甲骨文：2023年全球决策难题研究报告-数据超载如何造成决策压力（14页）.pdf

1、数据超载如何造成决策压力全球决策困境研究2023 全球研究人们希望通过数据来优化决策，但不知道如何开始、从何开始。为什么我们总觉得自己是在“盲飞”？与过去相比，我们在更多地方拥有更多数据，做决策的难度也更大。这是因为人们通常根据以往的经验来做出决策。然而，不确定性使得之前发生的事情变得不再相关，而且不确定性无处不在。由于意想不到的经济状况，企业改在季中进行收入预测。零售业的专家们难以预测节假日的需求。在个人生活方面，由于周遭的不可预测性，无论是买车、买房还是买其他任何东西，我们都不清楚什么时候才是购买的好时机。其实，我们目前正处于决策危机中，我们不知道自己应该相信直觉还是相信数据，这几乎影响了

2、我们个人生活和职业生涯的方方面面。当我们犹豫时，会出现什么情况？我们会质疑自己的选择，或者干脆不做任何决定。在商业界，决策困境改变了首席执行官和投资者的风险承受力，对整个经济体造成了连锁影响。不仅如此，每个业务部门决定要在预算中包括哪些项目、什么时候进行招聘、如何为客户提供服务以及与谁合作时都会面临诸多挑战。2 解决决策困境解决决策困境让情况更复杂的是，每个国家/地区和和每个年代的人们有着不同的决策方式。解决决策困境是适应不确定性的关键，我们能否做到这一点，将直接决定我们是胸有成足还是迷茫不前，是欣欣向荣还是日暮途穷。Oracle 携手 DKC Analytics 和纽约时报(New York

3、 Times)畅销书作者 Seth Stephens-Davidowitz，对来自 17 个国家/地区的 14000 多名员工和企业负责人展开调研，以了解全球动态的影响以及如何发展数据分析，让世界获得做出明智决策的信心。以下是我们的研究结果。3 解决决策困境解决决策困境 重要发现74%59%70%97%78%85%我们每天做决策的次数不断增加我们每天做决策的次数不断增加我们与数据和决策的复杂关系正在形成一种困境与此同时，我们掌握的数据比以往任何时候都要多的受访者每天所做的决策数量在过去三年里增加了 10 倍理论上，数据应该是一种助力，但在现实中却产生了反效果理论上，数据应该是一种助力，但在现实

4、中却产生了反效果的受访者承认自己已放弃做决定，因为数据量太庞大了的受访者承认自己面临决策困境，不知道应该做出什么样的决定，这种情况每天出现超过一次；的受访者需要数据的支持，但 86%的受访者认为庞大的数据量会使个人和工作决策更加复杂决策困境对我们的个人健康和福祉造成了负面影响的受访者正受到来自更多渠道的数据轰炸，比以往任何时候都要多的受访者认为无法做出决策会对生活质量产生负面影响4 解决决策困境解决决策困境 85%93%91%决策困境导致商业世界一片混乱数据涌入会影响业务绩效缺乏合适的数据管理和分析方法的企业终将失败企业领导者明白，如果没有数据支持，他们的决策会较不准确(45%)、较不成功(2

5、9%)并且更容易出错(41%)企业领导者需要一种新的方法来摆脱决策困境的企业领导者曾遭受决策困扰，对过去一年所做的决策感到后悔、内疚或质疑自己的决策的企业领导者表示，不断增加的数据源影响了组织的成功；73%的企业领导者承认自己对数据缺乏信任，根本无法做出任何决策企业领导者清楚*决策智能的重要性重要发现5的企业领导者认为组织的成败取决于是否拥有合适的决策智能解决决策困境解决决策困境*本调研将决策智能定义为“利用数据和技术了解决策的制定、评估、管理以及改进的能力”。调研方法本研究于 2023 年 1 月对超过 14000 名受访者进行了调研。在每一个国家/地区中，受访人群代表了当地的员工和企业负责

6、人，包括总裁、首席执行官、董事会主席、C 级别高管、首席财务官、首席技术官、董事、高级经理、人力资源经理和其他领导角色，这些职位通过全球洞察平台 Prodege 比对消费者数据进行确认。本研究视情况对员工样本进行校准，以反映相关国家/地区劳动力的年龄和性别等人口统计信息。印度1000 500 500韩国500 250 250日本1000 500 500新加坡500 250 250中国500 250 250澳大利亚1000 500 500阿拉伯联合酋长国 1000 500 500沙特阿拉伯 1000 500 500国家/地区样本总数企业领导者一般员工样本 A：样本 B：中东地区 拉丁美洲北美洲亚