4%，低于2023年的2.6%，这意味着
4、2020-2024年将成为30年以来全球经济增速最差的五年。但同时，多家机构预测指出，最困难的时候已经过去，衰退的风险已经消退。新冠疫情的爆发阻碍了全球要素流动。2023年，新冠及其他传染病仍然不是单纯的公共卫生问题，病毒变异、疾病防控等情况仍拖累经济活动的恢复。新冠疫情持续影响新冠疫情持续影响各地的通胀在2022年达到了数十年来的最高水平，主要受到供应链的紧张、能源和大宗商品的价格上涨、财政和货币政策的刺激等因素的推动。全球通胀余波未消全球通胀余波未消为了应对通胀的上升风险，多国央行收紧货币政策，引发金融市场波动和资本流动的变化。货币政策收紧预期货币政策收紧预期全球地缘政治风险上升，局部冲突
5、不断，潜在冲突区域摩擦压力升高，不稳定的局势拖累经济复苏步调。地缘政治风险上升地缘政治风险上升8寒冬进入尾声，中国经济韧性经受考验国内经济以缓慢复苏、稳步增长作为主旋律。即使房地产低迷的影响仍在持续，2023年中国经济仍然取得小幅回升。2024年的国内经济增长预测仍承受着一定的压力，房地产、人口结构和出口贸易的变化有可能减缓增长的速度，在挑战面前，市场反映出谨慎和保守的情绪。9国内消费市场迎来回暖势头在各项利好政策刺激下，国内消费对经济发展的拉动力正在逐步修复。2023年7月的政治局会议明确指出要发挥消费拉动经济增长的基础性作用，将实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来。“缓”&“
6、稳”2023年111月份，社会消费品零售总额427945亿元，同比增长7.2%。其中，除汽车以外的消费品零售额384665亿元，增长7.3%。10消费市场转为需求驱动，竞争激烈国内市场已经从供给驱动、以增量跑马圈地供给驱动、以增量跑马圈地的旧环境，变化到了需求驱动、存量博弈需求驱动、存量博弈的新环境。从“挣不完的钱”到“从骨头中剔肉”，是越来越多企业主的感慨。供给驱动需求驱动11“消费降级”?所谓“消费降级”现象，是指单价较低的产品所对应的品牌与渠道广受欢迎。降价，似乎成为大部分品牌被动进行的必然策略选择。“消费降级”近两年俨然已成为社交圈经久不衰的话题热点。追求“低价”和“性价比”，改变过往
7、高消费寻求“平替”，成为众多消费者的主要策略。拼多多业绩超预期，淘宝&京东增长放缓2023年劳动节长假，出游人次增加，人均花费降低12“消费升级”？2023年1-10月，建材家居卖场销售额同比增长25.4%。国内人均收入处于增长区间，追求更高品质、满足精神需求的消费领域依然有上扬空间。例如，为愉悦的生活场景消费，“家”作为最高频的生活场景和精神寄托之地，泛家居相关消费整体呈现恢复态势。线下线下线上线上抖音双十一家居家电行业GMV同比增长超120%，行业内60个品牌同比增长超5倍。2迥异的品牌轨迹14在曲折发展、缓慢复苏的市场中，有些品牌迅速陨落，有些品牌却逆风上升。15“轻奢”这一市场细分迎来
8、危机时刻。16轻奢：落寞的曾经王者曾经风光无限的轻奢品，代表着一种既不至于过度奢华又能彰显品位的生活方式。消费者无须支付如奢侈品的高价，便可以获得心理满足与特定的社交标签。在当前的经济形势之下，消费者的注意力和购买力正在转移，对轻奢的追捧不再像过往那样热烈。曾经大行其道的Michael Kors，其母公司Capri集团发布的2024财年一季度财报显示，在截至7月1日的三个月内，集团整体收入同比下跌9.6%至12.3亿美元，毛利率约为66%，净利润大幅缩水76%至4800万美元。丹麦哥本哈根的轻奢珠宝品牌潘多拉，在受到疫情反复影响的2022年第四季度，中国市场销售额同比下降了41%。2023年一
