中国连锁经营协会：2022中国连锁企业培训体系测评报告（15页）.pdf

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1、 2 202022 2 中国连锁企业培训体系测评报告中国连锁企业培训体系测评报告 二二二年二二二年九九月月 1 2 202022 2 中国连锁企业培训体系测评报告中国连锁企业培训体系测评报告 中国连锁企业培训体系建设标准（T/CCFAGS 011-2021，修订版）（简称标准）于 2021 年 12 月发布。中国连锁经营协会于 2022 年 5-6 月开展连锁企业培训体系“对标测评、能力提升”活动。活动旨在将标准应用于连锁企业培训体系的构建与升级，帮助会员企业科学地开展培训体系建设，了解和对标行业企业培训体系建设现状，发现企业人才培养工作的短板，学习标杆企业先进培训体系经验，持续夯实培训体系建

2、设，提升人才培养水平。一、参评一、参评企业企业基本基本情况情况 本次参评的连锁企业共 108 家，覆盖超市（35%）、便利店（9%）、百货及购物中心（16%）、专业专卖店（17%）、餐饮（16%）和生活服务（7%）业态。参评企业按业态统计分布情况 在销售额方面，参评企业 2021 年度销售额超过 500 亿的占比 6%，100-500亿的占比 18%，10-100 亿的占比 38%，1-10 亿的占比 27%，5000 万-1 亿的占比5%，5000 万以下的占比 6%。总体入围 2021 年中国连锁 TOP100 的企业有 29 家。2 参评企业按 2021 年度销售额统计分布情况 在门店数

3、量方面，参评企业的门店数量在 5000 家以上的占比 8%，1000-5000家（含）的占比 17%，500-1000 家（含）的占比 12%，100-500 家（含）的占比36%，100 家以内的占比 27%。参评企业按门店数量统计分布情况 在员工人数方面，参评企业的自有员工人数在 5000 人以上的占比 43%，在2000-5000 人（含）的占比 20%，1000-2000 人（含）的占比 14%，500-1000 人（含）的占比 10%，500 人以内的占比 13%。参评企业按员工人数统计分布情况 二二、测评总体测评总体情况情况 本次针对连锁企业的培训体系测评采用问卷调研的方式，共有

4、108 家企业参与测评。根据各企业填报的问卷结果，在对数据绝对脱敏的前提下，通过题目及选项设置与测评维度及评分的关联规则予以转化，并为每家参评企业一对一发放 3 本企业培训体系测评报告。1 1.测评测评维度维度 本次测评满分为 100 分，设置了 7 个测评维度，具体维度和权重分别是培训规划（20%）、运营管理（20%）、项目管理（14%）、人才评价（10%）、课程管理（14%）、讲师管理（12%）和在线学习平台（10%）。2 2.测评结果测评结果 1)1)总体排名总体排名 1 10808 家参评企业中家参评企业中总体总体排名前排名前 1 10 0 位的企业位的企业 企业企业名称名称 永辉超市

5、股份有限公司 广州易初莲花连锁超市有限公司 联盛商业连锁股份有限公司 杭州联华华商集团有限公司 云海肴（北京）餐饮管理有限公司 利群集团股份有限公司 厦门山国饮艺茶业有限公司 王品餐饮股份有限公司 福建东百集团股份有限公司 周大福珠宝集团有限公司*以上排名不分先后。2)2)超市业态超市业态 超市业态参评企业超市业态参评企业中中总体排名前总体排名前 5 5 位位的企业的企业 企业企业名称名称 永辉超市股份有限公司 广州易初莲花连锁超市有限公司 联盛商业连锁股份有限公司 杭州联华华商集团有限公司 4 苏宁家乐福公司*以上排名不分先后。超市业态参评企业中各维度排名前超市业态参评企业中各维度排名前 5

6、 5 位的企业位的企业 培训规划 联盛商业、联华华商、中百、家家悦、永辉 运营管理 永辉、易初莲花、首航国力、联盛商业、步步高 项目管理 永辉、联盛商业、联华华商、嘉荣、易初莲花 人才评价 联盛商业、武商超市、邯郸阳光超市、交投商业、唐久 课程管理 易初莲花、联盛商业、天和商贸、永辉、超市发 讲师管理 永辉、利客来、易初莲花、联华华商、苏宁家乐福 在线学习平台 易初莲花、永辉、联华华商、京客隆、三江购物*以上排名不分先后。3)3)便利店业态便利店业态 便利店便利店业态参评企业中总体排名前业态参评企业中总体排名前 5 5 位的企业位的企业 企业企业名称名称 安徽壹度品牌运营股份有限公司 十足集团