Sagefrog：2020年可信赖品牌报告（英文版）（10页）.pdf

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品牌信任的重要性品牌信任是一种脆弱的商业资产，很难获得，也容易失去。在B2C和B2B市场中，品牌声誉是销售背后的动力和成功的领先指标。随着B2B销售周期的演变，越来越像B2C，即客户关注在线评论、自助业务模式、电子商务能力和无摩擦的购买体验，越来越多的B2B公司正在聘请全职在线声誉经理，以确保良好的客户体验，以及随后的可信声誉。

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