9、季度，潘多拉在中国业绩下滑26%，公司首席执行官（CEO）表示将放缓在中国的重启计划。AFFORDABLE LUXURYAFFORDABLE LUXURY丹麦哥本哈根的轻奢珠宝品牌潘多拉，在受到疫情反复影响的2022年第四季度，中国市场销售额同比下降了41%。2023年一季度，潘多拉在中国业绩下滑26%，公司首席执行官（CEO）表示将放缓在中国的重启计划。Coach母公司Tapestry集团2023财年全年销售额也无增长，为66.6亿美元，净利润增长9%至9.4亿美元。17核心卖点薄弱，轻奢始终不是“第一选择”轻奢品牌在奢侈品和大众品牌之间的差异化定位，在消费趋势变化中无法继续支撑其业绩增长。
10、不同于奢侈品拥有历史、工艺、材料等元素构建的稀缺性，轻奢品相对高昂的价格缺少真正的品牌积淀支撑。轻奢品无法吸引有能力购买奢侈品的高净值人群，也无法留住“消费降级”的中产人群。这一品类，从出现开始，就注定不是消费人群心目中真正向往或需要的“第一选择”。中产消费者衡量“非必要”商品的心理价值尺度收紧，降低“不必要”的支出。消费心态转变拒绝价格泡沫轻奢品的品牌溢价和象征性的身份标签不再拥有足够的购买说服力。18部分“高端品牌”却依然逆势增长。19高端产业势头持续向好，引领“消费升级”前沿疫情以来，即使经济环境存在挑战，高端品牌的表现依然超越大众品牌。中高端消费群体对高端品的实际消费需求并未因为经济环
11、境的压力上升而下降。Coty高端香水业务增长迅猛，已成支撑公司增长的第二大支柱。20192021年天猫上高端护肤品牌的年复合增长率达到52%，是大众品牌的两倍有余，后者仅为16%。LVMH的时尚和皮革制品部门，2023年上半年营收有机同比增长21%，香水和化妆品部门同比增长16%。20宏观经济承压之时，奢侈品不断提价全球头部奢侈品集团在2022-23年度进行提价，爱马仕甚至出现历史级别的涨价幅度。值得注意的是，提价并未阻碍其销量增长，反而更加激发目标客户群体对其产品的渴望。在很多目标消费者眼中，奢侈品的高价正是其品牌价值的最好保证之一。21强势“性价比”品牌克服艰困业绩上扬。22“性价比”品牌
12、追求极致，业绩上扬拼多多2023年市值首次超过阿里巴巴，双十一超过40个类目实现翻倍增长，百亿补贴订单量同比增长107%。IKEA 2023财年净利润大涨131%，总营收达到290.63亿欧元。成功缓解成本压力后，IKEA预计将进一步降价。奥乐齐在华改变策略，重拾其“性价比”标签。奥乐齐门店售卖产品超过70%为自有品牌，2022年平均每店日销达6.4万。在成本上涨的大环境中，通过规模化、极致的供应链管理实现成本领先的品牌，以及细究消费需求、回归简单实惠的平台，为消费者提供实在的“低价”、“好用”和“易得”，均收获业绩上扬。23消费降级 vs 消费升级，也许并非矛盾，而是一体两面的“共融物”。2
13、4VUCA时代，品牌增长何去何从？V Volatile 不稳定U Uncertain 不确定C Complex 复杂A Ambiguous 模糊品牌发展面临着新的挑战。如何练就硬功，走向长期增长？2新时代消费洞察26新消费时代中国消费市场特征中产阶级继续壮大充分的供应与谨慎的需求强化高烈度竞争国货品牌逐步崛起渠道极度细分且多元张力十足的市场发展现况，要破局，唯有洞察消费者。27消费者行为趋向不是没有需求，而是升级需求消费决策更加精细理性“全面做功课”“精致省钱”“定制化”“体验式消费（而非实物）”“适合我”28消费观念的理性转变消费决策过程的复杂化OI咨询认为，国内消费呈现以上两大核心变化，是
14、品牌经营面临的“新常态”。1消费观念的理性转变30消费观念务实，追求自我个性需求主力消费群体不再过度追求浮华和超前消费，量入为出。“会省钱”也被视作“懂生活”，“花更少的钱，买更好的东西”成为主流心态。主力消费群体依然愿意为“悦己”买单，向往美好生活体验。追求个性表达、满足社交需求和文化认同，是购买行为背后的重要心理驱动因素。务实悦己消费，寄托生活方式和自我表达31潮流让位于实用，更多消费者剥开现象看本质调查数据显示，认为经历疫情后更加看重实用、简单的受访者分别为41%、21%，而认为更加不看重潮流的受访者为28%，同时不看重有格调、身份的比例明显高于看重的比例。另外，55%的受访者表示，经历
