索菲亚家居股份有限公司2019年年度报告（212页）.PDF

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1、索菲亚家居股份有限公司 2019 年年度报告全文 1 索菲亚家居股份有限公司索菲亚家居股份有限公司 2019 年年度报告年年度报告 2020-009 2020 年年 03 月月 索菲亚家居股份有限公司 2019 年年度报告全文 2 致敬专注致敬专注 不忘初心不忘初心 致股东致股东： 2019 年中国经济在国内外不确定性明显上升的复杂局面下稳中求进，GDP 取得了 6%以上的增长，为 2020 年应对内外部复杂局面打下了基础。综合来看，2020 年中国经济依然存在一定的压力，三驾马车当中，跟本公司所处行业紧密相关的是房地产投资。从 2019 年的情况看，房地产开发投资保持坚韧，基建投资有所回升。

2、 根据国家统计局发布的2019 年 1-12 月份全国房地产开发投资和销售情况显示，2019年全国房地产开发比 2018 年增长 9.9%，全国商品房销售额增长 6.5%。受全国房地产市场的直接影响，全国建材家居市场 2019 年保持“整体稳定、小幅波动”的主流趋势，整体发展仍保持低位维稳向好。2019 年，全国规模以上建材家居卖场累计销售额为 10057.1 亿元，同比上涨 4.1%。 2019 年是公司重塑核心竞争力的重要年份。这一年，我们在组织、营销、品牌、产品、数字化等方面进行了全方位的变革或提升。 【组织变革】【组织变革】2018 年公司聘请外部顾问机构进行了一场前所未有的管理层战略

3、研讨会，对公司的组织存在的问题做了深刻的挖掘、讨论和反思，重新输出了一个多维度的、矩阵式的组织架构。在保证各垂直部门/中心的活力和多样化同时，突破了部门/中心自身利益，以客户需求为导向，明确客户是公司一切行动力的源泉，实现真正的协作和制约的相互作用。2019 年运行下来，与之前垂直架构相比，新的矩阵架构大大激发了团队活力，提高了资源利用效率和内部管理效率。 【营销变革】【营销变革】本年度营销变革中重要的部分是营销组织的调整和营销管理制度的升级。经过一年的打造，在新架构、新流程管理、新绩效考核、新营销政策和新打法下，渠道管理变革开始显现成效，四季度的经营效果开始明显改善。 在重整原有渠道的同时，

4、公司还大力拓展其他渠道，致力于打造一个积极进取的全渠道营销体系。 在大宗业务方面， 公司已经与国内 Top100 房地产企业中的 80%签署战略合作关系，同时是多家医院、学校等对环保要求极其严苛的机构或企业指定供应商。公司积极部署和拓展全国各地头部家装和整装公司，与他们达成合作，形成长期战略关系。同时，公司与时俱进，打造自己的互联网营销矩阵，全方位展开线上营销。 索菲亚家居股份有限公司 2019 年年度报告全文 3 【品牌升级】【品牌升级】公司把索菲亚品牌战略升级为：柜类定制专家；品牌主广告语升级为“专业定制柜，就是索菲亚” ， “专注” ， “专业” ， “专家”三个单词，浓缩了索菲亚品牌的

5、核心价值。作为柜类定制专家品牌战略不可分割的一部分，司米橱柜也同步发布了“做橱柜，司米更专业” 的品牌主广告语。 司米橱柜源自于法国， 产品畅销全球 24 国， 是法国橱柜第一品牌， 86 年专注做橱柜，5 年来，司米橱柜凭借法国的领先设计，欧洲工业 4.0 制造品质，已成功跻身中国市场橱柜品牌第一梯队，在北京等部分大中城市已成为橱柜第二大品牌。 本次品牌升级把公司的主营业务更直观、务实的传递给消费者，帮助索菲亚和司米与消费者沟通的过程中凸显优势。在柜类定制专家品牌定位的牵引下，索菲亚将继续以设计引领全球，环保远超国标的产品核心利益点，为消费者提供设计时尚、安全环保的产品，和卓越优质的服务体验

6、，让世界的美融入新的生活。 本次的品牌战略升级与公司 “大家居”战略是不冲突的。在公司 “大家居”的战略框架下，索菲亚定制柜、司米橱柜和索菲亚华鹤木门将分别聚焦衣柜、橱柜和木门三大细分市场同步发力，并将通过终端的渠道融合和营销协同，进一步带动索菲亚大家居战略走向深化。公司未来可能还会基于品类扩充的需求去整合其他品牌，大家居的长远目标不止是要做多品类的大家居，更是要确保每条线都交付给消费者最专业的产品和最专业的服务。 【产品和门店升级产品和门店升级】一路以来，公司打造了一支强大的技术队伍，从产品外观、工艺、材料应用、技术等方面不断提升标准。2019 年公司继续跟欧洲多家主流设计公司、材料供应商合