15、疫情后在选择品牌时会更青睐品牌的实用性。“产品品质”、“性价比”在消费者购买决策中的重要性超过“潮流”和“价格”。“华而不实”的高溢价品牌确实不再受到追捧。新范式 新机会 新体验 2023中国消费趋势洞察32拒绝冲动消费，长期主义进行计划式消费调查数据显示，认为经历疫情后更加看重理性、计划的受访者分别为36%、24%，而认为更加不看重冲动、刺激、超前、名牌、激情等的比例均超过25%，表现出了“不盲目、不攀比”的消费观念。新范式 新机会 新体验 2023中国消费趋势洞察33理性的消费，并非一味追求低价“以更合适的价格，购买更值得的物品”品质价格体验社交标签2消费决策过程的复杂化35社交平台让消费
16、者可以更好利用信息社交平台极大地丰富消费者获取信息的途径，使得产品详情、用户评价和品牌故事变得触手可及，增强消费者进行购买决策时的信息自主权。更多内容积累，方便消费者在社交媒体上了解自己心仪产品的方方面面。消费者已经更加习惯先研究再消费：如在小红书中，大量信息和用户消费分享，对用户消费决策产生“关键作用”。36消费渠道多元化，提供更多货品和比价选项消费渠道极大地丰富，令消费者能够更加谨慎地进行权衡，挑选能够以最低价格获取最好产品的渠道完成交易。另一方面，强渗透和高度细化的渠道，也让消费者的决策路径变得更为分散。社区社区团购团购电商平台电商平台直播直播实体门店实体门店折扣零售折扣零售便利便利超商
17、超商羊毛羊毛福利福利群群KOLKOL品牌私品牌私域域37注意力弹跳的消费决策过程产生需求产生需求信息搜集信息搜集购买购买关注更多类别、更深度的信息：理性：数字性信息及实例感性：使用感受与心得等实际场景种草场景朋友私域线上平台广告搜集信息与购买的行为，可能发生在同一渠道，也可能互不相关消费升级与消费降级，是消费者趋于理性后呈现的一体两面。宏观经济活力下降，令高收入群体降低购物频率或是改变特定品类偏好，却不会转向低价；另一方面，经济压力令大众消费群体倾向更低价格的渠道，倾向更有计划性地消费，但依然重视“悦己”，希望持续享有个性化的品质生活。理性的消费者们，为自己所认可的“价值”买单。38小结3品牌
18、经营启示40启示1：功能型利益点难以长久支撑竞争力“品质”只是竞争的入场券，“低价”不是无可取代，这些功能性的价值要素，难以激发消费者忠诚，无法形成强力的消费者关系纽带，在长期的激烈市场竞争中不足以构成品牌的核心竞争力。希望获得更稳定、持续的用户忠诚度，品牌可以通过多种方法来满足消费者的情感需求，例如通过个性化服务让顾客感到尊重和唯一；或者涉足公益、环保等领域，以实际行动回应社会责任，与消费者在价值观上产生共鸣；抑或是借助社交媒体等渠道与消费者建立更直接、亲密的联系，增强品牌的人格特质，使消费者获得归属感和认同感。41启示2：为用户实现生活期许，拓宽增长面对于品牌主而言，想要获取更多增长空间，
19、应关注的是品牌用户的生活，而不仅仅聚焦于产品解决用户问题的效率。OI咨询认为，“未来所有的消费品牌都是生活方式品牌”。品牌立足于消费群体的”生活生态“，为用户实现生活期许。占领品类、占领心智，都不如”懂得生活的解决方案“来得细水长流、想象无限。42启示3：业绩引擎要求全面升级在增速放缓、竞争加剧的整体市场环境下，无论身处何种赛道，基于目标消费群体建立核心竞争优势、强化增长驱动力是企业的必然选择。于此，企业的策略应把握“微笑曲线”（Smiling Curve）两端，以此谋求更高利润。一方面，从产品研发和供应链形成优势，追求技术、规模和效率；另一方面，通过卓越的渠道、营销和品牌建设，拉升溢价空间。
20、3品牌破局之道44围绕价值的破局之道经济增速放缓，变得理性的主流消费群体，更加在意其认可的“高价值”。市场竞争加剧，凝聚“用户价值”，是品牌的破局之要。1何为“用户价值”46品牌，是消费者所感知到的全部品牌，可以说是消费者感知到企业所提供的价值总和。在当下市场中，精明的消费者认知品牌，不仅仅是基于产品。产品、服务和体验共同构成消费者对品牌的感知，共同影响消费者对品牌的价值判断。产品产品服务服务体验体验47品牌交付的不是产品，而是用户价值。48用户价值的金字塔功能价值情感价值社会价值高溢价消费，是个体进行自我满足和自我定义的行为过程。品牌为其用户提供的价值，从基础的功能价值、到情感价值，再到社会
21、价值，层层递进。满足得越多，溢价空间越高。品牌通过产品、服务及体验完成上述价值的建构。品牌接触用户、沟通用户，激发用户的消费欲望，并推动用户完成购买决策，甚至与之建立起更深远的关系。49用户价值金字塔：功能价值功能价值功能价值功能价值是指产品能够满足消费者实际需求和解决问题的能力。这包括产品的质量、性能、特性、可靠性、耐用性等实用层面。例如，一辆汽车的功能价值可能包括它的安全性能、燃油效率、操控性等。如果产品在这些方面表现优异，它的功能价值就高。功能价值情感价值社会价值高溢价50用户价值金字塔：情感价值情感价值情感价值情感价值是指品牌触动消费者情感方面的正向链接力，涉及到品牌形象、个人身份的表
22、达、所带来的生活方式以及消费者使用产品后的心理感受等。情感价值可以通过持续稳定地提供情绪价值累积而来。一个品牌可能通过精心设计的营销策略、品牌故事、或者与消费者共鸣的广告使其具有更高的情感价值。例如，穿某一品牌的运动服装可能会让人感到自己更加运动、健康和活力充沛。功能价值情感价值社会价值高溢价51用户价值金字塔：社会价值社会价值社会价值社会价值是指令消费者认可，产生拥有的自豪感甚至优越感的一系列附加价值。比如，奢侈品的独特工艺、文化和高昂的价格，标识其使用者的身份地位；品牌在可持续性上的倡导，不仅令受众愿意付出较高的价格，更自发为其传播。功能价值情感价值社会价值高溢价功能价值情感价值社会价值高
23、溢价52需要满足用户的核心利益点，形成价值基础。在差异化显著的行业中（如应用专利技术），功能价值也提供核心竞争力。通过挖掘用户心理形成，描绘用户期望的图景，但容易被模仿或超越。不仅令用户满意，而是提供愉悦和身份差异，包含额外的利益点，能够形成竞争差异。53要长时间地留住用户，从功能层面满足使用需求早已远远不够。不仅仅是产品需要超出用户的期待，品牌需要让用户产生情感共鸣，最好能赋予用户生活意义。54品牌的核心竞争优势，在于其和用户的关系。品牌所有的经营活动，都应该围绕着用户进行。2释放用户价值56顺应新市场环境，从六大战略经营维度入手面临新市场环境的挑战与变化，品牌需要灵活适应并采取积极策略以逆
24、势而上。OI咨询认为，品牌基于以下六大核心经营维度进行深度挖掘和战略部署，可以强化价值支撑，增强市场竞争力，打造持久的用户关系。57六大战略经营维度提升用户价值定义定义产品产品服务服务渠道渠道体验体验组织组织为谁做什么？什么理念？有能力做到哪？迭代式创新拓宽产品线颠覆式创新策划新互动场景卓越售后升级自有门店活跃私域及核心用户赋能经销网络全环节共创会员体系重构业务流优化架构58定义维度：品牌立身之本所有消费品牌，战略的本质都是思考清楚三个问题。识别和巩固内生竞争优势，深度洞察消费者需求，以此规划品牌增长路径。为谁做什么？以何种理念做？能力可以做到什么程度？品牌的自我定义59产品维度：用户价值实现
25、之介质根据用户的真正需求，增添新功能可以使产品更具吸引力，满足消费者追求多样化和高效能生活方式的需求。根据用户需求迭代产品创造用户需求开拓全新市场细分拓宽产品线不仅可以吸引不同细分市场的消费者，还能提升现有顾客的忠诚度。多样化的产品可以使消费者在同一品牌中找到满足其全方位需求的解决方案。根据用户需求跨品类拓宽产品线通过强势研发而掌握的核心技术，结合对用户人性的深刻洞察，开创性地推出全新产品，创造新的用户需求。60服务维度：完善情感价值与社会价值传递策划新互动场景卓越售后在产品之外，品牌提供的服务将为用户创造更多价值感，增加用户接触时长及范围。售后服务建立高标准。为深度用户定制专属服务内容。61
26、渠道维度：构建用户专属的链接场活跃私域及核心用户建立和管理私域，从中反复触达与沟通广泛用户群体。将品牌的核心用户及高影响力用户发展成为伙伴，成为品牌销售渠道之一，通过用户圈层达成影响力扩散、完成销售转化。规划凝聚核心品牌体验的自有门店，创造线下接触契机与用户专属的互动场。升级自有门店赋能经销网络品牌强化渠道渗透，推动渠道端提升用户管理能力，强化渠道端对品牌的认可及销售能力。62体验维度：与用户共创为要将用户共创深入到经营的方方面面，创造与品牌共同的体验回忆，强化用户的归属感和拥有感。建立“会员体系”，实现精细化的用户分析和用户维护，鼓励用户与品牌互动、乃至深度链接。产品研发&设计内容生成传播销
27、售转化活动策划63组织维度：围绕用户价值重构两大核心以用户为核心的视角进行业务流程重构，快速推进作业。落实用户价值管理思路，增设或优化相关部门特定岗位。架构设计上降低跨部门沟通成本，便于快速响应用户需要。业务业务流程流程组织组织架构架构64练好经营硬功，还需要品牌系统性建设与表达。战略为里，品牌为表3品牌价值建设66品牌价值建设循环战略定位规划体系沟通用户运营用户OI咨询的品牌价值建设循环，为品牌诠释和交付用户价值进行系统规划。67战略定位战略定位始于对用户需求的理解、对自身优势的把握和对竞争态势的分析判断。“所有消费品牌都是生活方式品牌”，但具体做什么样的生活方式，形成何种商业模式，则千差万
28、别。基于战略定位，OI帮助品牌找到适应其自身发展的独特路径。“所有消费品牌都是生活方式品牌”68规划品牌体系生活方式主张构建理想生活场景构建品牌信仰价值链构建品牌共创基因规划构建形成有吸引力的品牌生活方式主张，与消费群体达成情感与价值观共鸣的基础，成为品牌理念和品牌架构构建的底层逻辑。打造品牌从生活方式主张延伸出来的品牌信仰体系价值的传递、链接与凝聚的链条，完成价值塑造与用户触点的规划。规划生活主张下典型的理想生活状态，构建相应的具象生活场景，与目标人群形成共鸣与吸引。以生活方式品牌为目标，对品牌所拥有的共创基因进行明确，承载未来商业运营时共创模式实施途径，让更多用户参与到品牌所倡导的生活之中
29、。69高价值沟通用户高价值沟通方式是指在沟通质量与效率上，均可以达成策略目标。利用社交媒体、内容营销、公关活动等多样化手段，在品牌核心受众最为聚集的地方，建立媒介策略，实施触点管理，并以“用户视角”建立适合于用户的内容体系。品牌能够从高价值的沟通中，展现品牌为何与众不同和值得信赖。同时，鼓励消费者参与和分享，创建强大的品牌受众的网络，通过促进UGC来快速激发品牌声量，从而获得圈层效果。内容体系内容体系媒介策略媒介策略触点管理触点管理用户视角70运营用户共创价值与用户实际接触的每一环节，品牌价值必须保持一致。在各层级多界面的各类触点中，通过用户价值的充分释放，品牌能够卓有成效地吸引目标受众，完成
30、销售转化实现业绩增长。建立用户运营体系，为品牌凝聚用户价值形成源泉。深层次的用户运营，不仅为品牌业绩提供保障，更重要的是，将导向长期的竞争壁垒。行为闭环心智闭环引流留存转化裂变吸引兴趣好感忠诚搜索浏览进店关注、互动、咨询、重复入店购买行为、会员转化、持续购买口碑推荐、拉人转会员、持续活动参与71最终目标，完成用户价值的交付闭环品牌所诠释的品牌所诠释的“用户价值”“用户价值”属于用户自己属于用户自己的“生活价值”的“生活价值”转化渠道价值认同价值认同载体价值呈现价值创造价值创造传播沟通触点沟通触点传播价值共创4案例73两大最佳实践，诠释“新消费时代”品牌运营家居行业，过去几年深受上游房地产市场低
31、迷的冲击，但同时，也迎来发展型、享受型消费崛起的机会。在此，分享2023年OI咨询两大最佳实践案例，以供参考。在追求“价值”的新消费时代，品牌可以通过价值建设和扎实的商业运营，获取逆市增长的商业绩效。重塑品牌重塑品牌1创立品牌创立品牌2优立地毯75优立所在的地毯行业在过去的几年里，原本被视为小众和配角的地毯市场开始获得广泛的关注。随着人们对生活品质的越来越重视，消费者愿意为高品质的地毯投入更多预算，这使得整个行业的市场规模呈现扩大趋势。但同样，我们也观察到“消费降级”的现象地毯产品的价格差异较大，市面上既有高端品牌提供的优质产品，也有价格极为低廉的地垫，这些低成本产品甚至可以做到低价包邮，且仍
32、能盈利。尽管国内新兴品牌努力提升自己品牌的形象和市场定位，但不免参与促销活动来应对竞争，以维持销量和市场份额。这种情况在行业中非常普遍，许多新兴和已建立的品牌都在利用打折以及推出新产品来提升客单价和吸引消费者，更加印证了市场竞争的加剧以及消费者对价格和价值的敏感性。在这一地毯大势看似“落地”的势头中，我们看到了一个坚守品质，创造中国优质地毯的品牌优立地毯。在OI团队与其共同探索前进的道路中，帮助其成功转型，完善其商业模式，在当下市场中获得优势，并建立未来强大壁垒。76面对优立地毯现状，规划其价值建设路径价值力建设：价值力建设：面向集团和品牌发展的各种阻力和现实情况，根据企业发展、当前业务格局以
33、及当下发展的问题，整合提出解决方案，帮助品牌解决当下矛盾，找到商业模式和品牌战略规划发展。用户价值塑造用户价值塑造：在基于优立地毯品牌构建下，我们创造品牌价值内涵，革新当前传播模式，帮助品牌在各个场合、面对不同受众，均可以准确传达自身价值。价值交付体系：价值交付体系：在全新的品牌架构与操作模式下，帮助优立地毯构建新的组织体系、商业运营体系、产品塑造体系等。让企业能动地运营自身力量，朝向企业奠定的全新方向发展、77升级品牌战略，塑造品牌价值的核心OI咨询为优立地毯进行了品牌战略的升级，确立了以优势体系作为基础，发展消费者品牌，并最终成为生态品牌的战略路径。其中，以优立优势体系为基础延伸优立DNA
34、的发展优势，奠定优立消费者品牌。同时，消费者品牌反哺优势体系的打造，在未来则以生态品牌为发展方向，奠定了价值塑造的基础。78优立地毯以“绝对实力”和“生活方式”两大抓手进行用户价值构建，为品牌创造高附加值的发展空间。“绝对实力”方向，强调其产品在质量、设计和功能性方面的卓越表现，确保在行业内处于领导地位。同时，“生活方式”的塑造，则是将地毯作为家居美学和舒适生活的象征，把产品与消费者的生活品质和个性化需求联系起来，创建独特的生活艺术概念，提供一种美好生活的选择。+以二元结构塑造优立地毯有表有里的品牌价值绝对实力生活方式79重塑品牌气质与视觉形象，提升用户可感知价值OI咨询基于优立地毯的用户价值
35、规划进一步为其明确了以“静奢（Quiet Luxury）”为核心的品牌气质标签。清晰的品牌气质定义，与核心目标用户的生活状态及追求一致，并为品牌形象塑造和内容表达提供原则，奠定传播调性。同时，全面升级了优立地毯的品牌视觉形象系统，让用户能够更为充分且明确地感知到优立地毯应有的品牌价值与品牌内涵。80通过对菁英生活的打造以及绑定“优立化”的生活方式，让用户感受品牌所塑造的上流生活。品牌不仅是提供高质量的产品和服务，而是营造一种可以深入心灵的体验。通过营造这种上流生活体验，在后期品牌运营中，促使用户自然融入品牌创建的菁英社区之中，实现更为优质和有意义的生活方式。让用户沉浸优立所代表的菁英生活“悠里
36、生活”率真悦己注重品质在意关系社会责任81小结：强力价值支撑，助力优立增长通过打造品牌价值，优立地毯不仅成为高品质地毯的代表，同时也成为菁英中产的生活方式代表。在这一品牌价值赋能下，其在B端和C端都能够获得价值提升空间。优立地毯的稳步前行，来源于对价值的“敢于寻求”与“坚于支撑”。优立地毯没有如同大多数国内地毯品牌追逐市场形势，进入“卖货”、“低价”的焦灼竞争中，而是敢于挑战市场的高端区间，并通过坚实的品牌塑造，完成高位价值的建构和传达，从而获得长效优势。COSMO CROSS 可室生活83COSMO CROSS 可室生活COSMO CROSS 可室生活，是国际知名的室内设计集团旗下推出的全新
37、生活方式品牌。出身于世界顶尖设计集团，COSMO CROSS 品牌自带光环，在OI咨询的协助下，系统且扎实地完成了从0到1的品牌战略规划与品牌建设。84COSMO CROSS，为菁英人群实现生活意义的定制COSMO CROSS 基于自身优势及市场和消费人群洞察，定位为高端生活方式品牌，核心目标受众为菁英人群。COSMO CROSS 的战略核心，在于为核心受众提供理想美好生活的定义与意义，以与核心受众共创作为品牌经营的本质逻辑。COSMO CROSS 链接品牌、用户和设计师，以“共创”为核心、产品为介质实现意义的定制化。联动ICON级用户产品定义升级构建多级品牌生活体验场景用户价值共创85以品牌
38、主张为核心创建品牌价值体系OI咨询以 COSMO CROSS 的品牌初心为起点，诠释用户视角可以共鸣的品牌主张，并由此建立品牌价值体系。COSMO CROSS，帮助用户将“意义”进行具象，把生活“意义化”。真我的创造意义的信徒融合的魔法86用户价值传达及运营对于用户端，COSMO CROSS形成以线下空间和线上媒体作为核心的阵地，围绕产品和内容进行价值输出、品牌价值共创，并在酒店、展会等渠道中进行精准接触。贯穿与实施“意义”在品牌运营策略中的价值运营呈现。对于品牌端，以展会为主，通过品牌策划事件（如媒体会）进行相关曝光，实现与品牌的接触和联动。87小结：与核心用户共创造，积累商业动能COSMO
39、 CROSS 正式启动时，立足于对产品的爱好，联合核心目标用户，创造品牌场景，通过价值共创活动，完成品牌商业模型的初步落地和销售转化。以产品为介质，生活方式体验为核心，COSMO CROSS 链接到具备同样内核的品牌和核心用户，正以其独特的品牌定位和运营，逐步成为年轻菁英圈层中以深谙生活趣味而享誉的“玩伴”。5结语hi892024年，凛冬已去，春意已至。无论复杂的市场环境如何变化，消费始终存在。消费者的精打细算也许会一直持续，而为自己喜爱的事物付出精力与金钱，换取满足与快乐，同样是永远不灭的需求。选择代表自己价值观的品牌，是越来越精明和挑剔的消费者在时代大潮中的自我彰显。OI咨询相信，与用户同
40、在，是品牌穿越周期的唯一秘诀。附录9091报告主创团队CelineCeline家居行业专家家居行业专家十余年资深企业运营管理与行业研究经验，为客户提供战略咨询服务，帮助企业面对竞争力挑战。带领团队完成此次研究，将信息转变为有助决策的洞见。Joyce Joyce 家居产业资深分析师家居产业资深分析师聚焦家居产业市场发展，关注消费者的行为与心理，观察消费者生活方式的转变。具备社会科学与管理科学的教育背景，提供有见地的商业分析。JohnJohn行业研究专家行业研究专家持续关注生活方式相关领域企业的商业动态，视野广阔，研究深入。构建专属研究框架模型，精于研究分析技术和方法。声明声明本报告调查资料仅服务于当前研究目的，仅代表调研当时的研究人群情况。本报告所有结论仅供参考，本公司对其中的数据及观点不承担法律责任。本报告解释权属于讴霭咨询管理（上海）有限公司所有。未经书面授权，请勿引用、复制、摘录或转载本报告内容。微信官方账户Andre137 6130 8659andre.chencloudone.group
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